测试跟开发之间的矛盾（世纪性难题剪不断）

摘要：如果说产品经理是开发人员最痛恨、最想群殴的人，那么测试人员无疑是开发最纠结、最想甩锅的人。

开发一方面需要测试人员把控产品质量，帮助他提升产品信心，另一方面又厌恶测试人员质量把控太严，导致他工作量增加，开发进展缓慢。

测试人员需要开发人员讲解系统、修复bug等，同时出于质量保障的需要，又不得不指出开发人员行为和工作上存在问题。

这就形成了开发与测试之间纠结的相互需要关系，即微妙又敏感，堪如当今的婆媳关系，剪不断，理还乱。

开发与测试之间的矛盾

俗话说，十对婆媳九不和，自古以来，婆媳关系都是一种最难协调、最微妙而又最敏感的关系。由于丈夫这个角色的存在，将婆婆和媳妇两个本不相干的角色联系起来。但是，由于双方身份上的差异，对这个共同纽带（丈夫）的有着截然不同的看法和要求。

作为创造者的婆婆天然的认为儿子是自己的一部分，厌恶别人对自己的儿子指手画脚，感性上认为自己的儿子就是好，身上的小毛病在婆婆眼里都可能是与众不同的优秀品质。

然而，作为命运共同体的媳妇本能的希望自己的丈夫更优秀、更有竞争力，主观上就会站在批判者的角度对丈夫敲敲打打、精益求精。

这直接触及到婆婆的禁忌，让婆婆认为这是对自己能力的间接否定，虽然大多数情况下，媳妇只是单纯的说自己老公几句，没有指责婆婆的意思，但是，由于双方视角的差异，使得婆婆总觉得媳妇的这种行为是在指桑骂槐、含沙射影。

日积月累，矛盾越来越深，隔阂越来越大，甚至到了一句话，就能水火不容的地步。更纠结的是，碍于双方同在一个屋檐下，任何掀桌子揭瓦的事情都会对双方造成伤害，这就使得双方处于一种斗而不破的微妙关系中。

在产品研发中，产品就是连接开发和测试的纽带，它如同是开发的儿子，测试的丈夫。产品质量差，根本原因是开发质量不过关，直接原因是测试工作不充分。

由于测试人员肩负系统上线前的最后一道岗，所以系统一出问题，项目干系人往往就会先找测试人员都是怎么测试，为什么还有问题？搞得很多测试人员觉得自己不是在背锅，就是在等待背锅的路上。

所以，明确开发测试关系至关重要。

开发和测试的正确关系

正确的的开发测试关系不应该是婆婆和媳妇那样的关系，而应该是家长和老师这样的关系。产品就是那个小孩，他是家长创造出来的，适龄后交给老师进行培养，同时又需要家长辅助培养，进而培育成材。

确定关系后，就需要明确各自工作的边界在哪里？

老师和家长各有各的分工，上学之前家长负责小孩的学前教育类似于开发对产品的自测。入学时，老师对小孩进行入学测评，这类似于冒烟测试。入学后，老师负责小孩一天中大部分的培养职责，家长在放学后辅导培养，这类似于系统测试阶段，测试主导产品质量，开发辅助测试完善产品质量（如修复 bug 等，这时产品保障的主角是测试人员）。

所以，划分开发和测试人员的工作边界？明确责任归属是一件非常有必要的事情，也是困扰过每位测试人员的烦恼。工作边界不清晰，容易导致某项工作被开发和测试双方同时忽视掉，也容易导致针对某项工作的开展，开发和测试人员出现相互推诿的现象。

这一方面降低了团队的工作效率，另一方也加剧了开发和测试的紧张关系。明确一个清晰的工作边界，明确双方工作职责所在，有助于双方达成共识。这有助于双方将更多的精力投入到自己份内的工作中，也有助于营造良好的团队协作氛围，从而提高团队效率，增进团队凝聚力。

软件测试从来不是测试人员的专利。项目测试从测试内容上可以分为单元测试、集成测试、功能测试、安全测试、性能测试、兼容测试、回归测试、验收测试等。项目研发的一种重要目标就是提高整体效率，将不同类型的工作分配给适合的角色无疑将极大提高工作的效率。所以项目实际工作中，通常将单元测试、集成测试交给开发人员做，验收测试交给产品人员开展，功能测试、安全测试、性能测试等交给测试人员负责。通过分工，让不同的角色更加专注自己负责的内容，从而保障工作质量，提高工作效率。

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