新手卖家必学的三点（旺季卖家最怕什么）

旺季卖家最怕的是什么？

怕不出单？

怕物流堵？

怕退换货？

近期，在对多位卖家的采访中，得到了基本一致的答案——怕平台政策调整；怕产品被整批下架。

服装卖家吐露心声：旺季最怕……

“我们跨境电商也做了几年了，基本上从淡季到旺季的周期也经历了几个轮回，能遇到的问题都遇到过，也都有相应的应对方案，所以基本上对于旺季没有什么特别要准备的。如果说最担心什么问题出现，应该是最担心平台方面政策突然的调整、变化；还有就是产品因为安全、质量等问题，招致整批的下架。如果这两项事情没有发生，其他基本上不会有什么影响。我想我们所担心的点应该也是和多数卖家一样的吧。”某服装卖家在接受采访时吐露心声。

平台的政策调整，并非卖家能左右的事情。但避免产品被整批下架，卖家还是可以尽量规避的。

通常来说，产品被整批的下架，要不就是版权出现问题，要不就是质量出现问题。

而从近两年的发展来看，经过了一次次侵权被诉，以及海外律所的“钓鱼诉讼”，中国卖家对知识产权问题已经有了新的认识——不会轻易触碰可能侵权的产品。甚至会主动的申请专利、商标等知识产权，保护自己的合法权益。

尤其是针对旺季的备货，通常都是平时销售表现都不错的，或者是测款表现不错的产品，在侵权方面，也不会有太大的问题。所以，现在最大的问题就在于对产品质量的把控上了。

“既然是旺季的选品，肯定都是经过一次次的测品，精挑细选出来的，质量肯定也都是有严抓过的，那为什么还会出现质量问题呢？其实从生产端来看，且不说不同的供应商，产品质量水平不同，即便是同一个供应商，不同批次的货物，也可能会出现不一样的质量水平——或许是原材料的问题，也可能是做工的问题。客户的一次投诉，可能就会招致产品的整批下架。”被访卖家解释道。

那如何规避旺季产品因为质量问题被下架的风险？

其实，说来也很容易。就是找专业的机构给产品做质量检测、认证，在平台上备案。当然，这点很多卖家也都是知道的，但很多卖家还是不会选择这么去做，或是犹豫不决。究其原因，其实这跟卖家的观念有着密切的关系。

无论卖家体量大小，产品认证及检测都十分必要

在跨境行业竞争越发激烈的今天，卖家无论体量大小，都致力于在供应链各个环节压缩成本，以求在价格竞争中谋取优势。但产品的检测、认证，势必都要在供应链环节之中增加成本。

也会有卖家认为，产品检测、认证都是大卖家的专属，要不就是针对某些特殊品类、特殊市场才会更有必要，否则就是“白花银子”。

对此启迈QIMA市场部经理Serena Zou从专业检测结构的角度解释道：“首先，我们是会针对卖家的经营特殊市场和产品品提供一些解决方案。只要不是一件、两件销售的玩票式的零售卖家或跨境电商卖家，其实无论体量的大小，产品满足目标市场的法律法规是一个强制性的要求，因而产品的检测、认证成了他们准入市场时的必要环节。”

可能也有些卖家会说，“我的产品没有认证，没有检测过，照样卖的好。”其实，产品的检测、认证，和品牌化的建设一样，投入可能并不会立马看到回报，但这是行业发展的一个趋势，是对未来的一个投资。尤其针对旺季，也是一个趋利避害的事前防预。

“旺季平台政策突然调整，很多时候也是因为目标市场产品出现问题，当局由此做出的限制措施，提高市场的门槛。以指尖陀螺为例，产品在一夜爆火之后，吸引了更多的卖家介入，产品也升级、换代变得更复杂——带电的、带灯的。但卖家只顾着在产品外观、功能上创新，吸引消费者、抢占市场，而忽略了产品本身的安全标准。以至于后面频频出现指尖陀过热、起火、融化等安全事故，引起美国消费者委员会的注意，并制定相关的法规限制，平台也提高了该产品的准入门槛，一大批不合规的产品被下架，卖家或供应商不得不承担高额的召回风险。而这些，其实卖家可以在一开始通过产品质量的认证、检测规避掉的。”Serena Zou讲道。

政策的调整，或许跨境电商卖家不能左右，但合规守矩的运营策略，起码会降低因平台政策调整带来的损失。同时，时刻关注目标市场的最新法规更新，确保产品符合市场安全规范，也保障了消费者的使用安全。

（文/雨果网 张毅）

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