不是所有的评价都可以上买家秀吗（极目快评寄拍模特）

极目新闻评论员 屈旌

央视起底了电商平台的寄拍模特乱象。记者以“买家秀”为关键词在电商平台搜索，可以发现大量提供此类服务的卖家。而“买家秀”价格一般在20多元至50多元不等。记者注意到，在电商平台上，一些口碑不错的“买家秀”产品，月销量能超过两千件。（据5月19日央视网）

来源：央视网微博截图

仔细想想，这事很滑稽，买家秀本身是电商用户使用评价体系的一环，购买了商品的顾客以文字或实物照片的形式，在评价区展示自身体验，供其他买家参考，既能对卖家的不良行为产生一定的约束，也能丰富商品的真实描述。可见，买家秀最大的价值在于真实。而当这种真实被金钱所收买，从顾客自发变成了商家定制，买家秀有了20-50元价格，但是却失去了基本价值。

很多网友看了新闻之后都表示恍然大悟，怪不得现在网购的评论区变了味，原来那些土土的、一看就是随手一拍的图片越来越少，前排显示的都是媲美广告的优质美图，每个评价者都像街拍模特，每张照片都在冲着人喊“买买买”，仔细想想就知道，这种质量的照片，没个好镜头、反光板怎么拍得出来呢？哪有那么多人会如此大费周章去拍买家秀？

来源：央视新闻视频截图

而且，一些自以为很聪明的店家，不仅在好评的买家秀上造假，还利用消费者心理，故意买一些“差评”买家秀，文字里说一些不痛不痒的差评，比如物流比较慢，有点色差等等，然后配上九宫格美图，给人一种“东西这么好，一点小缺陷也没什么”的感觉，真是兵不厌诈。这些商家花在评价区“表演”的心思，比花在提高产品质量上的心思，看起来要多得多了。

被卖家购买和安排的买家秀，其实是假冒顾客名义的“卖家秀”，其本质就是刷单炒信，欺骗消费者。由于电商平台监管持续加强，传统的、粗糙的“刷单”很容易被监控和打击，一些商家就通过“好评返现”的方式，增加评论区的好评率，但效率终究太低，于是这种“寄拍模特”开始盛行，并逐步形成产业链。

再精美的刷单，也依然是刷单，依然损害了消费者和同业经营者的合法权益，拉低了网络交易平台的信用度，破坏正常的市场竞争秩序及社会诚信环境。《反不正当竞争法》明确将“刷单炒信”及其帮助行为定性为虚假宣传，国家市场监管总局等相关部门也早就明确表态要严厉打击。而且，个人如果明知是“刷单”的虚假宣传行为，依然予以协助的话，也涉嫌违反相关法律法规。

来源：央视新闻视频截图

所以，任何形式的刷单，包括“寄拍模特”式刷单，都不能任其野蛮生长，平台应进一步加强监控和清理，至少不能让破坏平台诚信的“买家秀”生意，就在平台上做得风生水起吧！

商家也应该增强法律观念，诚信为本，如果为了一时的销量，对消费者坑蒙拐骗，即便现在闹得欢，总有一天会拉清单。而且，真实往往比虚假更有力量，随着这类摆拍买家秀的泛滥，消费者的眼睛也越来越雪亮。很多人看到这类“造作”的网红卖家秀，都会直接划过，如果评论区这样的买家秀过多，商家也会直接被标签为“热衷造假”，而失去信任。

不管是线上还是线下，踏实提高商品质量，做好售前售后服务，永远是经营红火的不二法则，老想着走捷径，必然会走上歪路。不要觉得消费者不发火，就当他们是傻瓜，别忘了，消费者最大的自由和底气，就是“用脚投票”。

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