宜家体验馆（住范儿开了一家2万平方米的超级家居Mall）

记者 | 伍洋宇

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具有宜家体验的“中国版Home Depot”——这是住范儿超级家居Mall希望实现的目标。

3月1日，互联网家装公司住范儿在线下开了一家占地约2万平方米的超级家居Mall，为消费者提供包含“装修 、建材 、家具、 家电”在内的一站式服务。

这家店位于北京市丰台区成寿寺2号新业广场东区，方圆六公里内就有一家居然之家。指出它的区位是因为住范儿创始人兼CEO刘羡然表示，选址是开这家店最难的决策之一。

“这家店找了九个月。”刘羡然说，前三个月团队都在调整需求，后面半年基本上是围绕租金的谈判。

这些需求听起来与宜家、居然之家的所在地颇为相似：在北京的东边或北边，最好单层面积超过三千平或五千平、层高不低于6米，停车位超过200个等等，所有因素整合到一起之后可选范围被急剧缩小。

事实上，在走进店里的那一刻你也会有走进宜家或居然之家的错觉。

一楼是从40平方米到超过100平方米的不同大小样板间，设计风格照顾了北京不同年龄、性别、家庭结构的用户需求，外加卫浴等产品，二楼则是沙发、桌椅、灯具等，亦有专门的区域供住范儿的选配师帮用户挑选和搭配产品。产品均来自第三方品牌，在商业模式上可理解为住范儿对品牌进行一定比例抽成。

对于一家成立超过七年的创业公司，这是一个不小的决策——团队的业务运营模式比从前更重了，与用户的交互体验也从线上大比例转向线下。

在超级家居Mall开张以前，住范儿在2021年前后大致形成了三条稳定的业务线：标准化一站式装修解决方案、家居产品社群团购和家居品牌互联网整合营销。其中，装修这条业务线在北京、上海、成都都有占地约两千平方米的线下店，公司的业务模式是线上和线下相结合。

“到这个场你可以认为是把我们三个业务结合在一起，是之前所有业务的汇总。”刘羡然说。场内的样板间包含大量内容和文案，这被认为是媒体的价值。施工工艺等装修服务相关也在这里得到了展现。此外，家居Mall一楼设有直播间，社群团购的基地被转移至此，消费者还可以先体验再购买。

当三个业务融合到一起，形成一种近似于生态的组织，团队的组织、运营、销售和供应链管理能力都面临更深层次的考验。

刘羡然介绍称，为了具备与现有业务相匹配的管理能力，住范儿搭建了四层核心组织，分别是内容营销、销售运营、供应链管理以及交付与履约。

其中，销售运营作为直接承担公司业绩的部门，又分为装修建材、卫浴电器、家具和软装三个事业部，对应的三名总经理同时负责线上和线下业务，再往下设有总监级别负责具体品类。据介绍，三个事业部各有自己的业绩和利润目标。

供应链方面，超级家居Mall的交付方式可根据用户需求分为厂家直发和仓储周转。在交付资源上，住范儿目前在北京、上海、成都设有仓库，北京有80支、共800人的基础施工队，100名帮助客户选配家具家电的选配师，以及15个第三方安装及服务平台。

尽管开启了全新尝试，团队对于营收仍有相对清晰的账本。刘羡然表示，超级家居Mall今年的业绩规划是14亿元，其中包括整装4亿（设计施工1亿及带动消费3亿）、建材/家具/家电零售5亿、电商5亿。“相对定得比较保守，还是很容易达到的。”刘羡然判断，“装修和零售一定会超。”

与营收数字同样具体的是，住范儿已经大致规划好未来十年的开店数量及速度，预计2025年在全国开出11家店、达成营收100亿元，2035年实现100家店、1000亿元营收的目标。

“如果我们店面的开设速度增快，我们的融资节奏就会增快，这会基于我们一号店整体的运营和二三号店建设的情况，”刘羡然表示，“我是希望它增快的。”

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