crm客户管理系统异地管理(销售一体化服务的CRM客户管理系统)
CRM客户管理系统是以客户为中心,管理销售过程、业务流程的信息化工具。把企业资源进行有效组织和调配,实现客户一对一跟进营销,并以此来提高利润和客户满意度,最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
至简云是优质定制服务商,我们可以根据每个公司业务情况,了解企业真正需求,快速适配出个性化的CRM客户管理系统。综合我们目前为用户定制的CRM客户管理系统,官方展示了一款通用模板,分为售前、售中、售后来管理客户。
一、售前
1.客户信息管理(信息归档,分级)
2.客户跟进管理(计划,回访,拜访)
3.销售机会(客户需求,同行竞争管理)
二、售中
1.订单管理(供货,报价,订单,信息跟踪)
2.报表分析(客户行为分析,成交率,转化率)
三、售后
1.客服管理(代办提醒)
2.客户关怀(节假日推送提醒,客户喜好)
CRM系统的主要作用是什么?
1、帮助销售人员更好地开发和维系客户
2、进行科学的数据分析,帮助企业进行科学决策
3、提升员工的工作工作效率
4、帮助企业做好客户关怀,促进二次成交
可以说,有了CRM,企业就有了一套完整的客户管理工具,也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率,企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策,从而让企业的运行都都更加顺畅。信息化时代,企业部署CRM,是一个明智的选择。
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