黄金为什么一烧有点黑（黄金能被烧出黑点）

随着人们消费水平的提升，黄金饰品消费也不断走高由于国家对黄金饰品还没有出台明确的“三包”细则，由此引发的售后修理、退换等投诉也日渐增多，下面我们就来说一说关于黄金为什么一烧有点黑?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

黄金为什么一烧有点黑

随着人们消费水平的提升，黄金饰品消费也不断走高。由于国家对黄金饰品还没有出台明确的“三包”细则，由此引发的售后修理、退换等投诉也日渐增多。

去年10月，市民刘先生在市区一家金店花了9000多元购买了一个黄金手镯，然而前两天刘先生将金店投诉到消协，原因是他认为金店卖给他的黄金饰品不纯。

赵经理 金店负责人：该顾客去年十月份来我家购买的结婚首饰，在今年的六月六号到店里进行回收，我们家是按照正常的黄金回收，然后他可能嫌价格有点低

刘先生原本想将这个镯子由金店回收的，结果金店给的价格他不满意，又找了一家回收，却被证明金子含量不纯，这让他很上火。

赵经理 金店负责人：我们柜台的（黄金）都是经过国家认证的，它是不可能含金量达不到上柜销售的，然后我们就带他到维修中心一块又烧了一个点，但是我们烧的能证明这个产品是没有任何问题的 他烧的点是黑色的凸起，我们烧的是融化的，然后是金黄色是黄金正常烧毁的颜色

而刘先生对金店负责人的解释并不认同，刘先生认为出现黑点证明这个金镯的含金量不纯。

赵经理 金店负责人: 后来他就要求给他一个说法，如果确实是有质量问题，他要求假一赔三，然后他就打给工商投诉么，工商也是要求他去鉴定，然后他只是鉴定了烧毁的那一个点，没有进行整个的解剖检测 他烧毁的那个点已经是含金量有问题了，他再鉴定这个点肯定是有问题的，是证明不了什么的，我们公司这面是觉得是双方共同检测，我们再去检测，整个检测，结果该顾客不同意。

刘先生认为，自己的镯子烧也烧了，鉴定也鉴定了，商家就应该赔偿自己。而商家认为，刘先生在街边找人烧的那个黑点已经让黄金含量出现了问题，对其要求不予认可。

赵经理 金店负责人: 他如果想回收的话，现在也可以单独给他回收，然后还是按照正常的回收价格回收，然后他换款的话也正常是免工费换款，然后每克是0.03是正常换，以旧换新，但是顾客不同意。

7月1号，环翠区消费者协会开庭对此纠纷进行调解。

【现场】 赵经理 金店负责人: 我就把这个照片发给我们家专业维修的，人家看了以后就说，这上面可能是加锌了，加了一种金属叫锌

经调解，双方一致认为只是检测了变黑的那一个点，不足以证明此手镯含金量不纯，金行给出两个方案，或者双方一起给金镯做整体鉴定，或者以优惠的价格对手镯进行回收，刘先生最终表示接受。

李婕 环翠区消费者协会会长: 首先您在购买类似首饰产品的时候呢，一定保存消费凭证，特别是首饰的鉴定合格证书以及相关的检验报告，第二点，在你选择换购同类商品的时候呢，一定要选择国家承认的具有鉴定资质的第三方鉴定机构进行鉴定 ，一定要出具鉴定报告，不能随随便便找街边的小店进行鉴定。