如果公司已经用了erp系统能做吗(为什么很多公司的ERP系统用得还不如Excel)

来源:采购实战家专栏导读:做咨询到现在,笔者发现一个有趣的现象,就是很多公司的ERP用得还不如Excel,下面我们就来说一说关于如果公司已经用了erp系统能做吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

如果公司已经用了erp系统能做吗(为什么很多公司的ERP系统用得还不如Excel)

如果公司已经用了erp系统能做吗

来源:采购实战家专栏

导读:做咨询到现在,笔者发现一个有趣的现象,就是很多公司的ERP用得还不如Excel。

我思考了很久,总结出以下三点:

客户不懂

●小公司忽悠

没有管控

解析如下:

01

客户不懂

之前碰到一个客户,可谓“ERP狂魔”,任何业务问题都想通过ERP解决。例如,想要通过系统实现库容预警、交付绩效统计、样品管理、报关管理等等。但是它的系统只是最基础的架构,只能满足最基本的进销存。

当系统顾问指出需要额外付费上WM,SRM等系统并做一些定制开发时,这个客户立即摇头说,看看现有系统能够实现到什么程度,结果就是客户的业务问题一个都没通过系统解决,管理水平没有提升,透支了未来的竞争力。

有的读者会说,这个客户太小气了。

笔者不这么认为。我觉得客户的主要问题是不懂系统,对于实现功能所要付出的代价没有心理准备,对于系统顾问的建议不知道如何取舍,导致系统始终处于低水平运转,直到必须要上某个模块否则业务无法进行下去才花钱。但这又引出第二个问题——“小公司忽悠”。

02

小公司忽悠

笔者一直崇信这样一句至理名言:“贵的东西唯一的缺点就是贵;便宜的东西唯一的优点就是便宜。”

对于系统也是一样。为什么那些头部的系统服务商的收费较高,而一些小公司的收费较低呢?难道真的是小公司管理费低吗?

不是的。与头部系统服务商合作,客户买的是保障。大公司有着完善的系统实施流程和丰富的行业实践经验,会给客户带来认知以外的提升。因为大公司把客户关系看得很长远,甚至在实施系统的过程中主动帮助客户优化业务规则。

而小公司往往容易抓住客户嫌贵的心理拿单,在实施系统时不注重客户的行业特性,如果客户不提要求,他们就会闷声发大财,本来大公司要做6个月九百万元的合同,小公司做一个月三百万搞定。试问,哪个更划算?

如果哪个客户觉得一个月三百万实施一套ERP系统划算,就等着自食恶果吧。因为系统内的很多业务逻辑在交付时甲方注意不到,在使用一段时间之后才发现问题,比如,有些客户指定物料要单独编码,实现一物多码管控,但在实施系统时为了节省时间,采用的是一物一码的系统管控模式,对于一物多码的管控就无法通过系统实现,还得走回Excel管理的老路。

等到系统用久了,客户才发现系统的逻辑越来越不符合业务需求,还得花钱重新改造。试问,这到底是省钱了还是费钱了?

03

没有管控

很多时候,客户愿意花钱,请的也是头部系统服务商,但系统还是用不起来,这是为什么呢?

究其原因,就是没有管控。

对于企业和个人来说,上系统本身就是一场管理变革。系统的好处是实现流程化和可视化管理,主要目的是管控违规操作

例如,销售必须要在系统中建立销售订单,生产才能开工单。但有的时候,客户只是邮件说明订单在走流程,请求销售先安排生产,有的销售就会邮件通知生产排产,事后在系统中补订单。很明显,这样操作会给客户带来极大的经营风险。一旦客户取消订单,成品就会呆滞(MTO的情况),这个损失由谁来背呢?

因此,借助系统实施,这些违规操作都应该被一一识别和管控。

销售如果一味地迎合客户,结果换来的就是客户的轻视,不把这家供应商当盘菜,会有越来越多的违规操作。

面对这种情况,销售应该在系统规则的逼迫下,向客户主动解释并勇敢说“不”,让这家客户明白,如果想要从这家供应商买料,就必须发订单。一两次之后,客户就会按照规则订料,公司的商务风险也就没有了。

曾有一位ERP咨询大咖做过这样一个形象的比喻。他说好的系统就如同好的设备,需要有专业的团队负责安装和调试,由专业的人员进行维护保养,才能把设备的产能和功能用到极致,给企业带来最大的效益;同样的,ERP及外挂系统(TMS,WMS,SRM,APS等)和定制开发系统虽然看不见摸不着,但也是辅助公司业务管理的重要设备,需要专业的外部团队指导实施,和内部管理团队的正确管控、引导、使用和适时的升级。

企业的管理者如果意识不到这一点,总想花小钱办大事,结果往往就是因为自己的无知而受骗上当。

从现实的角度来说,对于不按规则做业务的公司,有一套满足记账要求的ERP系统就行了,再花钱就是浪费;对于中小企业,由于系统的投资巨大,带来的效率提升又不明显,还不如用Excel来管;只有大公司才适合花费数亿元不断优化和完善ERP系统,不断提升工作效率(如果管控一百万个SKU,只能靠系统),确保业务合规,而且便于管理者通过BI等技术手段掌控大局。

以上是笔者这段时间对于ERP系统的认知,如有偏颇这处,还请读者朋友们指正。

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