网购刚发货没收货可以退款退货吗（网购后想退货未能如愿）

网络的快捷，便宜的价格，方便的模式吸引了许多消费者的青睐，但所引发的各种消费纠纷也是络绎不绝这不，广元就有一位市民在网购后希望退货，但是又不想承担退货的快递费，直接和卖家对簿公堂法院又会如何判决呢？，我来为大家讲解一下关于网购刚发货没收货可以退款退货吗?跟着小编一起来看一看吧!

网购刚发货没收货可以退款退货吗

网络的快捷，便宜的价格，方便的模式吸引了许多消费者的青睐，但所引发的各种消费纠纷也是络绎不绝。这不，广元就有一位市民在网购后希望退货，但是又不想承担退货的快递费，直接和卖家对簿公堂。法院又会如何判决呢？

·基本案情

今年5月，曾某在某网购平台上购买了一只挎包，之后发现更心仪的商品，便向商家申请退款。然而客服告知曾某货已经发出，需要拒收货物后才能申请退货退款。

包裹到达后，曾某直接向承运物流表示拒收该商品，并再次向商家申请退货退款。商家告知曾某因其是拒收货物，故退货运费应由曾某自行承担，双方因此产生纠纷。随后，曾某诉至利州法院，要求商家退还全部货款。

那么，案涉商品的退货运费到底应由谁承担呢？

7月，法院受理该案。法院审理后认为，曾某在下单当天就提交退货申请，因此，并非货品存在质量问题而导致的退货，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定中应当由经营者承担运输费用的情形。

因此，一审法院依法判决：退货运费由曾某自行承担，商家仅退还除退货运费外的货款，驳回曾某的其他诉讼请求。

·法官释法：

利州法院天曌山法庭负责人罗鸿儒介绍说：根据相关法律法规，退货运费的承担可分为两种情形：

1.商品有质量问题时运费应由经营者承担

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”

2.无理由退货时运费应由消费者承担

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第三项规定：“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”

朱艳红 广元日报全媒体记者 文煜凌

编辑：张静 校对：李舒婷

审核：刘慷