快手宿华的商业化（快手已经发展成为媒体平台）

快手正在经历史上最激烈的一次整改。

继央视公开批评快手出现低龄妈妈等视频内容造成不良社会影响后，快手先后发布了三则整改信息。

第一则是快手CEO宿华的反思和道歉，第二则和第三则则是具体的整改声明。

总结目前快手采取的整改措施，主要分为以下几个方面：加大日常审核力度，对现有库存视频全面回查，停止新增视频上传账户，控制每日短视频上传总量，成立责任倒查小组，进一步加强用户引导和教育，优化举报处置流程，在短期内于发现页进行固定的视频引导等。

种种措施，对于快手这样一家飞速发展的短视频内容平台来说，无异于是自断翅膀，但快手却做得很坚决。

4月3日，快手CEO宿华出现在了清华大学，在清华大学-快手未来媒体数据联合研究院的成立仪式上，宿华提到了最近的种种风波，“最近发生的种种事情让我们开始反思自己。快手最初想要做的事情是让每一个人都有机会把自己呈现给这个世界，通过这样的记录和连接，消减人们的孤独感。但一路走来，它却并没有长成我们理想中的样子。”

“当所有人都有机会看到更广阔的世界的时候，问题也会随之出现，怎么解决这些社会问题？这个事儿困扰了我很多年，最近才算是真正想明白了一点。”宿华说。

以下为宿华演讲全文，界面新闻记者略作删减：

从学校毕业十几年，做了一些事情，也发现了一些问题，这些问题可能超出了我个人，或者我们公司处理的能力，所以我们也希望能够借助更多的外界的力量把这些事情处理的更好。

为了筹备这个未来媒体数据联合研究院，我们也是花了整整一年的时间，去和学校联系、讨论，怎样才能把一个产业界的问题去带到学校，借助专家学者的力量去帮助我们解决问题。

我们认为媒体其实就是记录和传播的结合。

从结绳记事到文字和图片，记录载体的效率一直在不断提升，短视频是当下记录效率最高的信息形态；同时，短视频形态本身就极大降低了信息交流分享的门槛。

快手很早就看到视频媒体流在记录和表达上的优势，成立8年多，快手已经发展成为了一个相对有影响力的媒体平台，从GIF快手到今天，我们的初心一直没变——希望用影像记录的方式做真实世界的一面镜子。

今天，技术已经使得每一个微小的生活都能找到它的连接。你既可以看到世界，也可以让世界看到你；每个人记录的内容能够被精准的传递给喜欢它的人，每个人也能更精准地获得自己喜欢的内容。

这其实就是让每个人都有机会得到世界的关注，而这种关注又能够消解他一点点的孤独感，提升他一点点的幸福感。

刚刚和大家分享了一些数据，说这些不是为了告诉大家我有多厉害，恰恰相反，我们覆盖的受众越广，我们身上的担子就越重。

这些数字里面代表的含义，可能不是所有人都能立即感受到，因为从人类有历史到现在，今天是第一次，每一个人都在参与记录，它一方面是可以提升整个社会人群的幸福感。但是，如果处理的不好，也会有一些新的社会问题出现。这也是为什么我会想要找到学校来一起研究和解决这个问题，因为我觉得这个问题并不是一个简单的小问题。

因为几千年来，人们并没有适应说，我看到的世界是由世界上所有的人呈现的，历史上，我们看到的世界都是由少数人呈现的，但是今天，当你有可能看到更多人的时候，是不是就会产生一些新的社会问题？

这个议题困扰了我很多年。最近一两年我才想的越来越清楚。其实这种观察范围的扩大本身也是社会进化的一部分，我们不应该去惧怕它。

这种问题是很难单纯的通过技术去解决，技术只是一个基础设施，它很难理解每个视频背后是否存在社会问题，它是缺乏人文思考的。仅靠技术，这个记录社会的平台肯定是会走偏，这是我现在得到的很确认的一个结论。

为了解决这些问题，我们必须给算法加上我们自己的人文思考，我相信算法是有自己的价值观的，我们必须让算法实现和放大我们坚持的价值观。

大数据我们可以直接用技术去分析，小数据我们要用人的力量去理解。用这样的方式把我们的初心和价值观变成一段一段的代码，然后再在成千上万的服务器上服务上亿的老百姓。

当然，这种社会和人文的议题其实已经超出了我个人和公司的解决能力，所以我们也在努力和想要把这个问题带回学校，通过和清华的社会学院、新闻学院等各院的专家学者合作，去一起完善这个价值观。

另一方面，我们也会和我的老师、同学，和清华的信息工程学院一起，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并应用到视频管理策略中去。

近两天发生了很多事情，我们一直在反思，思考现在所做的是否依然坚持了初心。快手最初想要做的事情是希望让每一个人都有能力记录自己、每一个人都有机会把自己呈现给这个世界，每一个人都有可能让世界发现自己，消减一点点的孤独感、提升一点点的幸福感。这初心是不是得到正确的执行，除了我们内部一直持续改进之外，这背后我相信还需要更多的努力，也需要社会各界的理解和帮助。