京东今年评价 京东评价那些儿事
众所周知,转化率的7大影响因素是:价格、促销、评价、问大家、主图、详情、客服水平。我们今天重点讲下评价。
评价在整个权重中占比20%左右,618之后京东是新老系统叠加稽查,在7月28号我们和京东沟通过程,得知7月30号京东将正式上线L2系统,相信很多商家有出现排名下滑或者严重下滑(这就是我们在惊云会里面经常说的做排名,做销售要会做数据以及操作补单)。
我们回归今天的主题-评价。
在评价过程,有不少评价被京东判定为无效评价--该评价对其他消费者没有参考意义。我们抛开做单硬件、京东账号和ip这3方面来讲,请看下图:
如图所示,图1比图2多了一个买家印象,而现在京东在很多PC端部分APP评价被忽略。因为很多买家去评论宝贝很好、很漂亮之类的语言性描述,(抛开硬件,做单账号和ip)对京东来讲,评价参考意义不大,这样容易被过滤,而真正忽略了买家印象。例如淘宝问大家,如下图
评价的时候一定要含有大家印象,京东很多评价入口没有大家印象的标签,可以去淘宝或者天猫找同类产品有大家印象的。
4、评价注意3/7/15穿插,仿真人总体评价打乱、穿插时间分开评,做到30天评价周期增长率。
最后重点讲一下,快递。
物流一直作为京东稽查的辅证,淘宝呢,虚假交易已经加入重量这个维度,京东其实也有重量这个维度,选择快递务必有内网截图,重量,发货联,签收联。在5月份我们接触到一家做服饰的,因为快递原因降权。而在如何规避L2系统中,我们在惊云会里面讲了关于快递方面,收货地一定要在腾讯地图中显示、京东自动推荐地址存在。而且快递单要连号,就近的站点发出。
好了,今天我们就讲到这里。
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