她叫我和她处对象（她是我邻居关系很好）

#守护银龄世界#某日中午，一老年女性客户来到我行陕西西安高科智慧园支行，申请办理一张VISA信用卡。理财经理接待老人，询问老人年纪这么大为何要申请信用卡，且为何指明必须是VISA卡种，老人犹犹豫豫回答不出。理财经理见状立刻警觉起来，反复耐心地与老人沟通了解具体原因。

老人终于讲出实话，原来是受人唆使前来办理VISA信用卡，同时打开与网名为“*芬”的微信聊天记录，只见对方用文字明确提示老人：如果银行工作人员询问办卡用途，就说准备去国外旅游和购物，不认识外国钱，办张信用卡省心。理财经理停止业务办理，告知老人很可能遭遇诈骗。老人半信半疑说道：“她是我邻居，关系很好，不会的！”“我的卡在我身上，钱别人又拿不走！”见老人执迷不悟，理财经理立刻通知网点启动应急预案，内控副行长赶来一起劝阻老人，从信用卡的透支功能、信用卡背面CVV码的重要性，到讲述“平安中行”微信公众号披露的老年人受骗相关案例，逐渐让老人意识到自己遇到诈骗。最终，老人放弃信用卡办理，并在理财经理提醒下，将“*芬”的微信账号拉黑。事后，老人的儿女特来支行表达了赞扬和感谢。

编 者 按 生活中，骗子无处不在，可能就在我们身边，可能就是某个朋友、邻居、老同学或老战友。上述案例，不法分子以“邻居”身份接近老人，利用老人防诈骗意识薄弱、对身边人普遍信任的特点，教唆老人办理VISA信用卡，后续则会诱骗老人泄露卡号、有效期、CVV码、密码、验证码等涉及账户安全的关键信息，从而达到盗用老人信用卡额度的目的。在此提醒广大客户，身边人也有骗子，提高防范意识，保护好个人隐私信息安全，谨防诈骗！