品牌意识创新意识服务意识（好品牌的五个意识基础）

文/朱江洪

什么是意识？简单来说就是人的头脑对客观物质世界的反应，有意识才有行动。为什么有些人不守纪律，因为他没有纪律意识；为什么有些人无法无天，因为他没有法律意识；为什么有些企业的产品质量老上不去，因为企业老板没有质量意识……

因此，意识对于一个企业，特别是企业经营者来说尤为重要，因为企业是由人经营的，而人的行为是受思想和意识来支配的，有什么样的思想意识，就有什么样的行为动作，而行为动作的不同，就产生了各个千差万别的企业。

要打造一个好的品牌，企业至少要树立五种意识，即：科技创新意识、品牌建设意识、技术领先意识、社会责任感意识和与合作伙伴共赢意识。

科技创新意识

成功的企业可以讲出很多理由，比如产品好、销售好、广告有特色、服务周到等，但我认为最大的理由莫过于科技创新。打造品牌最重要的是科技创新，最难的也是科技创新。

我国品牌的不足，归根结底是科技创新能力的不足，因为你拿不出更多有创新思维的、能改变人们生活的创新产品，你拿出来的都是山寨品、冒牌货或是劣质产品。可以说，企业因产品而兴，也因产品而亡。国际知名品牌无一不是具备深厚的技术功底、令人向往的核心技术和强劲的科技创新能力。产品从设计、制造、质量、性能、可靠性等无一不与科技创新紧密相连。没有科技创新，就没有消费者青睐的创新产品，就没有过硬的产品质量和性能，产品就没有竞争力，一句话，没有科技创新就没有品牌。

就拿品牌专家和企业常提到并需要做的“品牌定位”来说，什么是“定位”？定位就是产品和服务在消费者心目中的位置，换句话说也是消费者对你的产品和服务的总体看法。按照我的理解，无非就是把产品最好的、最有特色的、最有亮点的一面，以简单的语言和信息，通过一定的策划和宣传告诉消费者，以便让他们记住你的品牌。

例如格力空调强调自己的核心技术，意欲打造高科技产品，美的空调则反复强调自己的节能优势，它抓住了人们买得起用不起的心理状态。但话说回来，所有这些“定位”，最终都得通过科技创新才有“位”可“定”，否则便是吹牛，是欺骗。

（明天连载“品牌建设意识”）

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