为什么有人放弃亚马逊电商（语音购物时代已经来了）

有美国“春晚”之称的第52届超级碗将于北京时间2月5日上午7:30分在明尼苏达州举行。

除了超级碗比赛，超级碗广告也是每年的一大看点，这天，成万上亿的美国人都会蹲在电视机前等着超级碗开幕，相应时段广告也价值不菲，根据《体育画报》报道，超级碗30秒的广告费用约为500万美元。

而在超级碗当天的广告玩家自然少不了亚马逊，据了解，亚马逊将在超级碗当天投放一条有关Alexa的广告，日前，亚马逊已经在YouTube官方频道放出了预热广告短片，贝佐斯将亲自上阵参演。

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在短片中Alexa突然失声，外媒猜测，这个套路很有可能是为了在2月4号发布Alexa自定义语音支持作铺垫。

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Alexa已经成了亚马逊的掌上明珠，消费者通过Alexa语音购物成了未来的一大趋势。

在Amazon搜索商品时，我们会看到一些商品带有“Amazon's choice"标签，Amazon's Choice是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签，目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。这也就是说，如果消费者对Alexa说，我需要一个水瓶，在没有搜索记录的情况下，亚马逊会根据自身的算法原则，给出带有“Amazon's chioce”标识的商品，也就是亚马逊认为的最为合理的正确商品。

Amazon's choice标识对于转化率而言绝对有着巨大提升作用。那么要如何获取该标识呢?首先，产品必须在亚马逊上注册产品品牌保护(Brand Registry)。其次，产品的属性(More Info)必须要尽可能填写完整，也就是要有完整的技术参数。然后产品的评分还要高于4分、转化率要高、退货率低、物流速度快且稳定。据说，A 页面也是评定“Amazon's choice”的一大加分条件。

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当然如果你现在还分不清Alexa和Echo，你就真的OUT了。

Echo和 Alexa 的关系：你中有我。

简单而言，其实 Echo 和Alexa 的关系，就像 iPhone 和 Siri 的关系一样：一个是硬件产品，一个是语音服务。Echo 音箱使用的语音服务是 Alexa， 所以 Echo 音箱的唤醒词可以是Echo，也可以是 Alexa。值得一提的是，亚马逊的 Alexa 是对外开放的，不仅 Echo 能用，其他硬件也有用，在CES 展上很多智能硬件都在用 Alexa，这项服务对外开放使用， 开发者可以为 Alexa 开发插件，贡献更多的功能，如果星巴克希望用户通过 Alexa 来订购他们家的咖啡，只需要开发一个小插件就行，现在已经有成千上万家企业在这么干。

其实Alexa更像一个智能助手，在这个到处都在讨论AI的时代，亚马逊和谷歌这类巨头已经率先将人工智能应用到各个场景中。

亚马逊近期引入了智能机器人评分机制，Listing的星级评级方式发生改变。

机器人会根据review的留评时间、评论字数、被点击数、被买家投票为很有帮助的次数以及VP标识和有趣且幽默的Review在最新的10个review中的数量多少来评定CustomerReview的得分。

卖家们如果要获取较高的评分，Review的点赞数是一个比较重要的指标。

如果店铺有几个差评，但是好评的点赞数高，那么店铺整体评分还是会处于比较高的水平，不受个别差评的影响。具体好评点赞数对于差评的“隐藏”作用有多大无法计量，但至少是不会从4.5分的水平猛地降到3分多。好评点击数绝对是抗击恶意竞争对手的至高法宝，不过首先要获取足够多的好评，卖家朋友们还是要花时间在好评的索取上。

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