怎样让客户成为销售高手(年薪百万销售总监教你)

说话有条理,阐述内容生动,亲和力十足的销售,不知不觉就会把客户带入他的思维。这应该是一个优秀的销售主管应具备的独特素质!

怎样让客户成为销售高手(年薪百万销售总监教你)(1)

作为优秀销售人员,诚信是销售过程中最重要的原则,对客户要讲实话,才能获得客户的信任。诚信属于一个企业销售内在的灵魂。销售工作一展开,我们首先就要和客户打成一片,先做朋友再做生意,通俗地说就是跟他们聊天,了解他们的需求,投其所好。销售人员一般性格比较外向,所以很快就能和客户成为朋友。

怎样让客户成为销售高手(年薪百万销售总监教你)(2)

你有且只有一次机会给客户留下第一印象:

进行接触:所为的第一印象就是在这个时候,能否销售成功第一印象决定着一半以上因素。“第一句话,第一次见面,第一次通话”构成了客户心目中本项目的形象,我们称之为第一次接触。

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基本判断:这个过程可能很短暂。销售员在同客户聊天接触的短时间内对客户情况有一个大概判定,包括了解客户年龄、文化、品味、衣着、谈吐,为以下的销售做好准备。这个过程也许只有三、五分钟,也许要长一些,因此“善于倾听”将是最有益的。

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