云运维系统官网（云HIS系统的日常运维）

随着医疗信息化的不断深入，不少医疗机构选择云HIS系统作为信息化升级的工具。由于医疗机构业务的进行高度依赖系统，所以对系统运行的稳定性、安全性要求极高，系统供应方能否第一时间响应并解决问题十分关键。

因为除了突发的故障以外，系统运行的大部分问题都会在日常运维中发现，这就对系统的日常运维提出了要求。

对于云HIS系统而言，要想确保系统持续安全地运行，关键是要做好对应用系统、网络安全的运维管理。

01应用系统运维

应用系统运维主要是解决各类应用系统问题，保证系统安全、稳定、有效运行，主要的服务内容包括应用系统、数据库的运维工作。像尚医智信THC Dashboard监控仪表盘，可以从全局监测到系统运行异常，从源头上锁定问题，并在最短时间内解决问题。

系统问题解决

首先，如果系统运行出现问题，监控仪表盘能精准筛查客户端在指定时间段内的异常运行状态，通过综合分析用户请求状态及响应延时，精确锁定客户端的问题。

数据库监测

其次，随着数据量和用户数的不断增加，需要有专业技术人员对数据库进行一系列预防性检查工作，主要分析数据库的运行趋势和未来的发展趋势，以便及时对数据库进行调整来适应新的运维需求。

尚医智信SaaS服务采用多云容器化架构部署，通过可视化方式展示资源的分布及使用率，平台可根据租户的业务量快速进行资源调度，保障业务系统运行稳定。资源指标主要包含云级别、集群级别、环境级别、应用级别等，从多种维度综合分析指标数据，时刻保障客户系统处于健康状态。

问题预警

除了解决系统问题，THC Dashboard & Monitor还在不断完善问题预警功能，通过实时问题分析、处理，结合智能学习平台 AIOps，建立用户常规业务数据模型，并趋近于异常发生前的状态。

再通过已建模型分析预测未来趋势，使用反差强烈的色调显示警报，警报触发后将自动阻断异常请求，得以优先于客户端发现问题，做到异常提前预警并进行智能处理，将损失最小化。

02信息安全运维

应用系统运维保证了系统流程的正常运转，信息安全运维则主要保障医院信息系统运行环境的安全。

医院的HIS系统中往往储存有大量的隐私数据，信息安全运维就有效保证了临床业务的完整性和保密性。尚医智信运维团队，通过采用系统数据传输加密、数据治理脱敏、数据隔离、安全评估等措施，构建起了安全、可靠的运行体系，提升系统数据安全性。

数据传输加密

云HIS系统中医疗数据要通过网络传输完成，为避免数据在传输中被一些无关人员窃听、盗取、篡改，危害患者数据安全，系统就需要有目的地对数据进行加密处理。

尚医智信云HIS系统采用的HTTPS协议，是由SSL HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，这就保证了浏览器和服务之间能使用一种非对称加密的方式通信，有效保护数据隐私以及信息安全。

而且，所有接口都必须携带加密凭证才能访问后端。接口访问凭证会根据不同的业务需求调整有效期，以防止凭证被盗用后的安全性问题。

另外，微服务网关可以采用分布式部署的方式满足性能及安全认证的需求，从后端控制所有接口的访问，根据用户身份统一鉴权，防止客户端盗用链接后，直接通过爬虫等工具获取后端敏感数据。

数据治理脱敏

海量患者数据在HIS系统上被存储和处理，其中包含大量敏感数据，包括个人隐私数据、企业业务数据，但有时候医疗机构在进行数据采集、传输、交换和共享的过程中，并没有很好地对数据进行保护，以致于数据泄露，造成个人信息被贩卖，威胁用户人身、财产安全。尚医智信云HIS系统支持多种敏感数据识别规则，能保证医疗机构所有患者的数据更安全。

网络环境隔离

为保障客户系统的安全性，客户生产环境和公司内部测试研发环境已实现了网络访问隔离，保障应用系统的安全认证和访问安全。

安全评估

为了提高风险预防、控制的主动性，运维团队会主动收集、分析、评估系统运行的安全信息，掌握系统运行的安全状态，就可以对系统异常保持高度警觉，也确保了安全体系的完备性、合理性和适用性，才能将系统调整到“最安全”和“最低风险”的状态。

如今，大部分医院的信息化建设已经初具规模，信息系统的应用已经延伸到各科室，医院作为掌握大量数据且价值密度极高的主体，早已将数据看作机构最重要的核心资产之一。系统厂商要对日常运维过程中的系统运行、数据操作进行全方位的安全监测与管控，保证医院业务的正常运转，确保医院数据安全，提升医院的服务能力以及数据安全保障能力。