职场的交往礼仪（礼貌是最好的尊重）

人在江湖,身不由己，身在职场亦不能随心所欲有时候，为了工作能顺利进行，，我来为大家讲解一下关于职场的交往礼仪?跟着小编一起来看一看吧!

职场的交往礼仪

人在江湖,身不由己，身在职场亦不能随心所欲。有时候，为了工作能顺利进行，

还是要与同事说些客套话，即便你们还不熟悉；有时候为了潜在的合

同，还是要向客户说些恭维话，即便你们才刚认识不到1分钟。职场搭

讪绝非像日常生活中搭讪陌生人那样轻松自如、可有可无，在多数情况

下，它是我们工作的一部分。所以，懂一些职场搭讪的技巧，对一个人

事业发展有着诸多好处。

1﹒重视弱联系

职场上经常会碰到这样的人，他们拍上司的马屁，奉承比自己有钱

的人，而对在各方面都不如自己的人往往采取忽视甚至鄙视的态度。他

们可能会在心里这样想：这些不如我的人，对我没什么用处，搭讪也是

浪费口舌。其实，这种做法不但在道义上讲不通，而且也是一种缺乏远

见的行为，因为他们忽视了职场中“弱联系”的重要性。

20世纪60年代末，美国社会学家马克·格兰诺维特（Mark

Granovetter）在寻访麻省牛顿镇的居民如何找工作以反映社会网络的

研究中发现，紧密的朋友反倒没有那些平时很少联系或不怎么熟悉的人

更能够发挥作用。事实上，紧密的朋友基本帮不上忙，真正能介绍到工作的往往是陌生人。比如随机抽取的100个人中，有54人是通过个人关

系找到工作的，其中55.6%的人用到的关系人每周见面不到两次，另有

27.8%的人与他们的“职场帮助人”一年也见不到一次面。据此，他在

1973年提出了直到现在依然非常有影响力的“弱联系理论”。

弱联系理论表面上看是强调“陌生人”的重要性，但也引申了另外

一层含义，即那些无法助你升迁，也不能在你需要用钱的时候帮你解决

资金问题的人，并不意味着他就不是你的贵人。关于这一点，在中关村

一家互联网公司当产品经理的刘楠颇有感触。

2013年12月，刘楠随老板到广州参加一个展会，其间认识了互联网

行业的诸多精英。在展会上，一个推销保险的业务员上前主动和她搭

讪，并留了自己的名片，期望未来某一天刘楠能在他那里买一份保险。

事实上，刘楠并不需要保险，但想到自己之前也有过当推销员的经历，

为了给对方一点鼓励，她便留下了名片，还加了对方的微信。

说也奇怪，已经两年过去了，那个保险推销员除了在过年的时候发

了问候短信之外，平时再没有主动和刘楠联系过。刘楠甚至怀疑对方是

不是卖保险的。2015年11月，由刘楠主导的一款App开发到一半的时候

突然发现资金不足。她向老板申请资金支援，但公司账面上亦出现亏

空，一时拿不出刘楠所需要的研发费用。一天下班后，愁眉不展的刘楠

将自己的心情随手在朋友圈里发了出来。没多久，下面便有人评论，其

中一条正是两年前在广州认识的那位“保险推销员”。简单聊了一会儿

之后，刘楠得知，那位推销员现在已经转行到北京一家银行上班。而

且，对方说可以帮刘楠介绍认识一下自己的经理，说不定可以解决资金

问题。就这样，刘楠周末约了那位曾经的“推销员”以及他的经理吃了

一顿饭，并把公司以及自己研发中的项目向对方做了说明。因为刘楠所

需要的资金数目并不算大，结果不到一个星期，资金就顺利到位了。2016年5月，这款App运行并大获好评之后，刘楠还收到了公司丰厚的奖

金，以资鼓励。

回想这件事，刘楠颇有感触，如果当时自己没有加那位“推销

员”的微信，如果自己出于怀疑，敷衍了对方可以帮忙的好意，那么产

品研发还不知要拖延到什么时候，奖金更是无从谈起。

俗话说“社会关系就是生产力”，而且中国人又特别喜欢谈人脉，

但话又说回来，中国人也普遍内敛含蓄，特别是遇到陌生人，往往不知

该不该主动说话，即使面熟，即便是想要搭讪，也往往不知道该如何着

手。通过“弱联系”的理论以及上面刘楠的这个例子，人们更应意识到

弱联系的重要性。

2﹒要善于倾听

对职场人士而言，倾听也是职场搭讪最锐利的武器之一。

我们搭讪的目的是通过沟通，增强感情。而搭讪过程中最尴尬的时

刻莫过于双方无话可说，或者说些不痛不痒的“废话”。既然对方有表

达的欲望，不正说明搭讪的目的正在一步步实现吗？此时，倾听不仅可

以满足对方，也可以让自己保留“话题”。如果一会儿对方说完了，没

话可说的时候，自己再把刚才想说但没有表达出来的话拿出来作为“补

充”，这对沟通是一种有益的补充。

现实中，很多职场人士都喜欢争强好胜，总想在他人面前表现自

己，说些别人早就听得不耐烦的大道理，或者故意用些他人听不懂的专

业术语来显示自己的知识渊博。这类人往往容易犯一个大忌，就是很容

易忽视他人的感受。其实，不管是平级搭讪，还是上下级的客套，都要

在各方面考虑对方的感受。如果对方善谈，就多给对方留点说话的时间；如果对方静，那就多给对方留点私人空间；如果对方好学，那就多

谈些对其有用的信息。总之，说也好，听也罢，对方的感受很重要。

当然，听也不是说你就目光呆滞，一动不动地愣听，而是要在对方

说的时候，时刻表现出对话题的关注和兴趣。比如对方说“他简直太棒

了”，你就接着问“你觉得具体表现在什么地方？”或者问“到哪儿才

能再遇到这种人呢？”如此你来我往，生涩的搭讪才会迅速成为老友之

间的痛快交谈。

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