供暖开始后还可以交取暖费吗（何时能够分户供暖）

网友问政：

每年冬天都是一道坎，屋子里得开电暖气！新村三区暖气不热！何时能够分户供暖？

11月24日，萨尔图区城管局回复：

是否分户供暖由政府统一进行安排。

屋内暖气不热可能是以下几点原因造成的：

一是没排空，暖气一半热一半不热、楼道热屋里不热、对门热自家不热都是这种情况；

二是阀门没开，客厅热卧室不热，先看看卧室暖气供回水阀门是不是都开了；

三是地热滤网堵塞，找专业维修人员把滤网拆下来洗干净，再装回去就能解决；

四是闭阀维修，老小区上供下回管线，一家有问题，就会影响单元同侧甚至几栋楼；

五是私改管线，自己改装不专业容易发生跑冒滴漏，还影响邻居正常供热。

网友问政：

大庆采暖费的收缴政策是什么？

11月24日，市城市管理综合执法局回复：

按照《黑龙江省城市供热条例》第四十四条 实行热计量收费的用户应当于每年12月31日前向供热单位按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补。

未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向供热单位交纳。

第四十五条 用户逾期未交纳热费的，供热单位可以向用户发出催交通知书，用户自收到催交通知书满15日仍未交纳的，供热单位在不损害其他用户的用热权益的情况下，可以对其限热或者停止供热，并向供热主管部门备案。

用户拒不交纳热费的，应当按照合同约定支付违约金，供热单位可以向人民法院提起诉讼。

第二十五条 未签订书面合同，供热单位已经向用户供热一个或者一个以上供暖期的，视为用户与供热单位之间存在事实合同关系。

用户如仍有疑问可拔打属地供热办电话或市供热办电话：4666901进行咨询。