宜家安装工人（的背后保洁员累得想辞职）

一转眼间，宜家开业已经8天了，可是火爆程度依然不减。尽管之前一直在安利宜家，不过今天我们还是来说点儿不一样的。

众所周知，西城地儿有点偏，也一直被打上地偏人少的标签，尤其是对住惯了市区的小伙伴们而言。胖编没住西城的时候，感觉西城就是遥不可及的存在，尽管从杆石桥到西客站只有十三四公里之多，和去高新区差不多。

然而随着宜家的开业。每天3万多人的客流量，让二环西路与张庄路交叉口的这个36000平方米的场地前所未有得热闹，不仅宜家员工不堪重负，慕名前来的顾客也在不断的排队中循环往复，甚至此前畅通的西城道路也出现拥堵。

“宜家疯狂”从何而来？

局外人看不明白

甚至“宜家粉”们也有些茫然

这又是一种怎么样的

宜家现象？

除去火爆的开业第一天，在23日和24日两天的探访中，宜家的每个角落里都是人，和刚开业时相比，其入口处不再排队，但任何时间段内，用餐、结账和买小吃，都至少排队5分钟，多则数十分钟。早晨刚开门不久，二楼斯马兰儿童乐园甚至就排起了长队。

据工作人员徐娟（化名）介绍，开业前的培训，她曾被告知刚开业人流量肯定大，她也做好了心理准备，但没想到人会这么多——几乎每天都要迎来约3万名顾客。周末甚至能达到5万人。23日早晨，她上班的时间从之前的8点多提前到了6点，“否则来不及，开门的时候打扫不出来。”

爆满的客流量和高强度的工作甚至让她有了辞职的打算，“比以前在工地干活还累。”

其负责清运垃圾的保洁员同事，两天就得装满一辆垃圾压缩车，“装垃圾的屋子随时满满的。”

记者杜林 摄

徐娟也见证了货品分拣岗同事的辛苦，“22号晚上10点上班，第二天早晨8点还没下班，分拣了一夜。”她还听说，开业第二天，宜家餐厅的营业额高达40多万元，“餐厅的同事也不轻松。”

记者郭尧 摄

卖场的沙发和床看起来也很忙。没耐心排队的孩子在沙发上滚来滚去，有的干脆钻进了床上被窝里。

一些年轻人也两两结伴地坐在沙发上玩游戏或者聊天，有些没带孩子的老人坐在那里愣神。

宜家的床和沙发在下午比上午更抢手——吃饱喝足了的人们“占领”了那里，一些来买家具的顾客，围着沙发和床转了几圈，只能到信息台咨询工作人员，或者直接离开。

随手一拍，蹭睡族没怎么见，但是沙发和床却是实实在在被霸占了。

以上照片均由记者杜林 摄

从宜家黄色购物袋的使用频次上也可见顾客年龄段的分层——上午的年轻顾客多身背购物袋，下午以老年顾客为主，购物袋在人群中出现的频率大幅降低。

24日下午，家住龙腾国际花园小区的一名老人已是第二次来逛宜家了，她挎着自家的布袋逛进厨房样板间，抱怨粗笨的烘焙擀面杖不适合擀水饺皮，另外捣蒜器开口过大。傍晚5点左右，附近刚下班的保洁员和交通协管员们也涌进了宜家，他们来不及换下制服，7.9元和19.9元的促销单品更容易被他们买走。

对，这些照片是胖编拍的，为了买买买

在胖编看来，宜家的疯狂必然要来到，毕竟整个山东也就这么一家宜家店，辐射范围3小时车程，包括了四个省。不管是尝鲜也罢，购物也罢，甚至为了能在朋友圈晒出第一波“宜家游玩图”来显摆一下也罢。在开业前期，宜家占尽了天时地利人和。

当然，对于一些“宜家铁粉”而言，就没那么容易理解了，甚至还会感到迷茫。正如铁粉儿李文静说的，“又不是开一次展会，或者是过两天就走了”，为什么人们要如此疯狂地蜂拥而去？“宜家铁粉”的称号是李文静一次又一次从北京宜家买家具换回来的，当年她频繁往返济南与北京之间，乐此不疲。但是现在济南宜家开业了，她至今未进去过，她被网上疯转的拥挤和排队吓着了。

宜家开业当天 记者郭尧 摄

18日宜家会员开放日那天，同为“宜家铁粉”的“小木头”也被朋友圈转发的火爆场面吓着了，她暂时打消了带家人前去的念头，她那些同样喜欢宜家的朋友们，甚至表示“至少三个月后才敢去”。

当年山东没有宜家，不少宜家铁粉要去北京扛货。现在济南有了宜家，像泰安、莱芜、潍坊和青岛等地的“宜家粉”自然就不用再跑北京了。而且，等到“宜家热”过去之后，再逛也不迟。

事实上，宜家在全国各地同样火爆，去年3月成都第二家宜家开业时，与济南店开业情况相仿，也有三四万人的客流量；2010年，宜家落户大连1周年，共计300万人次访客；宜家南京商场开业已9年，至今在餐厅吃饭仍要等座位。

重庆宜家开业

宜家为什么如此火爆？一些“宜家粉”在知乎上的评价和讨论已有百万人浏览，或有一定的代表性。他们从这个品牌的产品设计、生产制造、用户体验和销售售后等不同角度发表了看法，看似一致的是，年轻人几乎人人都爱宜家这个品牌。

来自济南宜家商场的开业后统计显示，开业至今，其儿童用品、卧室及餐饮类较受欢迎。在他们看来，宜家的火爆是因为经营模式和购物体验有别于传统的家具商场。“（宜家）提供的不仅是产品，更有家居灵感和解决方案。宜家商场还为顾客提供一站式的消费体验，大到整体厨房、家具，小到锅具、剪刀，都可以在商场找到。商场内提供各种瑞典风味美食，逛累了还能大快朵颐一番。”

济南宜家方面未给出具体的客流量和销售数据。但有公开数据显示，最近5年，宜家餐厅的营收都保持了不错的增长势头，2013年和2014年的增幅还一度是总营收增幅的2倍以上。甚至有30%的顾客来宜家只是为了去其餐厅吃饭。这在18日会员开放首日的诸多“宜家粉”反馈中也得到证实，他们不少人是为了宜家的牛肉丸而去。

估计不止胖编，很多小伙伴们会把宜家和传统的家具卖场做比对。毕竟在北园大街，家具市场是在太多了。银座、红星美凯龙、欧亚达、金牛、居然之家，在小清河北还有价格更便宜的银座家居批发城和黄台家居城。

相对于宜家的单一风格，传统的家居市场，风格都多样化，想要什么风格和款式，都能找到。当然，bigger要低于宜家了。试问，妹子们在宜家拍个照片发朋友圈，和在家居批发市场自拍发个朋友圈，感觉能一样吗？毕竟她们并不是真的要买家居，只是为了朋友圈。

市民李女士正准备装修厨房，尽管听说了宜家开业，但她不打算去看，仍然选择去传统家居卖场选国内的橱柜品牌，“担心宜家的不耐用。”此前，有专业人士在接受其他媒体采访时表示，目前，还无法看出宜家对济南本地传统家居市场的冲击，另外，宜家适应济南市场也尚需时日。

毕竟，宜家不靠家居，只靠买美食，也能挣得盆满钵满。不然那句，“一个被家居耽误了的餐饮牌子”，可不是白叫的。

但是宜家入济对于此前即有的宜家济南代购店则形成了直接冲击。早在2013年，一家位于舜耕路的宜家代购店就已开业，当时店铺通过贴吧、豆瓣等平台对外宣传。从网友的反馈来看，这家店人气不低，260人的QQ群至今仍有人继续加入。但今年6月，该店就已开始清仓，“代购店的历史使命结束了。”该店老板景先生表示。在此之前的3月里，景先生还曾试图应聘宜家家居济南店，但没能成功。当时宜家招聘100多人，有2000多人报名。

胖编上淘宝查了一下。在淘宝店能查到的宜家代购店，全国有2668家，仅仅有济南坐标的就有24家。

济南宜家方面就对代购态度的采访中回复，“对任何在宜家商场内从事国家相关法规不允许的行为的人员都会拒绝，例如，私下招揽顾客安装及运输服务等。”

景先生时下已在西客站附近开了一家宜家风格的设计门店，提供的正是设计服务。“凭借商场的号召力，会有更多的顾客了解宜家，也需要宜家风格的设计。宜家商场不能提供设计服务，而这正是我们的强项。同时我们也会保留送货安装服务。”

出于对宜家的痴迷，景先生一周内已去了4次济南宜家。他在知乎上透露，在宜家之外，他们还在筹备一个中国版的“宜家”，一个大家居概念下的完整家居品牌。“希望通过设计改变更多人的生活，我们和宜家是竞争对手了。”他说。

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（策划/潘庆照 采写/杜林）

（编辑：李鹏飞）

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