我的家我来守护（我爱我家守护者计划）

“快递收取不方便，放在快递柜里超时会收费”，“临时需要打印却找不到打印店”，“家中出现紧急情况”……未来社区生活中各种急事、难事或许都将在我爱我家门店得到解决。11月24日，我爱我家“守护者计划”启动仪式暨抗疫先锋、社区守护者表彰大会在北京举行。作为行业领先的入口级多元一体化居住平台运营商，我爱我家重磅加码社区服务，发布了行业内首个企业社区公益体系，以责任和爱心守护居民生活。

据了解，目前整个房地产经纪行业内，如此体系完备，自上而下高度重视的大规模社区公益服务计划尚属首家。随着后疫情时代的来临，进一步加快了行业向专业化转型的速度，我爱我家紧紧把握时代发展的脉搏，深入社区，服务社区，从自身做起，带动身边更多的人参与进来，树立了品牌化、规范化的典范，为整个房地产经纪行业起到良好的示范带头作用。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞，北京市工商业联合会副秘书长季颖，北京青年报社总编辑、北青社区传媒董事长田科武，北京市志愿服务指导中心副主任李磊，共青团北京市朝阳区委员会书记孙博洋，北京市朝阳区青少年指导服务中心主任张晓菲，北京市朝阳区来广营工委副书记崔晓利，我爱我家集团董事长、总裁谢勇，集团副总裁、北京公司总经理高晓辉，集团党委书记、副总裁卢俊卢俊，集团副总裁吕虹，集团副总裁、首席信息官刘东颖等领导，部分城市公司负责人，以及46名获奖个人和集体代表齐聚现场，共同见证这一盛事。

我爱我家集团董事长、总裁谢勇表示，我爱我家“守护者计划”定位了企业在城市文明建设中的角色，将成为全集团长期的公益行动纲领。作为行业龙头企业，我爱我家参与社区共建共治，助力构建社区治理共同体，营造和谐、安定、便捷的民居环境，是实现企业发展与善尽社会责任的完美统一。全体我爱我家员工，也将以更加积极主动的姿态服务邻里、守望相助，在实际行动中，完成个人职业梦想与社会价值的完美统一。

近年来党中央国务院出台了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》等系列政策措施，多次强调社区工作的意义。尤其今年新冠肺炎在全球肆虐，我国疫情控制取得举世瞩目的成就，在“外防输入、内防扩散”的全民抗疫中，社区发挥了关键堡垒作用。在后疫情时代，加强社区建设管理，变得尤为重要。

我爱我家集团副总裁、北京公司总经理高晓辉现场详细解读了“守护者计划”。该项计划将在第一年落地开展1.0版本，即“5511计划”，5万经纪人，在5大方面（生活守护，环境守护，健康守护，应急守护和房产守护），为10万社区，在一年内提供超过1000万小时的守护，围绕便民服务，社区共建，社区公益以及突发危难帮助等方面展开。集团也会陆续出台一系列政策，鼓励、引导我爱我家员工在坚守岗位职责与操守的同时，主动走出门店担当社会责任、见义勇为、主动施援。

北京市工商业联合会副秘书长季颖强调，我爱我家作为在A股主板上市的非公企业，成立20年来，依托社区，开展了一系列助学、助老、助残、环保等公益项目和活动，一直为房地产经纪行业的规范、健康、可持续发展不断努力实践。“守护者计划”从生活、环境、健康、房产等多方面守护社区、守护社会，是我爱我家践行社会责任的落地举措。既接地气，又有针对性和可操作性；既有新意，又体现了企业的担当和奉献。希望我爱我家能以实施“守护者计划”为契机，主动参与社区治理，积极推动社区治理体系和治理能力现代化，加大科技创新力度，做创新发展的探索者、组织者、引领者，促进企业健康持续发展，履行时代赋予的安家使命。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞对我爱我家的行业贡献给予了充分肯定。她表示，今年以来，我爱我家启动新的发展战略，构建多品牌共荣、服务多样共存的一站式居住服务平台，努力探索全生命周期、全过程的高质量居住服务模式，不仅促进了上下游各个链条的赋能创新，也扩大了房地产经纪服务范围，拓展了行业的发展空间，在推动行业转型升级的同时，以新技术、新思路助力构建发展新格局。 “守护者计划”在健康防护、环境治理、安全防范等5大方面精准定向、全面发力，努力塑造行业的全新形象，展现了行业龙头企业的使命担当。

自新冠肺炎疫情发生以来，广大我家人战“疫”当前，勇敢逆行，有的主动请战奔赴交通站场，加入街道社区的抗疫一线；有的不顾个人安危，为社区居民配送生活必需品；有的主动照顾社区生活不便的老人，哪里有需要就出现在哪里，用自己的实际行动，践行着“守护社区”的责任与担当，涌现出一批催人奋进的先进个人和集体。

我爱我家集团党委书记、副总裁卢俊宣读表彰决定。杨坤，胡晨晨等15位我家人荣获“社区守护者”荣誉称号；申民伟，马鑫等23位我家人荣获“最美抗疫先锋”荣誉称号；我爱我家北京公司等8个优秀集体荣获“抗疫优秀单位”称号。值得注意的是，这也是房地产经纪行业内首个抗疫和社区守护相结合的大型的表彰活动，我爱我家也再一次展现了作为行业龙头企业的担当。

北京青年报社总编辑、北青社区传媒董事长田科武对于大会的意义进行了点评。他表示，自新冠疫情发生以来，我爱我家发挥门店网络优势，整合其他社会资源，动员社区居民积极参与，为疫情防控和社区治理提供了切实有效的服务。北京青年报社作为我爱我家多项公益行动的联合发起单位，见证了我爱我家在参与社区治理方面的创新实践，更真真切切地感受到了我爱我家人的责任和情怀。希望我爱我家持续发挥自身优势，不断整合社会资源，进一步创新企业服务社会、参与社会治理的方式和途径。

北京市志愿服务指导中心副主任李磊也高度认可我爱我家的公益行动。他表示，我爱我家“守护者计划”的思路和内容很有新意，计划中的五项守护覆盖了社区和居民日常生活中大量具体场景，“两个统一”在企业和员工开展公益活动、奉献回报社会方面，形成了非常积极的价值观。希望我爱我家以“守护者计划”为起点，探索出更多样化的社区公益形式，带领我爱我家经纪人常效、持续参与社区服务、社区治理中，发挥更大的热情。

在不断变化的市场环境中，让用户为品牌投下信任票，才能构筑起牢固的防波堤。疫情期间，我爱我家组织600多支志愿队伍，在全国3000余个社区，累计服务200万小时以上。前不久，我爱我家发布了三季度财报，在今年特殊的市场环境下，取得了优异的业绩，凸显了行业龙头企业的经营韧性。我爱我家以服务为导向，在扎根社区、服务社区，努力成为居民好朋友、好帮手的同时，也在大众心目中形成了良好的口碑。

扎根社区、共治共建，建设美好社区，既是新时代经纪人个人职业梦想与社会价值的统一，也是企业实现有质量增长与善尽社会责任的双重需要。站在集团20周年的新起点，我爱我家将以不变的初心，开放共享的姿态，携手全行业走向辉煌，让更多消费者分享行业发展的红利、实现更美好的居住生活。