新买的iphone有问题怎么办（新买的iPhone竟然被锁）

最近有一些网友在 Twitter 上反馈，自己的 iPhone 7 以及 iPhone 6s 竟然绑定了别人的 Apple ID，更奇怪的是，不少出现问题的 iPhone 都是用户新买的。

这两天，有网友在 Twitter 上指出，自己新买的 iPhone 在开机之后，竟然出现无法进入主界面的状况，需要 Apple ID 才能解锁，但输入自己的 Apple ID 却无效。这个问题主要出现在最新的 iPhone 7 以及 iPhone 7 Plus 上，而 iPhone 6s 以及 iPhone 6s Plus 在恢复出厂设置之后也同样出现了上述状况。

一名网友表示，他刚刚收到了新买的 256GB 亮光黑 iPhone 7，手机看起来非常漂亮，屏幕良好，开机之后运行正常，但是在激活时却需要输入 Apple ID ，输入自己的 Apple ID 也无效。正常情况下，新机是不可能绑定 Apple ID 的，一般出现这种情况都是手机被别人提前激活过，但这台 iPhone 的确是刚刚开箱的新手机，随后该网友将手机拿到了苹果客服进行了换机处理，苹果也证明这是一台新手机，但并未说明出现此问题的具体原因。

Activation Lock（激活锁）是苹果在 iOS 7 之后推出的新功能，其目的是为了防盗。用户只要开启了「查找我的 iPhone」功能之后，iPhone 就会和 Apple ID 绑定，重新激活必须输入正确的 Apple ID 来验证身份，否则手机就无法正常使用。

对于新买的 iPhone 自动绑定激活锁还比较少见，目前苹果还未针对此问题做出回应，如果有出现类似状况的用户，可以联系苹果客服或者直接将手机送至 Apple Store。

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