指出领导缺点怎么高情商回应（当领导评价我们）

抹搽氷淇痳 2023-08-04 01:19:53

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砰！一册文件被摔在办公桌上，

历经多个不眠不休的夜晚，

以多种名词、数据、理论精心撰写的策划案，是他的心血，

他不得不用这种方式庆祝这足以称得上“完美”的方案。

现在，只需要递交给领导，便可以轻易的获得赞美与认同，

经过快速的扫视与翻阅，

砰！这册文件被摔在办公桌上，

“不接地气！”

不接“地气”
“不接地气”，这句话经常出现在企业中的各个场景之中，通常用在领导对员工的思想、行为进行评价时。

领导往往会长叹一口气，然后摇摇头说出这句话，希望以此不着痕迹的警醒员工，但被评价者却并不一定认为这是一种贬义，很多时候反而会认为是一种褒义词。

01 不接地气

原因在于，许多人认为“不接地气”，是一种由于自身思维层次太高，而产生与大众之间的隔离。

“领导评价我们不接地气，许多人会认为是自己的思想层次太高，所以无法理解用户俗气的思想，从而感到沾沾自喜”。

我们的想法显然与领导的想法产生了偏差，那么当领导评价我们“不接地气”时，他到底暗喻着我们的哪些地方出现了问题？
1. 用户：被评价“不接地气”意味着我们对“用户”的看待出现了问题，我们并未过多的考虑用户需求，而是从自身的喜好出发，制定工作计划与方案。

“给不习惯用PPT的领导制作高大上的PPT；给低消费水平的用户生产、推荐高端的商品；一味追求高大上的推广、宣传方式。”
2. 认知：被评价“不接地气”同时也意味着我们对自身的认知出现了问题，我们认为自身的思想高度高于同事、员工，认为他们的反对、意见不过是“粗鄙之见”。

“不接受领导、同事对方案、计划的建议，对同事提出的观点持鄙夷、不屑态度”。
3. 漂浮：被评价“不接地气”，也意味着我们的想法不具备执行的可能性，或者我们的计划与效果之间不具备实现性，想法是漂浮在空中，过于理想化的。

“比如当企业陷入内耗时，我们提出了清理所有老员工；比如我们在考虑宣传方案时，提出要激光投射到月球上”。

02 负面影响

作为企业员工来说，本身便是需要在企业的授权范围内，根据企业实际情况，完成企业安排的目标与任务，因此当我们“沾沾自喜”时，恰恰是我们工作即将失职的征兆。

因为“不接地气”所导致的各种错误思想，会从多个角度对我们造成非常恶劣的影响。
1. 个人角度：首先，评价者的本意，是使我们认识自身的工作思路、方式存在问题，但我们却并没有获取到这些信息，反而在不断地强化我们的错误，从而最终延伸到我们生活之中，则使我们陷入“自视清高”之中，导致我们“志高意满”的停止了成长与改变。
2. 工作角度：不接地气，使我们无法真正的理解用户、感受用户，使我们的许多工作劳动无效，既浪费了自身的工作时间与精力，也导致公司整个团队因此受累，“不接地气”使我们工作成果受限，“沾沾自喜”则使我们的工作中的人际关系受到了影响。

显然，被评价“不接地气”，是一种毫无疑问的贬义形容，但为何许多人无法扭转自己的思路，仍然处于“不接地气”之中？

我们为何“不接地气”？
我们并不是生来便“不接地气”，我们出生时，并没有获得先天的“优越”，但在我们出生后受各种社会、家庭影响，我们逐渐的开始“不接地气”。

这是由于我们在与他人互动、与他人进行思想碰撞时，对自身的思想产生了“优越感”，即使这种“优越感”很可能是虚假的、没有根基的。

01 优越感

我们如何评价自己？很多时候我们并无法准确的评价自己，即使是我们坚定的告诉自己是一个什么样的人，也无法使我们内心真正的相信。

我们需要通过与社会中他人进行对比，对比我们的喜好、对比我们的思想、对比我们所拥有的一切，从而使我们对自身产生一个准确的评价，这便是所谓的社会比较理论。

优越感是从何而来？便是在于我们与他人比较时所产生的，当我们的金钱高于他人，许多人不可避免的会产生“优越”。

同样，当公司的一名设计师，看到领导潦草的画出概念图时，内心也会产生“优越感”，这是因为在专业性的比较过程中，自身得以胜出。

但为何这种“优越感”很可能是虚假、没有根基的？原因在于人类个体并无法真正完全的理性，在《社会心理学中》说道即使是专职研究社会学的心理学家，也不得不承认自己的研究是具有主观因素影响的。

因此，在我们与他人进行比较时，我们很容易陷入用我们的强项与他人的弱项进行比较，并选择性忽略对方强项的误区之中。

“我们与擅长管理的领导比拼设计；和有钱人比拼健康；和健康的人比拼事业”。

我们总能找出胜于对方的对方，从而使我们认为自己的思维高于对方，同时我们也会在“逆向合理化”的影响下，通过一些行为来强化这点。

我们会去契合那些“高大上”的思想与行为，我们愿意提出一些“惊世骇俗”、“不拘一格”的想法，正如许多人购买奢侈品是为了缓解身份焦虑一样。

当我们陷入虚假的优越感中，我们不得不使用一些行为来匹配我们的优越感，比如拗口的名词或是专业化的术语，通过逆向合理化，使我们将为了满足优越感做出的行为，逆转为行为的背后是我们优越的思想。

02 知识的诅咒

在《复仇者联盟》之中有一句话，体现了“不接地气”的另一种情况，那便是“知识的诅咒”。

所谓知识的诅咒，便是我们对知识只能接受而无法清除，当我们获得、理解了一项知识后，我们便无法回到我们未曾掌握时的思想，也无法想象这件事在他人思想中的样子，

“如果我们是一名很优秀的程序员，我们在教导一名毫无基础的人时，我们很难考虑到他们所遇到的问题，也容易错过一些关键性的知识”。

1990年时斯坦福大学做过一项实验，根据歌曲让敲击者根据歌曲敲出节奏，而聆听者需要根据节奏猜出歌曲，结果便是敲击者可以轻松的分辨出歌曲，而聆听者却需要付出很大努力才能勉强分辨。

虽然我们有着同理心的存在，但知识的诅咒，使我们产生了隔阂，我们无法理解那些未曾掌握相关知识群体的感受，我们只会认为其“过于愚蠢”。

那么，在我们工作过程中，知识的诅咒会使我们在与同事进行协作时，内心会产生不可思议的感受，我们无法理解同事为何连那么简单的问题都无法理解。

“如果我们是一名很优秀的程序员，当同事希望手机壁纸可以根据机主的情绪变化时，我们内心顿时会产生一万个问号，同时也会滋生出一种优越感”。

同样，在我们制定方案时，这种知识的诅咒也会使我们无法理解用户的感受，在我们看来非常简单的活动规则，在用户看来却会犹如如“天书”一般。

重接“地气”
被评价“不接地气”时产生的“沾沾自喜”，在我看来是一种心理防御机制的体现，我们通过否定来确保自身不会陷入认知冲突之中。

知识的诅咒、虚假的优越感，使我们预想中的自己是优秀的，当我们受到来自评价者的贬低，我们为了防止认知冲突，最好的办法便是否定对方。

但持续的否定并无法使我们获得应有的优秀，正如前文所说，这种思想不管从个人、工作还是未来角度去看，都存在着种种负面影响。

那么，我们需要的是去改变。

01 调研代替思考

我们每个人都有着独特的思维方式，这种思维方式基于我们大脑对世界的感知与计算，最终形成了“我”。

但我们的思维，是具有主观性的，我们的生长环境、社会对我们的塑造、我们个人的喜好、我们对事物看待的立场，都会使我们在某些时刻产生错误的判断。

因此，我们不得不依靠一些理性的数据、调研来控制我们的主观，于是当我们接手一项工作时，并不应该从“我”出发进行规划。
1. 这项工作公司希望达成什么目的？
2. 想要达成工作目的，需要衡量哪些指标？
3. 这些指标想要完成，需要为领导、同事、用户提供什么？
4. 我应该调研他们的哪些需求？通过什么方式？
5. 我应该如何呈现给他们，并使他们乐于接受？

“大体举例：公司希望回馈老顾客；需要确保80%的用户在电话调研中给出7分以上的评价；那么我需要为顾客提供更好的服务、赠送适当的礼品；调查发现顾客很难找到售后的电话、顾客所属年龄段普遍比较喜欢卫生纸；考虑交通情况，礼品可以通过便利店合作实现，售后仅考虑到用户的年龄，通过本地的查号台、店铺的醒目位置、短信提醒等多种措施进行展示”。

在这个过程中，我们并没有以自身的角度出发考虑问题，而是完全站在用户角度，自然不必担心方案“悬在空中”。

同样，在与领导、同事沟通过程中，我们也可以使用这种方式，考虑他们的实际情况，选择合适的呈现方式、沟通方式。

02 思维控制

除了以上的具体操作方式外，我们还需要从思维上进行一定的改变，防止我们在操作过程中，有意识的为自身虚假的“优越感”服务，偏离了理性初衷。

如果说要改变我们的“虚假优越感”与“知识的诅咒”，显然是一个庞大、系统的工程，对许多人来说也不具备实现性。

因此在这里我提供一个更为简单的思维控制方式，这种方式仅需要通过一个习惯性疑问即可实现。

“我、他有这个能力吗？”

在我们在制定方案、协作沟通时，我们在思考完成前，都问我们自己这句话，对自己思考的结果进行验证。

“比如给顾客发放礼品，我们希望顾客前往店面来自提，当我们问自己这句话时，便会发现用户可能受限于交通、受限于怕麻烦等因素，而不愿意接受”。

“比如在制作方案，我们准备通过一个详尽、专业、充满术语与理论的方案让领导眼前一亮时，问自己这句话后，我们便会意识到领导可能并没有精力、时间去理解、琢磨与消化”。

有趣的是，当一个陷入“优越感”之中的人，反而可以更好的运用这句话，毕竟在他们看来别人是“低俗”、“幼稚”的。

从而发现许多“高大上”、“不接地气”的东西，是他人没有能力理解的。

从而扭转了自己的思考、行为方式。

“不接地气”是引人厌烦的，我们都不愿意与那些“优越”、“不切实际”的人协作，更不愿意被其说教。

但很多时候我们在自身的专业领域，又何尝不是一个“不接地气”的人？或许只有当我们接触更为广阔的世界，见识更多的风景，才能知道自己也是一只“井底之蛙”。

而在那之前、在我们彻底的改变自己的思想之前，我们需要尽可能的控制、克制、隐藏。

与君共勉。
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