营销管理体系如何搭建（管理营销化和营销管理化）

我们认为当互联网时代时代来临，知识劳动者成为企业价值创造的主体；消费者主权时代来临，消费者或顾客成为市场主导者的时候，整个产业社会的一体化高效运行，将变得越来越重要在这个时候，看不见的手“市场”的功能的有效性将越来越弱，或者说这种功能将消耗大量的社会资源，而不产生成效当前大家经历的资讯爆炸，流量成本越来越高，选择成本越来越高，本质上就是“市场”这个职能，在解决“供需”矛盾的时候，消耗了大量的社会资源，而在社会再生产循环中，没有产生任何的增值与此县骨干，管理这项职将变得越来越重要，将成为支撑企业内部分工一体化关系体系，甚至是产业之间供求一体化的一项重要职能，下面我们就来说一说关于营销管理体系如何搭建?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

营销管理体系如何搭建

我们认为当互联网时代时代来临，知识劳动者成为企业价值创造的主体；消费者主权时代来临，消费者或顾客成为市场主导者的时候，整个产业社会的一体化高效运行，将变得越来越重要。在这个时候，看不见的手“市场”的功能的有效性将越来越弱，或者说这种功能将消耗大量的社会资源，而不产生成效。当前大家经历的资讯爆炸，流量成本越来越高，选择成本越来越高，本质上就是“市场”这个职能，在解决“供需”矛盾的时候，消耗了大量的社会资源，而在社会再生产循环中，没有产生任何的增值。与此县骨干，管理这项职将变得越来越重要，将成为支撑企业内部分工一体化关系体系，甚至是产业之间供求一体化的一项重要职能。

互联网已经打开了企业的边界，比如小米让米粉参与到产品测试、产品创意环节，比如说互联网化的新营销过程，需求者、供应者、营销者融为一体，这个时候分工一体化关系体系就不再局限于企业的概念之下。企业的内部分工一体化关系体系，就会沿着互联网延展开来，首先是在B2C的互联网环节上延伸到需求链上，形成以数字化生存方式为特征的消费者社区，在社区中，形成供求一体化的关系体系。顺便说一下：当前在企业中流行的社群运营、私域流量开发的实践，本质上都应该是谋求与客户基于社区建立信任，然后基于信任，了解客户的真正需求，整合公司的资源和能力，为客户做贡献，追后形成供求一体化的关系体系，也就是社区商务的概念。但是在实践的过程中，很多人做错了，跳过了信任建立这个环节，也跳过了走进客户生活方式和生产方式的概念，变成了拉群、推销，可谓不得要领，效果肯定不佳，下次有机会再给大家分享包老师的“社区商务理论”。

回归主题，我们说管理解决的是企业内部分工一体化，营销解决的是企业外部的供求一体化，本质上来说，这两者内涵是一致的，比如丰田就说下道工序就是用户，比如现在流行的管理客户场景和价值取向。在工业化时代，供需分离，企业内部是分工一体化的关系，企业之间是供求一体化的关系。到了互联网时代，企业内部也将互联网化，形成一个个功能性团队之间的供求关系。所以供求一体化的关系，就包含了企业内和企业外两个概念，或者叫内社区和外社区，供应链和需求链就打通了。

管理和营销的职能也就随之融为一体，这就是德鲁克所说的，营销的管理化，以及管理的营销化。内部管理将以客户需求为出发点，围绕价值创造流程形成一系列内部客户的关系，关注的是客户需要什么，而不是我能提供什么；外部的客户也将以客户需求为出发点，围绕需求形态共同的目标，然后再进行有效的分工和组织，最终通过管理协调的手段满足客户的需求。与此同时企业将共同体化，内部社区共同体的管理要营销化；消费者社区也将共同体化，外部社区共同体的营销要管理化。互联网的现实应用，首先会使产业价值链发生逆转，形成以数字化生存为特征的消费者社区的组织者，形成市场的力量，逆袭供应链，转而成为产业价值链的组织者。

管理将成为支撑产业价值链高效运作的职能，成为支撑产业价值链供求一体化关系体系的职能。这就是德鲁克所说的，管理将成为产业社会不可或缺的职能。同时管理也将成为产业社会的职业人不可或缺的素养和能力。

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以上是研读包老师《管理的本质》的感悟