特价房工抵房套路（男子定了一间优惠房）

来源：扬子晚报退款问题、商品质量、发货问题成为目前网购排名靠前的投诉热点据网经社电子商务研究中心投诉平台“电诉宝”新近收集的数据显示，商家预售承诺与实际收到的商品不符，促销宣传中的赠品和优惠与实际相比大大缩水，成为商家屡试不爽的套路，我来为大家讲解一下关于特价房工抵房套路?跟着小编一起来看一看吧!

特价房工抵房套路

来源：扬子晚报

退款问题、商品质量、发货问题成为目前网购排名靠前的投诉热点。据网经社电子商务研究中心投诉平台“电诉宝”新近收集的数据显示，商家预售承诺与实际收到的商品不符，促销宣传中的赠品和优惠与实际相比大大缩水，成为商家屡试不爽的套路。

明明是优惠房，为何要补差价？

11月26日，“电诉宝”接到陈先生投诉，称他在“马蜂窝旅游网”APP订了一间珠海长隆企鹅酒店的房间，由于促销的价格令他觉得比较划算，每天每间减了100元，于是立即下单，但在下单后却收到工作人员告知要“补差价”，令人惊讶的是，补的差价比优惠价格还多。陈先生认为商家用低价引来消费者，是否涉嫌强制消费？于是他咨询客服，究竟是啥原因要求加价？得到的答复是“酒店回传不给预订，因此要加价”。

11月28日，“电诉宝”接到李女士投诉称：她于11月10日-12日在“蘑菇街”购物平台下了购买衣服和包等10个订单，后来因觉得不合适退货。李女士表示她在购买的时候页面显示有“退货运费补贴”，但她在退货后却根本没有享受到什么运费补贴，咨询客服被告知，这是因为退货频繁，所以补贴减少，具体到她头上就是“0元”。李女士认为这明明就是平台故意设置障碍不让退货，涉嫌“霸王条款”。

11月22日，“电诉宝”接到张女士投诉称：她于11月11日在淘宝一家化妆品官方旗舰店里购买一款紫熨斗眼霜，购买时显示赠送4个眼霜赠品，但实际收到的时候却只送了两个。当联系店铺客服时，等了一个多小时，终于等来了两次官方回复，但所答复的语言怎么听都觉得是在“兜圈子”，没啥实质性的正面回答。

消费者权益谁来保护？

用赠品引流，商家增加销量，消费者赚到优惠，本是“双赢”美事，但上述故作引诱却不兑现的“空头支票”，吃准了大部分消费者不会追根究底。不仅侵害消费者权益，也伤了消费者的心，最终换来的是“一笔头生意”。

对此，江苏玖润律师事务所饶奋斌律师认为，虚假促销、退换货难、所承诺的优惠赠品缩水，上述种种行为，从根本上来讲，都是不正当竞争。面对商家的虚假宣传和虚假承诺，大多数消费者都因为打官司成本太高，起诉费事费时，而放弃维权，选择“认栽”。

法律人士认为，对于这种缺乏诚信的企业，首先，应当由工商等有关部门加强监管和监督。不仅要加强完善网络监管服务平台，升级网络监管服务，更要对虚假活动宣传加大打击力度和手段，加强处罚力度，实实在在维护消费者的权益。其次，相关商家应洁身自好，应当明白单纯靠文字游戏玩弄欺瞒消费者，用赠品挖坑误导人消费，无疑是“把别人都当傻子”的愚蠢行为。最后，消费者也应多一个心眼，及时维护自身权益。若商家以不正当理由拒绝兑现，应及时用截图等方式，保存付款凭证、商品宣传信息等有效证据，积极向当地市场监督部门和新闻媒体投诉举报。