航空公司特殊退票规则（航空公司退票有多难）

最近小编发现想要在航空公司好好地退个票真是难呐有多难？难于上青天各大航司都是一样一样的情况所以今天在此就不说是哪家航司了，我来为大家讲解一下关于航空公司特殊退票规则?跟着小编一起来看一看吧!

航空公司特殊退票规则

最近小编发现想要在航空公司好好地退个票真是难呐。有多难？难于上青天！各大航司都是一样一样的情况所以今天在此就不说是哪家航司了。

近日，小编的朋友因为工作需要得出差一趟，自己先垫付的机票钱因为深圳疫情的原因，早上买的第二天出行的机票，晚上需要退票，因为是需要在外地中转的机票，所以其实是两家航司，得一个一个去退，过程中发现需承担近70%的退票费，从购票到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费。后来在退票后对高额手续费存在疑惑，查询了航空公司的退票政策发现，同为经济舱机票，航空公司却划分了13类4档退票费率，而他所购买的机票属于同一退票时段中手续费最高的一档。

想着联系航司客服人员询问，官方公布的电话却是繁忙一直无人回应，硬生生等了23分钟总算打通了，在说明事情的缘由后，说需要核实身份让在稍后发的链接中上传身份证正反面，过15到20分钟在给他们打电话朋友问还是打这个电话吗？打不通怎么办？对方回复打不通就没有办法退款，那消费者怎么办？只能认亏吗？朋友在上传完身份证继续给航司客服打电话，这次等了40分钟却迟迟无人接听，航班是第二天中午的，再这么拖下去拖到飞机起飞了都办不完了，这又是自己垫付的，大家都是打工人，这小一千块钱，换谁谁能不心疼

那么，为什么我们大众平民消费者想要退个机票钱这么难？！其实小编就是一位民航一线人员从业者，虽然跟售票这方便没啥关系，但是也跟朋友了解过，我们国内各大航司公布的退改签手续费本身就比较高，而航空销售代理人又往往会在航空公司收取的手续费比例上自行加收手续费，而多数旅客对此并不知情，导致机票退改签手续费过高问题频频出现。

那这样的问题究竟该怎么解决？群众向购票平台、市场监管部门反映情况，先不说你电话能不能打通就算打通了，由于并未有统一标准，所以得到的回复模棱两可各不相同，退票难、退票贵的问题一直未得到有效解决。说实话，我们大众老百姓可真的是太难了

这里小编给大家推荐一个方法，不能说百分之百有用，但是总算是没路子的好下次再碰见这种问题，还有航司客服电话一直打不通的情况直接拨打12326民航投诉电话会有专人登记你的情况，然后过一会儿或者一天，航司就会给你打电话来解决你的诉求了。

最后，希望大家每次都能出行愉快，退改签顺利！