ceo隔离计划(Holaverse首席运营官严曦)

Hola是西班牙语“你好”的意思,verse取的是universe的后半部分,寓意对未知和未来更广阔的天地的问候,也有一些探索未知的意思。Holaverse创造了仅用十个月就有三款App在全球取得了3.9亿用户的辉煌成绩,在国内这应该已经算是一个很快的速度了。我们同时也是facebook和Google的全球合作伙伴典范,无论是变现还是推广环节都是全球合作伙伴学习的标杆。因为我们的产品做的是Android类系统的应用,算得上是Google半年内Top10的开发商,数据来源于App Annie。

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该数据取自2014.12月至2015.9月,也即2014年年底最后一个季度时我们决定做海外。其实2013年当时我们有一款产品是做国内的,当时只是放了一个包到Google Play上,那其实是第一次做海外试水。

介绍下Holaverse的三款产品。Hola launcher作为一个桌面管理应用,我们应该算是全球最小、最快、最稳定、内存消耗最小的桌面管理应用,当前的hola launcher算上近5个SDK包也才2兆左右,并且是全球上唯一能在安装包大小2M内能做3D引擎主题的一款产品。

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第二款产品是omni swipe,当时第一版在海外上线的名字叫lazy swipe,国内的名字叫“单手划划”,过去叫“懒人划划”。是一款为了方便大屏手机单手操作的产品,现在百度、猎豹等多家公司都在跟这款产品。这也是我们公司用户数最快过亿的一款产品。

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第三款产品是LOCK MASTER。国内对应的产品名称叫“锁屏精灵”,这是2012年就开始做的一款产品,在国内较受欢迎。2013年时我们丢了一个海外的包到Play上去,很巧的是当时合作的伙伴就是AppsFlyer,当时也不收费,然后就一直合作到了现在。Facebook由于从今年开始才做,所以粉丝数一开始会比较少。

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不是替AppsFlyer打广告,但事实是,我们公司的每一款产品必须要加的,就是AppsFlyer的SDK。因为我们公司现在已经到了一个发展相对较快的阶段,从去年开始初涉海外,到现在必定会有一个推广的过程。无论是公司内部还是公司外部,我们会需要一个第三方的统计系统,这个instore的统计系统,毫无疑问就是AppsFlyer。之前有过介绍,这里不重复赘述。

作为一个开发者,或者说广告主,我们为什么会选择AppsFlyer?

1.AppsFlyer接入平台众多,对接简便清晰。在Facebook、Adwords、网盟渠道的对接过程中,Appsflyer都有着对接速度快、接入渠道多、方便双方对照数据等优势,免去很多人工时间成本。

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2.实时传递数据,第一时间反馈调整。新的版本开发完一上线,只需几秒,就可以从AppsFlyer上看到反馈的数据。

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3.刚才也有同学提到,我做着facebook或者Google的推广,为什么还要用AppsFlyer?有一个实际的案例。在实际推广中,可以借助Appsflyer数据,有效跟踪Adwords & Facebook推广的情况,对比两个数据的差异并进行成本控制。

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Appsflyer数据

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Adwords后台数据

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Facebook后台数据

2015年我刚接触到海外推广,2015年1月7日,我们做了海外推广的第一次对外结算,也算是我第一次进入这个行业。然后在一个地方发现和Google数据不一样,由于人力成本和交互时间的考虑,我们所有的推广合作方找的是“广告联盟”,让他们去代理,去投放。还有一种方法之后触宝会讲到,这一点非常令人兴奋,也是我们希望和正在学习的方法。

第一次投放时Adwords的数据比AppsFlyer的多1.3倍,我发邮件给AppsFlyer:“我要的是激活数据。”AppsFlyer明确表示:“我们用作安装激活的数据为应用打开的激活数据,而Adwords不是。”所以我们之后就一直使用AppsFlyer的数据作结算依据,原因也在于此。

我们也天天在面对着facebook,facebook里有一个one day view的数据,就是一天之内查看过这个广告的用户数量,这个数字远比激活的数字要高。但真正算在FB安装后台的数据也比AppsFlyer要高。原因是28天以前的安装数据FB就清掉了,FB去重的范围在28天以内。因为FB想赚更多的钱,我们就会发现FB比AppsFlyer多1.2倍。这个价格怎么谈呢?无论是推广合作方,还是和广告网络,按照1.1倍还是1.2倍来结算,亦或者是不允许超过1.2……

AppsFlyer的收费是不低的,但是用了AppsFlyer的服务后,其作用是不言而喻的。无论是push API还是那个自动生成的.csv的文件,我们每天都会下载下来。对于技术统计来说,这个数据是不得不下载的,因为每一个安装、每一个应用类事件。这件事你自己的BI系统不去做的话,根本无法去深入的分析。光看平台只能看个大概,还是需要自己深入挖掘。用AppsFlyer最核心的就是这些数据,当然用push API会更好,因为它是实时的。

今年AppsFlyer也推出了自己的留存系统,早期我们是使用自己的留存系统。我们就把AppsFlyer instore的数据去和我们自己系统中设备号的数据去做对应,去检查每个渠道,每个细分渠道的留存是怎样的,然后根据留存是否达标去和渠道结算。这件事是一定要自己去做的,否则无法做好海外推广。我们曾经碰到过一天推2万、3万流量,但第二天留存为百分之零点零几的,马上就会被我们发现,这样的渠道是绝对不能付款的。但如果你不抓,这个渠道就相当于一直在骗你钱。

4.方便投放渠道的优化。我们在Facebook等媒体上面进行渠道投放的时候,Appsflyer提供的AdSet、AdGroup等维度使得campaign的优化力大大提高。

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5.留存细分,多个维度分析渠道质量。在应用类产品的推广上,留存通常是排在首位的质量考核依据。无论是网盟渠道还是Adwords, Facebook,Twitter等等,都可以用Appsflyer内嵌的事件给出非常全面细致的维度分析。一键导出报表轻松分析,渠道优化有凭有据。

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6.稳定。AppsFlyer一年来没有一次出过大故障,就算有问题了,它会和你说sorry,但所有的数据都在,你放心我会补给你。

其实有一些很具体的、以前迈过的坑在现在已经不存在了,还有一些坑可能只有真正去做推广、去做海外的时候才会发现。Holaverse能在10个月内取得3.9亿用户的好成绩,其中必然也是跳进过很多坑,碰到过许多雷,但第一位的,还是产品。也很实际的说,我们确实有海外推广的环节,但只有你的产品在Play上保持一个比较好的分数,才有可能在大家搜索的时候排在前面。用户也会看评价,也会去体验你的产品。海外其实还有另一个坑,当你的海外推广到了一定程度,开始做变现了,这会继续影响用户体验,如何去优化这个变现环节,如何继续保持好你的产品在市场上的分数,这是非常困难的。

我们也在不断的学习和探索中。现在已经不像几年前,几年前海外的竞争压力不是很大,比如走过类似模式的猎豹,但别忘了,在那个时候竞争还是非常少的,如今已经今非昔比,战略也要有所变化。

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2013年我们和品牌广告做过变现,比如Volvo沃尔沃的汽车,我们会把汽车做的很酷炫,放在手机锁屏上给用户去下载,效果也非常不错,之后我们也合作过足球等等。确实锁屏是适合给品牌广告去做变现的,但是我们也希望锁屏的市场变得个性化,让用户在锁屏这个环节发挥更大的作用。当时我们APK的安装包我记得是接近10M,而现在才只有2M。其实当你真的走向全球用户的时候,会发现一个体积小的安装包是非常关键的,如何完善用户在第一次接触你产品时候的感受,是非常重要的。我们宁愿把一些内容做在动态加载的环节,能让用户在第一时间感知到:这个产品体积很小、很轻便、很灵活、很稳定。现在市场上也确实有一些做得非常不错的友商,我们也在不断的学习,当然别人也在不断的学习我们。但我们始终觉得,这个市场是靠大家一起走出来的,不是一家公司能做起来的,而且我们是国内最优秀的一批移动互联网的创业者,我们走的是海外的市场。我更希望的是,我们能携手,一起突破,去开拓这个海外市场。

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