为什么你的工作没有进步(你的员工为什么工作没有动力)

为什么你的工作没有进步(你的员工为什么工作没有动力)(1)

有些单位,一些员工工作懈怠:要么是为了工作而工作,要么是在熬时间,要么做事不认真,要么业务能力太差,要么工作没成效等等。

面对这种情况,很多企业的管理层想了很多办法,但要么效果不大,要么只是一时有果效,甚至越来越不如以前。

这究竟是怎么回事?哪里出了问题?

最近梳理了一些资料,同时调查了一些现实中存在的情况,并与一部分人进行了交流,之后大致总结了一些企业目前存在的问题。但挂一漏万,并不能涵盖所有的情况,仅供参考。 

为什么你的工作没有进步(你的员工为什么工作没有动力)(2)

1.高压的管理,买卖的交易

有些企业的管理层天天黑着脸,每天到处走动,目的并不是为了提高生产,而是为了抓住哪个员工有"不法"行为。

人不是机器,虽然在工作时间要按时完成工作,但天天面对同样的工作,难免会心浮气躁,这是不可避免的。所以有时就需要调节一下,或是略微放松一下(放松不是指工作时间故意偷懒,可能只是需要静坐几分钟,或是稍微休息一下)。

有个老板曾说:工作时间,任何与工作无关的事都不能做。如果工作已完成、真的没事了,哪怕坐着,都不能做与工作无关的事。因为工作时间是我花钱买你的时间,你就必须为我服务,绝不能做工作之外的任何事。

有这种思想的企业,有的在勉强维持经营,有的在走下坡路。

工作时间内不能做与工作无关的事,这本来是不错的。但是,人类不是机器,纵使再勤于工作的人,天天、月月、年年地面对同一样工作,总有烦躁的时候。如果不是真的要到崩溃的地方,只需要调节调节应该都能调节好。人白天活动晚上还要睡觉才能保持第二天有精力,何况是工作。

但有些企业的老板看到员工出现问题,不是问问原因之后帮助对方解决问题,之后能更好地投入工作,而是认为花钱买你的时间来干活,你就得干好,这是本分。干不好你就得挨训。

这话看起来好像有道理,但显然是把人当机器或程序来看待了。这样下去,不出问题才怪。

另外,手里的工作及早地完成,如果暂时没事,哪怕坐着也不能做与工作无关的事,就有点令人难以理解了,而原因只是因为老板出了钱来"买断"员工的工作时间。

照这样的逻辑,只要一到下班时间,员工就可以立即准点走人,任何事都不用做。因为工作时间是老板花钱买断的,那么,非工作时间只要老板不给加倍的钱就不用做任何事。

这就是赤裸的买卖关系造成的后果。

如果下班后还想让员工做事,还不愿出加班费,只是说一堆好听话,则只能让事情更糟。因为你不能对自己有利的事,就认为员工加班是应该做的,而对自己不利的,就认为员工工作即使及早地做完,就是坐着,也不能做任何与工作无关的事。

这样的企业组织注定是一盘散沙,员工不会有积极的创造性和动力,都是在熬时间、完成一天的“任务”罢了。 

事实证明,工作时间内只要不影响工作,在工作一段时间后(只要任何有责任心的员工)偶然做一下调节是可以的,也是必须的。

当然,不能极左,也不能极右。有些员工一得空就拿着手机玩,在专业技能上不追求长进,工作只是走过场,这种就要警惕了。

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2.亲近的关系,糟糕的效率

很多企业有所谓的"文化",其中一种就是让员工把单位当成"家",更过分的是,让员工喊老板"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"(依年龄而定)……

这样的企业,基本上没有做大、做强的。

单位是单位,家是家,这是完全不同的概念。甚至,有时候需要特别为员工厘清这两个概念。

但有些企业是反其道而行之,偏要将两种概念搅到一起。

也许初衷是好的,是为了让员工没有陌生感、没有距离感,能"宾至如归"一般地工作。

但是,扪心自问,难道老板们就没有"与员工打成一片,可以提高工作积极性,又可以减少支出"的想法而打亲情牌?

家是可以任意而行的地方(至少理论上是):是不用拼命完成工作的地方,是不用被人监督的地方,是迟回来不用被扣钱的地方……而工作单位则正好相反。

人们常说,家是温馨的港湾,是人类家庭关系延续的实体。而单位,即使个人与单位的关系再好、再将其当成"家",那也是赚钱的地方。

所以有人说,关于工作的事,不要跟我谈理想,我工作就是为了挣钱。如果谈理想,理想就是不工作而能得钱。

可能吗?

所以,如果员工真的将单位当成了家,慢慢地也就没有工作的激情和积极性了。

而将单位当成家的最大的坏处,是有些内心不轨的人会竭力地讨好与老板和高层的关系,就看谁对老板叫"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"叫得亲、能讨老板的欢心。因为愿戴高帽是人类基因里的意愿。

这样一来,不是论能力得报酬,而是看谁的心眼比较活套、嘴上工夫能上得去、谁会让老板心里高兴。

但企业不是家庭。企业是工作的地方,需要调研市场、研发产品、推销产品,需要的是营销和技术的不断长进。

但是,人之所以是人,有一个很大的特点是有没有十全十美的。有很多技术很强的人,人际交往方面可能不太在行,也不太会讨好别人。

结果,势必会造成那些埋头于技术、不太会讨好他人的技术人员,出着力,却不一定能得到好处。

如果老板在这种情况下只享受于"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"的甜言蜜语,而有些人为了向高层爬不惜打击所有同事,甚至不惜背后进他人的各种谗言……当埋头于技术的技术人员被冷落时,一个企业的下坡路就正式开始了……

再者,"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"地叫,如果有人犯错,怎么处罚才合适?有些人被处罚后,是否还会像以前那样发自内心地叫?

另外,每个人的性格不同,做事的理念和认识也不同。有些正常人很反感这种做法。但大家都叫,自已不叫,反而显得有些"另类",于是不得已也跟着瞎叫一通。

但每个人"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"地叫,必定会造成与老板的关系有亲疏。老板是按"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"叫的甜蜜程度考核员工,还是以制度一视同仁?如果不能一视同仁,员工的明争暗斗就一定会起来。墙角已挖动,就离倒塌不远。

(对于年长的人称呼"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"不是坏事,反而是有礼貌的表现。但这里所说的情况是在正式工作关系中,员工与老板之间也是这种称呼,甚至还有老板规定让员工一定要这样称呼自己。)

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3.借力打力,以提高积极竞争

有一些企业不知从哪些不靠谱的人那里学来一种理论:企业内要养几股不同的势力,让他们相互之间斗,他们就会不断地竞争来取得更高的地位,为了能爬得更高,就会不断地有创新。而老板要做的,就是在中间平衡这几种力量。

这样的企业实在太多太多了。而且在很多企业中,总能发现两个以上的"派别"。有些派别之间为了工作还勉强能合作;而有的派别间简直就是互相抵制、挖墙角……这简直是很多中小型企业致命的死结;在一些大型企业中也存在,甚至更甚。

更可怕的是,据一些人说,自已还被单位对立派的人跟踪打过,甚至离职后,先前在单位结的"怨"也没有消,依然被对方找人打……

记得很多年前有首歌,其中唱道:一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团;一个巴掌拍不响,万人鼓掌声震天……

那首歌有一节歌词还是儿童唱的。连儿童都知道拧成一股绳才能成功,但有些企业却是让同部员工互相争斗。

当人的心思都用在争斗和算计上时,他们还有多少精力能用在技术的比拼上?是拼命钻研技术来得容易,还是施展诡计将对方的一派打压下去来得容易?

所以,很多时候,在有些方面,我们不是进步了,而是退步了。

即使在1980年代后期,也有一首歌:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,为了大家都幸福,世界需要热心肠……

古人也说过:攘外必先安内。

一个企业不是在拼管理的完美和员工的素质,而是生存与发展,创造更多的效益。只有团结一致,才能为共同的目标而努力,从而能生成、发展,甚至做大、做强。

如果企业内部不是以共同的利益点为目标,而是以互相斗来竞赛以期提高,(事实证明)这样搞的企业,多数情况下人员流动性很大,尤其是那些不擅长人际交往、讨好别人、算计别人的真正的技术人员,因为发现企业内部一团乌烟瘴气,不是再去钻研技术胜出,而是赶快走人,找个清静的地方去施展自己的本领。

所以,这样的企业很多都在走下坡路,有的已经倒闭。

电影里常常有这样的情节:

一个团队内先是几个人不和,谁也看不惯谁。之后就需要有一个"明智"的人出来,给其他人做工作,一番"晓之以理、动之以情"的煽情之后是感人的画面:几个人抱在一起痛哭流涕,从前的不快烟消云散。

此后的剧情发展就是团队之间相互协作,工作效率大大提高,甚至无往不胜;而且往往在最后的紧急关头,大家都宁愿为集体利益或是他人而牺牲自已。

而牺牲一方与被救的一方,往往是从前最不和甚至是死对头的两人……

连电影的编剧们都深谙这个世间最基本的规律……

还有的企业内是因为有些员工不太听话,老板也懒得去天天做思想工作,于是就放开手让手下的"老大"去收拾这些不懂事的"小弟"……

结果可想而知。现在又不是在国营企业,为什么要受夹板气?所以,那些有眼光、有本事的员工,会立即走人。

当劣币驱逐良币之后,留下的不少是无能之辈,却占着高位。

那么,你不下坡谁下坡?

有的人只是来工作而已,弄得跟上战场一样,技术、创新和营销都荒废,还不走人,跟着最后一起跳坑?

所以,如果员工的心意都用在应付"斗"上,都为了打击他人而向上爬,也许最初还会在技术上钻研以压过对方,但随之而来的,必然是对对手的打击、报复甚至对对方成果的污蔑、破坏……最后各各受伤,一败涂地。

把一个炸弹扔到粪坑里一炸,就希望能在原地炸出一座别墅,老板自己相信吗?不相信为什么还要扔下炸弹让员工互斗,期望通过争斗而人人向上攀登?

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4.慧眼断事,赏罚分明

很多时侯,有些人一旦有了位子,就会一味地套大道理不讲情理,认死理,认为可以任意管下属了。

有些人与单位的关系还很远,或者刚来,或者最初就没打算长干。对于这种,一般是批评教育为主。实在不行再罚。

但有些管理者不分情况,一上来就是各种罚……结果,不用两回,人就跑了……

有些人与单位或老板关系很近,犯什么错也不罚。结果,这些人要么"作"得更甚,要么是其他人不服,自已的威信扫地。

这么说,是不是对一些人犯错就不用罚?当然不是,要看是什么事,以及是什么情况,而不能套公式。

所以,老板与员工,或管理层与员工,不管生活中是什么关系,在工作中永远不能走得过近,也不能过远。而对于赏罚,也不是一刀切的问题,要根据具体情况来具体对待。

再一个,是赏罚不明。

有些单位,老板只希望员工犯错就罚,但不希望什么都奖。一到罚,各种理由、各种条例就出来了,一到奖,各种打马虎眼,各种搪塞,甚至打亲情版……

如:加个班,总以为是一个员工该做的,既然在这里工作,就得无条件地服务。因为在他们看来,"在我这里干,我给你一碗饭",所以"就得听我的",搞得好像所有员工离开此单位就无处生存一样……

甚至亲耳听到一个老板训斥一个员工:你有什么能耐?你在这里,我给你个事做,你好歹还有碗饭。到别处,谁能收留你?

在这种思想下,老板总认为"你离不开我,是我给你饭",所以你加班是当然的。

想要加班费?你不想干了?什么?国家法律规定?那你到别的地方干好了……

这种企业,要么在苦苦撑着,要么已在迅速下滑,这都是生活中真实存在的例子。

相反,如果员工有了一些违犯规定的事,抓住就罚,毫无妥协的余地。他也有理由:有制度,你为何要违犯?如果每次都放过你,还要制度干什么?要放过你,以后大家都犯、都放过,还怎么管理?

当然,这不是说员工犯错就不用罚。还是看什么事、什么环境,以及员工的状况、与单位的关系等,需要实际情况实际对待。

如果你罚他,不是不可。但他做的任何成绩、包括任何加班,你都必须赏他。这才是赏罚分明。如果说到赏,就打亲情牌,或是以高高在上"给你饭"的姿态而不愿赏,一到罚制度就来了,这不过是自已给自已挖墙角,倒得更快罢了。

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5.生活中的气撒到工作中

人不是机器,都会有情绪。如果能以理智压制负面情绪,就是所谓的"有修养"了。人若犯我,我以礼待之,才能令人刮目。

所以,人如何理智、理性地对待负面情绪,凡事以大局为重,才能做出成绩来。就像听一个唱戏的说过:你就是死了爹,在台下哭得肝肠寸断,但一上台,该你笑时你必须还得笑……

有些人,生活中有了负面情绪,不但不能控制,反而要找地方发泄发泄。有时亲人不敢发泄,就找员工发泄。或是在亲人那里发泄完,再找员工发泄,好像全世界都欠了他……

曾听说一个老板,平时很正常,待人虽不算太好,但还说得过去。有一次,不知遭遇了什么,正工作,把员工叫到一起开会,说着说着就拍桌子大骂……搞得一些员工都莫名其妙……从那以后,员工都是躲着他。如果不小心当面撞见了,礼节性地打个招呼,之后赶快溜掉……

还有一些中层管理人员被高层管理训斥后,心理负面,于是就去下层员工出气……

下层员工莫名地受气后,就拿工作出气……

恶性循环,生生不息……

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6.外行指挥内行

如果有人要做事业,一定要做自已最熟悉或最专业的事,因为熟悉,所以无论是管理还是技术,都知道该如何去做,也能把握住大方向。至少,员工有技术报告需要审批时,自已能审度出来可行性有多大,而不会将该批的压下、不该批的批示了。如果对于要做的事业不熟悉,就去找一个对业务熟悉、自已又信得过的人,放开手让其去做。

如果既不熟悉,又对所有人都信不过,等待的结果就是半败涂地或一败涂地……

很多企业都会涉及到技术。技术都必定有一定的知识体系和经验为基础。做为老板来说,如果先前技术是自已的本行,但由于多数在创业后要管理企业,很少再有时间和精力去钻研技术。而技术方面则由单位的技术人员来担任。自已能做的就是对于技术的"监制"。

最怕事,就是老板不太懂或不懂技术,却要用权力去胁迫技术人员。

而有些老板,对于专业知识和市场并不是太熟悉。一有员工拿着报告上来要求签字,他就觉得该员工好像拿着筐子来装他的钞票一样……于是装模作样看看报告,也不知弄懂没有,之后说:再议吧……或者:这个不好吧,你们再调查调查看……

于是,大量的商机就这样错失了……

结果,员工觉得老板什么也不懂,好赖主意分不出来,自已在这里没前途,于是一走了之……

而有些老板等员工走后,不但觉察不出问题的严重和自已的损失,反而在开会时对所有人说:看,某某人,整天烦我,不知有什么图谋……现在走了,心净了,你们也可以好好工作了……

还有的是用强力逼着员工按自已的意思去做。做砸了,立即叫来员工训话:你是怎么做的,把事情做成这样……之后再向别人诉苦:你看我这一帮手下人,气死人了……整天做事没个谱,导致企业一直下滑……

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7.权力感与优势感

"今天开会,你就是躺在担架上、举着吊瓶都得到场……打不到车就直接坐120……钱我出……"

"客户再重要,现在开会,你必须过来……什么……还有没有把我放到眼里……"

……

这种情况可能很多人都听到过或经历过。不再细论。

8.奇怪的企业文化

有些企业,每天早上非要把员工弄到大街上,要么训话,要么跳舞,要么歌唱……

通过调查发现,(在所调查的人中)没有一个人喜欢这种形式……

既然不是军队,就不要搞成军队的模式。就像单位不是家,就不要让员工把单位当成家。

企业的理念,不是靠整天说、喊就能记住。记在嘴里,却不入心,照样没有效果。企业营利了,多发点钱,发点东西,更能记在心上。

如果感受不到温暖,得不到利益,整天喊,不过是走形势。他在你这里混口饭,没奈何只好喊。

9.革新

革新的方面实在太多,这里只说一点,也是每个员工非常头疼的事:罚。

犯错受罚,本是应该的。但是我们不妨问一问:难道罚的只能是钱?

员工工作本来就是为了钱。本来钱都不算多。如果一犯错就罚,整天心思都用在规避处罚上了,势必会影响一部分对工作的心思。

有的单位做的就比较好:有人犯错不要紧。犯了错,就自已拿一份自已部门的技术方面的报告,不管是技术的提高,还是改革,还是建议,还是什么,都可。只要报告不是支差应付,而是有一定建设性,只要通过审核,就可以免于受罚,甚至有些好的报告还可能受奖。

类似的情况还有不少。

这些都值得很多企业考虑。

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10.报酬

最重要的一件事,就是报酬。

工作得报酬是天经地义的事。干多少活得多少报酬,是万年不变的道理。(老板如果有能力能请人来义务帮忙的除外。)

工作就是了报酬。网上流传过一个段子:某人要求加薪,老板说:年轻人,来,咱们谈谈理想……之后员工的心理旁白:理想?我的理想就是不用上班躺在床上就有钱拿。工作就是为了挣钱。

所以,通过调查后似乎可以发现,凡是让员工称自已"叔叔、阿姨、哥哥、姐姐"并让员工把单位当成家的老板,都有一种或明或暗的心理:反这里当成了家,你好意思再跟家里多要钱么?一下就会堵住加薪者的口……

但是,员工也有怠工的理由:在家我是可以不干这个、不干那个的……

天下没有免费的午餐。在台上表演的小动物,如:鹦鹉,每次表现出色,训练员必定会喂它食物。

鹦鹉听话么?当然不是。是为了食物。

如果光表演没有食物会怎样?-- 一定会越来越不听话。

人也是类似的心理,做多少活就给多少活。如果处事不公,哪还有积极性?

如果朋友有辆车,我们借来办些私事--如果关系很好,就算白用,他也不会说什么。但是,如果我们把车借来是为了去拉个人,还收了客户的费,之后用完车还回去,什么说的也没有,哪怕只有一次,哪怕向客户收的费再少,如果两人关系没有铁到一定程度,这事让对方知道后,你以后还能借出来?

这就是俗语说的"亲兄弟明算帐"。这不是说对自已的亲人一定要笔笔分明,而是说,朋友之间,如果不涉及到商业利益,你用他的东西或用人,怎么用都行。但如果你用他的东西或人去赚钱,之后一声不响,谁以后还会让你用?就算钱再少,你得分给他,他要不要是他的事:要了,说明他在意,本来就是他应当得的;不要,是他的人情,说明你做事光明。

如果稀里糊涂地搞,哪怕只有一次,以后就没有以后了……

有些企业看一些员工老实,就想欺负,有意对其打压,而目的只是为了省钱……

有的企业用熟人,有时就故意拖欠工资……甚至,别的员工当月的钱都发了,这些熟人的钱却迟迟不发……最后一查,会计说老板没入帐。一问老板,老板说忘了……(如果你哪件事没做,老板一般都会记得清清……)

有一个单位的员工说,我早上迟到一分钟,被罚了十元;迟到五分钟,被罚了五十。而城市建设造成拥堵有时根本难以料到。买房,房价高得吓人……每天回家可以自已做饭,但上班时间只能在外面吃饭--在外面吃饭都非常贵……

一个月下来,挣不了多少钱,而且还得给老家的父母看病……之后老板还大谈:你在我里可以历练自已,实现自已的理想和抱负……以后就算不在我这里,出去到哪都饿不死……

一提涨工资,报告打上去,老板叫到办公室一顿批:你哪里做出成绩了?像你这样的人一大把在公司门外排着队,你不干照样有人干……

这就是很多企业的心态和写照。

凭什么用理想去压人,只要让人出力不给钱?他干了活,就得给报酬。给了报酬他才能干得更好。光想打理想牌、压制员工的企业,人员流动一定会非常快,核心技术层一定不会稳步提升,甚至还会下降。

因为他中午出去吃饭,绝对不会对着饭店老板谈一通"为了让社会主义人民吃好饭"的理想,而让饭店老板给他免了饭钱。

他要吃饭,他工作就得有钱挣。无利不起早,没钱他还干什么?

可惜,这个理很多人不知是不愿去明白,还是很明白却不明白,还是根本就不明白……

再者,每个人付出多少得到多少回报,是天经地义的事。而这些是与隐性付出与显性付出都息息相关的,做为企业的管理人员是必须有这种洞见的。

因为所有事情不都是显性的,有时可能隐性的价值更大。如果只是以眼见为实、以显性为标准,那么,跑得最快的,或是会溜须拍马的就能拿最高报酬了……所以,报酬不公,也是导致人员流失或生乱的原因。

很多人的辞职都是因为待遇问题。只不过,有些人不好说出来,有人则是找的别的理由。所以,当一个企业的员工流失--尤其是核心部门人员流失时--做为高层管理人员就要去了解原因了。

而所了解到的原因,并不一定是真实的原因。因为据有人说,他辞职时,完全因为钱拿得太少。但为了能走人,他说自已父亲有病需要照顾(事实上他父亲的确有病)。因为他先前曾提到工资的事,被老板一顿训……而有些人因为和老板走得近,拿的工资比任何人都高,所以他铁了心要走,无论谁问,都是要照顾父亲……

为什么你的工作没有进步(你的员工为什么工作没有动力)(10)

11.信

做为老板,不要轻易给员工以任何承诺(这不是说不给承诺)。如果承诺了,自已忘性大,就要随身带个笔记本记下来。

如果承诺是单方的,无论以后发生什么事情,自己的承诺都要兑现;如果是双方,只要对方达到了要求,自已就必须兑现承诺。如果拖着,或忘了,都会产生不好的后果。如果想蒙过去,看似"聪明",实是狡诈,最后受害的一定是自已。因为老板可以忘记,但员工没有忘记。也许他在那件上的所激发的积极性就是为了你的承诺……

另外,更不要承诺多少年以后的事。什么"现在好好干,将来如何如何……"这些话一般也就说说,是没有多少人相信的。而且说多了,反而显出虚伪--即使有这种心,也不能这样多少年以后地承诺。明天尚且不知会如何,谁又会为这种看不见的支票去努力?

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