圆通为什么不动（圆通为何不圆）

作者:刘波涛

请问您把我的快递放在什么地方啦，找了好几遍没有找到，对方回话:“放在优美客24小时便利店，你好好多找几遍”，我找多遍确实没有，对方回话:“没有我也不知道”，随即挂断电话，在打不理。这就是我2022年3月8日下午5时和邳州市圆通快递公司一快递小哥的对话。我感到疑惑，心里不解，作为一名服务行业的快递员，说话为什么这么不负责任、为什么那么生硬、为什么那么不可理喻，不理解!

在网络快速发展的当今，众多消费者们的眼睛都瞄准了网上购物，这样一来各色快递公司纷纷闪亮登场，给众多快递小哥快递靓女们提供施展身手、创收增效的平台。按正常思路来讲，快递行业的发展和壮大，那是要靠热情服务、快速保质传递、視顾客为上帝、迎得客户满意等为本职工作标准，这样一来才能助推快递公司的业务更好向前发展。

然，就有那么一小部分快递员，骑上快递车两眼冒金光，不知此时吃了几碗干饭，視客户的快件于不顾，敷衍投递不保质量，说话粗野态度蛮横，以为他是天王老子一般，实为麻木不仁。此时此刻，我就纳了闷啦！送好每一件快递，那是你快递员应尽的职责，你手里握着客户给你的辛苦钱，却視客户利益于不顾，你高傲在哪、你麻木在哪、你趾高气昂在哪，真的让人为他们悲哀。

头脑清醒清醒吧！那一小部分还没有认清自己的快递员们!

2022.3.10