校园菜鸟驿站送快递上门怎么约（坐办公室不如去）

武汉晚报3月20日讯（记者孙珺 张珺）“大学毕业我就当了快递员，爸妈最初很反对，觉得我应该去坐办公室，吹空调，风吹日晒跑快递算怎么回事？”20日下午，“95后”周继平开着刚刚买的新车给客户送完快递，回到武昌忠孝门“菜鸟裹裹”楚汉站点。

这个快递站点，团队12个人，有8个是毕业不久的大学生。

用英语接待老外客户

工作半年贷款买下了凯美瑞

去年从武汉生物工程学院应用化学专业毕业的周继平是这个站点的“单王”。

按理说，他的专业和快递毫无关系。大四实习，他也在化工厂做原材料检测。“每天大白褂、戴口罩做实验，进行元素分析、波谱分析，污水检测等”，周继平说，实验室工作比较单调、枯燥，和个人设想的工作不一样：工作自由点，能和人多打交道。

2019年3月20日，武昌解放路一家宾馆，90后大学生快递员周继平联系顾客上门取件。 记者 苗剑 摄

2019年3月20日，武昌解放路街头，90后大学生快递员周继平骑电动车上门取件。 记者 苗剑 摄

后来又做过销售，看到“格子间里三四十岁年纪的人比较多，觉得自己有点格格不入”。

因为有师兄在这里做裹裹快递员，他平时也会过来玩，发现都是年轻人，而且也有一些是大学生，试着一起跑过，感觉大家都憋着劲，“做快递、做服务业，同样能证明自己。”周继平说。

于是，2018年6月从学校毕业后，周继平直接“投奔”了师兄、同是该校毕业的站长张文雅。

刚开始，宿舍的同学“打死也不信”，还打赌说“你最多坚持一个月”，结果，他一直做到现在。

满满的成就感来自于能用学到的知识帮到客户。去年，他接待了一个带着孩子的外国年轻妈妈。年轻妈妈不会中文，周继平大方地用英语和她交流，帮她将一箱子的衣服、鞋子寄给了在上海工作的老公。年轻妈妈连声道谢。

成就感还来自收入。因为裹裹业务量逐步提升，他的底薪3000元，加上绩效提成，月收入平时至少七八千元，过万也是常事，双11等高峰期可以达到1.3万元，和初入职场同学比起来“好多了”。

周继平将快递包裹装车，准备送往全国各地。

去年底，他用当快递员的积蓄3万元加上家里的资助，首付12万元买下了23万元的丰田凯美瑞，接下来每月的贷款3500元由他自己来承担。“现在，爸妈再不嚼我了。他们还说我变得开朗了，也放心了”。

有了车，他的服务可以做得更好了。一次，万达写字楼的客户要求将文件当天送达赵家条。眼看要过集中发车时间，他开着车就去接了单，顺利完成了任务。

周继平有时会开自己的车送加急同城快递。

做事热情有冲劲

蓝牙打印数字装备玩得溜

和周继平一样，站长张文雅带领的快递团队有12个人，都是90后，其中8个是大学毕业生。

站长张文雅学的专业是机电一体化，2016年大学毕业后做过销售等工作，身边人网购太猛了，他最初在江夏当了快递员，很快，业务做得好，被调到了楚汉站点，负责周围5公里范围的揽件、派件业务。

“快递的空间很大”，张文雅说，很多用户没有店铺只有仓库，业务发展很快。

2019年3月20日，武昌首义路一居民小区，90后大学生快递员周继平上门取件。

周继平将取件包裹扫码入仓。

周继平为即将发往全国各地的包裹贴上电子免单。

他很快组建起了自己年轻的队伍。除了拉来的周继平等“铁杆”外，后来陆续有大学生来面试，他会格外留心。他发现，大学生们做事热情、有冲劲、有梦想，不会因为有了底薪就“混日子”。慢慢的，他的团队里，有8个都是大学毕业生。负责仓库业务的晓琴毕业于武汉软件工程职业学院，快递员小张毕业于地质大学江城学院……

“快递服务也在升级变化，和以前不一样了。一方面装备数字化武装，蓝牙打印、电子秤等成为标配；再就是我们同时也是业务员，学习和不同的人打交道，学习不断精进上门服务、推广业务，成长很快。而且，大家都是年轻人，有着创业激情，能说到一块儿去。”快递员小张说。

2019年3月20日，武昌忠孝门路快递门店前，90后大学生快递员周继平和团队成员一起整理取件包裹。

在他们看来，做服务业尤其要用心，开拓事业需要用激情跑出来。

对客户来说，年轻团队让人眼前一亮，点赞“这是一支年轻、高素质的队伍”。

据了解，目前，在全国284个城市，已有几十万快递员使用菜鸟包裹侠APP承接菜鸟裹裹的极速上门取件服务。2小时上门、一键寄件、淘宝退换货运费垫付不用花钱已成为业内领先的寄件服务标准。

大学生择业观念发生变化

有挑战有前景的新型领域受关注

大学生跑快递也折射出新型的就业观念。铁饭碗，坐办公室不再是第一选择，有挑战、有前景的新型领域逐步受到关注。

实际上，快递小哥、外卖小哥、家政服务员一样，都是新经济业态下的新时代产业人。过去一年，全国快递业务量完成505亿件，数量约占全世界年快递量一半，同比增长25.8%；业务收入完成6010亿元，同比增长21.2%。新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额6.9万亿元，支撑跨境电子商务贸易超过3500亿元。

此前，国家针对快递配送行业的有序发展密集出台了一系列法规政策。2008年制定《快递市场管理办法》；2009年颁布《快递业务经营许可管理办法》；2015年国务院发布《关于促进快递业发展的若干意见》，同年“快递员”正式纳入国家《职业分类大典》；2017年国家邮政局制定《快递业发展’十三五’规划》；2018年国务院颁布《快递暂行条例》。

武汉市武昌区忠孝门菜鸟裹裹的这个高学历快递站，12个快递员中8人是大学生。记者 苗剑 摄

【编辑：赵可】

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