自动扣费了怎么申请退费(突然发现软件自动扣费)
事情的起因是这样的,今天由于需要,一直不看账单的我,打开了支付宝账单,查看今天的交易记录,突然发现昨天优酷扣了我一笔钱,我当时就懵了,这是什么情况。
查看了来往记录,发现这已经不是第一笔了,看到第一笔是十月底,那应该是双十一活动时开通的。
因为当时支付宝赚喵糖,其中有一个任务就是开通酷喵VIP。不过按照我的习惯,应该是开通后会立即取消自动扣款协议,但是这个是我记不起是不是我忘记取消了。但是这一百多,对我来说还是有点难受的,因为我又没有享受他的服务,凭什么要给他付费。
而且他扣费的时候也没给我发短信,没通知我就扣我钱是不是有点不合适了。客服说发了站内短信。但是优酷APP我一个月都不见得能打开一次,谁能看得到。
这个是我取消自动扣款后立即就收到短信通知了,但是中途扣费就没有。只有一条是当时开通时的短信通知。
于是我就去联系客服了。
可能有的朋友说,我用电视看了,但是我家里有一岁的小朋友,我们基本不开电视,就算开我用的基本也是电视家,CCTV新视听,华数鲜时光。基本除了这些也不会开其他软件。家里电视是创维的,用的酷开系统,电视里的很多内容直接对接的是奇异果。
至于客服说一月还有观看记录,那就基本上是不可能的,因为那个时间,刚好是西安封城,我家的电视基本上就是媳妇刷一刷甄嬛传,开的乐视VIP。当然也有可能是误点了优酷的资源,这个也没法反驳。
最后客服给我把二月三月的费用退了。在这里也提醒大家,看看自己的自动扣费协议。看看有什么误点而忘记关闭的。
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