saas商业模式的核心能力（楼宇管理SaaS平台CREAMS获B轮融资）

2018年3月12日，杭州匠人网络科技有限公司宣布完成B轮融资，由晨兴资本领投，硅谷银行、迭代资本跟投，华兴Alpha担任本轮融资的独家财务顾问。融资将用于CREAMS市场拓展和技术研发两方面，加大对技术研发的投入并引入高素质、高能力的研发人员，让更多的资管人运用互联网技术高效管理好楼宇和资产。

由“搜办”转型“CREAMS”

杭州匠人网络科技有限公司成立于2015年10月，创始人项铭在地产行业从业多年，同时是一位连续创业者，曾于2011年创办了巨基地产。2015年10月，项铭创办匠人网络，并推出写字楼租赁服务平台“搜办”。2016年下半年，匠人网络踏上转型之路，进入第二款产品办公楼宇资产管理平台CREAMS的研发阶段，2017年2月该平台正式上线。

CREAMS这款产品可以理解成一款面向商业地产管理者使用的操作系统，定位在提高商业资产运营方的管理效率。

项铭介绍，随着商业地产的价值得到认同，越来越多的大业主不再以直接出售产权的方式盈利，更倾向于持有资产，追求增值后的长期回报。而且不同于住宅靠增值赚钱，办公类楼宇的价值是通过每一年的租金回报倒算出来，更加注重管理效率。在这种前提下，一部分业主方自信地选择自建团队管理运营，另一部分则交由运营方和托管机构管理。

然而总体来说，运营方的信息化渗透程度却不高，其中一部分运营方仍依赖于Excel进行数据整理和统计，这很容易出现人工录入过程的效率低等问题，以及手动录入数据易出错、更新不及时、人员变动信息易丢失等缺陷。另外一部分运营方则有意识使用信息化软件，选择开发传统模式的软件，这种方式要通过第三方软件公司，面临的问题是：软件开发商不懂地产行业，功能不够完善或开发周期过长，另外软件迭代速度慢，体验效果差。

做一款懂地产的SaaS

匠人网络则是兼顾了地产和技术两个方向，一方面创始团队对于地产行业足够了解，与楼宇运营方的沟通成本低；另一方面发挥SaaS产品迭代快的优势，据项铭透露，在2年时间里这款产品已经迭代了50多次，并在近期增加了资产评估和账单管理等功能。

CREAMS产品界面

CREAMS的定位便是为楼宇运营方提供技术层面的管理工具，主要功能包括楼宇资产组合、楼宇管理、招商管理、全维度报表、租期管理、租⾦管理、统计分析、权限管理、工作流、智慧楼宇等十大主要模块，能够帮助用户实现楼宇剖面直观查看、任意组合楼宇信息、一键发布房源、自动生成合同，以及全维度报表导出、智能付租提醒、到期提醒、大数据分析企业状况等功能，从而较好地提升楼宇业主方的招商能力和运营能力。据项铭介绍，运营方首次接入平台时需要人工输入信息，进入运营后，楼宇管理数据的60%到70%工作量可以交由自动化算法完成。

目前，CREAMS已覆盖3820栋楼宇，总面积达10368万平米，客户类型包含商办楼宇、园区、商业街等运营方，体量各异，小到几千平面积的联合办公空间，大到几百万平、上千万平的城市地标楼宇。

在市场拓展方面，CREAMS今年将在26个大中城市进一步的进行市场开拓，其中包括杭州、北京、上海、深圳、广州、武汉、成都、重庆8个为直营城市，宁波、苏州、长春、济南在内的18个为合伙城市。

融资历史

2016年1月，匠人网络获得1200万元pre-A轮融资，投资方为科地资本。

2017年4月， 匠人网络宣布获数千万元A轮融资，投资方为启赋资本和硅谷银行金融集团旗下盛维创投。