服装店工作细节问题怎么完善（为何你的业绩总是不理想）

实体服装――客户进店服务流程:

1.顾客进门打招呼。

2.保持一臂之距，不要紧贴着顾客。

3.察言观色，不要顾客一进门就急着推荐，先让顾客看衣服，过程中观察顾客喜欢哪一件，喜欢什么风格的衣服。

4.了解顾客的需求(看、问、听)。

5.针对性推荐，通过了解顾客的需求推荐适合顾客的衣服。

6.鼓励试衣，“这套上身效果很好，你试试”“这是你的码数，我拿给你试一下”，话到物到行动到。

7.准备2至3套替代款，以免顾客试完不适合直接离开店铺；顾客试衣服过程中可以对替代款进行推荐，鼓励顾客多试，多试才会多买，做好搭配。

8，告诉顾客衣服的特性以及顾客的上身效果，也就是为什么她穿这件衣服好看。顾客进门或试衣的过程中，可以跟顾客聊聊天，拉近彼此的距离。

9.顾客在进试衣间试衣服，主动帮客户关好试衣间门或是拉好帘子，等一两分钟，问顾客码数是否合适。

10.收银买单.

11.告诉顾客衣服的保养以及洗涤方法。

12.售后服务。

总结:服装销售是一门比较简单的销售，客户需要就会购买。但也需要你会推荐衣服，搭配，把接待细节做好，切勿以自己的脑袋衡量别人的口袋，不要瞧不起每位进店的顾客，往往不起眼的人是最有消费实力的。

平常也要对店里的衣服款式，码数熟悉，一眼要看出客户大致穿什么码，店里有什么衣服适合客户的。要喜欢店里的衣服，了解衣服的面料。这样你向顾客推荐才有说服力。