为什么自家网络有时候会用不了（家用网络常见问题）

前言

排骨整理了一些家用网络中大家经常遇到和经常会问到的问题并作了一些个人见解. 如果没有涵盖到你觉得常见而头疼的问题, 可以在评论里留言, 排骨会尽力答复.

无线篇

1. 无线路由器选购宗旨?

如今买路由器要注意几个低限: 有线口全部千兆. 无线有双频, 速率达到 300M(2.4G) 867M(5G). NAT 上下行速度在 900M 以上.

一款合格的无线路由器, 其有线速度必须达到其标称速度的 90% 以上, 无线速度达到 70% 左右. 如果千兆有线跑不出 900Mbps, 867M 无线跑不出600Mbps, 1733M 无线 跑不出 1200Mbps 都不算合格产品.

如果你看到别人评测里用 speedtest.net (见下图) 测试路由器性能的, 就直接跳过吧, 不要继续听体育老师教数学了.

建议买带功放模块的. 国产小米/360/TPLINK/极路由/联想等路由器大多不带功放模块.

500以下去转转拼夕夕找 K2P/K3.

500以上京东天猫里华硕网件随便买, 最好RT-AC86U/GT-AC5300.

AD/AX系列新品先别急, 等到过几年可以买的时候它们要么降价了要么被更新的踢出市场了.

2. WiFi 2.4G 与 5G 该用哪个?

手机/平板/电脑等大流量设备尽量用 5G, 家中无线覆盖以 5G 信号覆盖率为目标.

2.4G 保留给上古设备和物联网设备 (智障家电等) 用就行了.

3. 为什么不推荐二级路由 (路由器下面再接路由器)?

路由器带有 WAN/LAN 两种接口, 分别连接外部和内部网络. 一般接法如下图.

如果为了扩展有线或无线设备的接入而在 LAN 接入其它路由器, 则会在内部网络中再增加新的内部网络 (如下图).

这样会造成上1级内网设备无法直接访问2级内网设备, 2级内网设备访问公网需要多走一层 NAT. 这样不但增加了内网互访的复杂度, 多层 NAT 也降低了外网访问性能. 所以扩展内网端口应该使用交换机或AP 而不是增加二级甚至三级路由器.

4. 把无线路由器当 AP 使用.

部分无线路由自带 AP 模式, 在设置里修改就行了.

只需要弃用 WAN 口并关闭 DHCP 服务, 路由器就变成了交换机, 无线路由器变成了交换机 AP.

5. 无线漫游怎么玩?

你的豪宅有多个AP时, 你拿着手机从客卧走到主卧, 手机连接的AP可能会自动切换, 这个无需人工干预设备切换AP的过程就是无线漫游.

漫游的发生由客户端决定. 漫游的发生由客户端决定. 漫游的发生由客户端决定.

客户端会在 AP 信号强度低于阀值时去连接其它的AP. 如果其它AP中有一个具有与当前AP 相同的SSID/加密方式/密码, 客户端会最顺畅的漫游到这个AP, 网卡当前的 IP 都不会变化.

排骨推荐无线漫游设置方法: 把所有 AP 的有线回程接入同一子网, 给 5G 信号设置相同的 SSID, 相同的密码, 加密方式用 WPA2 个人. 这么简单.

6. 怎么做到无缝漫游?

无缝漫游其实是个伪命题, 漫游必有缝. 无缝漫游也是商家的噱头之一.

商家说的无缝漫游是指设备在漫游过程中, 当前网络服务不会中断. 如下载文件, 看网络视频, 打网游时不会掉线.

无缝漫游的实际效果并不一定稳定, 不管买的多高端的 AP, 突发高延迟或丢包什么的在所难免. 当然从概率统计上来说上万的思科会比几百几千的民用品牌稳定.

无缝漫游的效果还取决于网络应用的收发包频率和超时设置. 打网游时如果漫游耗时低于50-100ms就不会有太明显的延迟感觉, 在线看片时由于有缓存机制就算漫游用掉几秒钟都感觉不出来, 网络电话和实时视频最为敏感最容易感觉到"缝".

排骨建议: 不需要刻意的追求无缝漫游, 就算你每次德玛西亚抢人头的时候都拉肚子, 最长的漫游时间也比你脱裤子的时间短.

另外 WiFi 魔盒测试无线漫游只是娱乐方案, 1秒1次的ping测得排骨家2台K2P之间漫游时间经常是 0ms.

7. 有必要买带 802.11k/v/r 的AP吗?

802.11k/v/r 是辅助无线漫游的, 是否发生漫游还是靠客户端系统的策略决定.

802.11k 向客户端提供其它 AP 的列表, 减少客户端漫游前扫描 AP 的时间.

802.11v 向客户端提供各个 AP 的负载信息, 客户端自己决定是否漫游到其它低负载的 AP.

802.11r 减化客户端漫游时无线验证的步骤以缩短漫游的耗时, 最多减少20ms?

排骨建议: 没必要刻意追求 11kvr, 家用的无线路由器/AP 基本都不支持. 价格不美? 配置繁琐? 漫游不稳定? 效果感觉不大?

8. 如何选择 AP 放置位置?

决定无线信号的强弱最主要的因素是 AP 与客户端在家中的位置. 估算好 WiFi 的穿透与反射效果就可以最大化家中的 WiFi 信号和覆盖率.

无线信号对不同材质的穿透难度: 空气 < 木板/玻璃 < 砖墙/水泥墙 < 瓷砖墙/钢筋水泥墙 < 金属板.

优先考虑穿门最多的位置放置 AP 最佳, 其次考虑其它房间只穿一面墙或依靠反射覆盖.

上图为 5G 信号覆盖范围. 在 5G 覆盖范围基础上加一面墙就相当于 2.4G 覆盖范围了.

9. 上mesh还是上AC AP?

近两年mesh和ACAP比较热门, 商家推得力度很大..... 软文非常多. 已有一大票人掉坑.

需要上mesh的情况: 我家公馆太大并装修得跟宫殿一样却没有布网线; 村里没4G信号, 我想在村口刷快手看女神, 我在边放牛边吃鸡.

两只装的mesh: 知道买一部只有 WiFi 网络没有蜂窝网络的手机是什么感觉吗? 虽然也能微信吃鸡.

双频的mesh: 加钱买了一张"mesh"贴纸贴在无线桥接的AP上.

有线回程的mesh: mesh设备插上网线就变成AP了, 还比AP贵..... 专用的回程频道也废掉了.

需要上AC的情况: 家大人多, 一台AP带40多人有点吃力了, 附近另一台AP却空闲得很. 这时你需要一台AC收集各AP的负载情况并向客户端发送漫游到其它AP的建议 (802.11v?). 但是...这不是已经超出绝大部分家用范畴了吗?

排骨建议:

家里布线少的: 差钱的买 WiFi 扩展器/放大器或者支持无线桥接的 AP; 不差钱的买最贵的mesh设备, 至少5台RBX50级别以上才有点mesh的意思.

家里布线多的: 差钱的买 AP 或者无线路由器当 AP; 不差钱的上高端ACAP; 中端低ACAP不要去想.

有钱又不会安装的: 请人设计设备分布和安装. :)

网线篇

1. cat5 够跑千兆吗?

cat5 虽老, 跑千兆足以, 估计品质好的 cat5 10米内能点亮万兆

2. cat5e 能跑万兆吗?

cat5e 50米内万兆没问题. 你没看错, 超五类跑万兆, 线材正规就行.

3. cat6 是目前最佳选择吗?

是的. cat6 不但稳跑 10G, 将来的 20/25/40G 也会有 cat6 的用武之地.

4. 自己做水晶头线序是用 568A 还是 568B?

现在主流都是用 568B, 线序 橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕. 推荐用这个.

既然是自己做, 线序上可以装个13, 对应 A白 A B白 C C白 B D白 D 这个规则就可以了.

5. 有线拿不到 IP, 协议速度只有100M或10M, 上不了网. 无线正常.

这个问题可以用下面几个步骤调试处理, 直到成功为止.

a. 拨出再插入网线两端. 如有效说明只是水晶头接触不良.

b. 禁用再启用网卡.

c. 手动设置固定 IP. 如有效请重启 DHCP 服务 (光猫或路由器).

d. 检查协议速度. 如果交换机/路由器是千兆而这里网卡显示百兆, 或者显示为十兆, 而换一根网线就变成满速, 基本确定是水晶头接触不良或网线坏了. 先换水晶头再用测线仪测试.

若换网线也不能解决就换一个交换机/路由器端口插. 这样还不行基本确定是电脑有线网口故障, 可以尝试更新驱动 (机率不大) 或买一块网卡 (本本用户哭吧).

其它

1. 网页打不开, QQ却可以正常使用.

这种情况 99% 是 DNS 问题. 将 DNS 服务器手动设置成 114.114.114.114 或 223.5.5.5 就能解决.

2. 为什么 100M 宽带下载时经常只有 1-2MB/s 呢?

100M 宽带最高下载速度是 12.5MB/s, 一般用迅雷等下载工具才能达到这个速度, 直接浏览器里下载很可能达不到. 这是因为浏览器一般都是单线程下载, 而网站要么负载较大 (在线人数过多), 要么刻意限流 (百度网盘没买会员), 或者是国外的网站.

所以就算你家办的是 1000M 的宽带, 有时候下载只有几十 KB/s 也是正常现象.

3. 路由器接硬盘做 NAS/下载机?

非常不推荐.

除开供电问题不谈, 除了几款新的 BCM490X 系列路由器, 其它高中低端路由器在读写移动硬盘/U盘时速度也不快, CPU 会直冲 99%, 导致发热明显, 网速不稳定, 无线连接不稳定等问题.

80块买个矿渣玩客云或刷小钢炮的N1盒子才是较好的方案.

4. 老用户不如狗怎么办? (关于老用户不给享受新套餐待遇的问题)

前些天各地电信天猫旗舰店都推出了517优惠套餐, 优惠幅度较大, 但是都只针对新装用户, 简直就是老用户不如狗啊. 见下图

新装套餐

老用户续费套餐

与售前人员沟通结果

虽然天猫店都是电信授权代理商, 但是其优惠套餐也绝对是电信营销授意的.

据排骨了解, 国家工信部已经下发了电信宽带有关用户选择与资费方案和相关文件.

工信部通信函〔2018〕276号 《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》

http://www.miit.gov.cn/n1146290/n4388791/c6339602/content.html

七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。

工信部信管函〔2019〕65号 《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》

http://www.miit.gov.cn/n1146290/n4388791/c6676292/content.html

二、重点任务

（二）解决社会关注的热点问题

2.严格规范资费营销和计收费行为。组织开展电信计费监督检查，加强数据业务计费检测。加大对电信和互联网企业服务和收费行为的拨测检查力度。坚决纠正变相强制收取“开卡费”、手机销号保证金等乱收费行为。严格规范增值业务收费行为，严格执行二次确认及代收费等规定，基础电信企业通过用户通信账户代收费的IPTV项目应全部落实二次确认。严禁擅自开通增值业务、增加收费项目、诱导定制、强行扣费、恶意扣费等行为。规范套餐设置，完善资费公示制度，“清单式”公示所有在售资费方案，明示套餐规则，探索推出“业务单价 使用折扣”的收费模式。除双方合同另有约定外，严禁限制老用户选择新套餐，严禁限制用户转低资费套餐，为用户提供便捷的套餐变更服务。

基于以上文件, 如果电信销售人员或客服拒绝让老用户申请或变更在售的优惠套餐, 大家可以前往 用户申诉受理中心 https://dxss.miit.gov.cn/yhss/ 发起申诉.

申诉分为两步: 未向电信企业投诉过的, 申诉内容会下发到电信企业. 已向电信企业投诉却未在15日内未收到满意的回复, 申诉内容会被工信部受理.

通过投诉, 上海电信已为排骨家的宽带变更为999元200M十全十美套餐.

注: 如果还有杠精要扯到"契约精神", 请先仔细研讨和理解"相关的套餐营销规则".

5. 什么时候能用上ipv6?

根据上级精神, 2019年末移动宽带ipv6普及率要达到90%, 而固定宽带ipv6需要达到40%.

工信部通信函〔2019〕95号 《工业和信息化部关于开展2019年IPv6网络就绪专项行动的通知》

http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c6791277/content.html

但是截止2019年5月21日, 年近过半, 排骨了解到的是上海电信悦me光猫路由无法获取ipv6地址, 电信上海客服表示完全不知 ipv6 服务的落实情况.

而上海联通也是一样, 没有ipv6地址.

上海电信联通严重怠慢了国家ipv6战略部署. 据了解四川/浙江电信的用户也没吃上ipv6, 其它大城市的情况排骨尚不清楚, 不过好几年前上海有线通已经可以使用ipv6了.

还不赶快去投诉的话今年估计大部分人上不了ipv6的车了.

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