闲鱼卖二手物品怎么防止被骗（二手交易平台成为性骚扰温床）

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此前，闲鱼App就因“洛丽塔裙”事件深陷涉黄风波，一些男性用户用标价低廉的“洛丽塔”服饰做诱饵，引诱女性见面进行“交易”。

一波未平一波又起，近日，记者体验发现，除了暗示线下性交易的信息外，更有大量涉及情色内容的图片以及“原味衣物”交易等涉黄内容。

闲鱼的用户日渐增多，但违规交易信息却屡禁不止，是平台管理懈怠还是违规用户太“聪明”？

在闲鱼上架了一双全新袜子，却遭人骚扰，近日，网友小颗（化名）投诉，在二手交易平台闲鱼APP上遭到“性骚扰”。小颗进行了投诉举报，但闲鱼方面却认定这“并未涉及不当信息”。

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台，作为“闲置”“二手”“购物”类APP，闲鱼因为“涉黄”、频发疑似“性骚扰”，受到用户诟病。记者体验发现，目前，在闲鱼上依然大量鱼塘存在网友发布情色图片，欢迎用户“私聊”的信息，以及大量“求原”“求丝”等买卖信息。

卖二手衣物被要求“付费视频”

记者在采访中发现，对大多数普通卖家而言，一些骚扰的发生总是让人猝不及防。不久前，网友小颗在闲鱼上出售一双全新的闲置袜子。结果一名网友私聊她：“小姐姐能不能被你踩呀？”还有网友私聊：“付费可以视频吗？”

小颗点击了这位要跟她“付费视频”网友的闲鱼主页，这名网友曾发布求购动态，“来个听话的女儿，让我调教，感兴趣的话给我留言”“找个听话的女儿”。

感到被冒犯的小颗在闲鱼APP里举报了这两位找她私聊的用户，但得到的回应都是：“经核实，您举报的相关内容并未涉及不当信息，故无法处理。”

小颗想，可能机器客服无法识别一些看起来比较内涵、隐晦的骚扰，于是她打电话给了闲鱼人工客服再度进行举报。“举报的过程中我给人工客服发了截图，客服一开始很诚恳地跟我说，一定严肃处理。但最后收到的结果竟然是不处理，所谓的‘高级专员’还是一位女性，她在电话里重复了一遍我认为性骚扰的语言，告诉我他们觉得没问题。”小颗感到不可理解，“我觉得她在给我重复‘小姐姐能不能被你踩呀’这几个字的时候，依然很刺耳。”

举报无门的小颗只好拉黑了上述两名网友，并把袜子产品下架了。“这些人应该有经验，他们说话会打擦边球。可是，闲鱼的客服也有人工，并不是机器人，这些话语机器人觉得没问题，人工客服怎么也觉得没问题呢？”小颗表示很想不通。

小颗的投诉不是个案。5月21日，网友“圈圈大概不圆688”向新浪黑猫投诉平台反映，自己在闲鱼平台上卖二手衣服，包括裙子、T恤等，“不停被一些人性骚扰，询问（是不是）贴身衣物之类的，客服不予以处罚，并且说，是因为我图片太美。一个平台的客服竟然能说出这种话？随后我把所有有关商品下架了”。

“黑话”助长涉黄信息传播

闲鱼涉黄，已经不是新鲜话题，甚至早几年就已备受用户诟病。2018年，闲鱼客服曾表示，公司对有害信息的清理从未间断，但因确实精力有限，并不能纠察出全部有害内容。此外，对于一些不法分子使用一些敏感度比较低的涉黄词汇，不管是机器还是人工，工作难度都很大。

记者体验闲鱼APP，发现闲鱼针对可能涉黄的领域已经有所行动。比如，记者在闲鱼上搜索“丝袜”，显示结果是“没有找到您想要的宝贝”，但裤袜、袜子是可以搜到的。如果在对话框里输入“原味”，消息会无法发出，对话框显示“因您发布的信息多次含有违规内容（如广告信息、低俗信息等），请重新修改后发布”。部分有关丝袜、原味的鱼塘，已经无法进入，显示“此鱼塘正在治理中”。这些屏蔽阻挡了一些低俗信息、不良言论，但依然存在对普通用户的性骚扰以及低俗内容。

“现在几乎不敢卖什么贴身衣物了。我卖过闲置的内衣、秋衣、秋裤，就有人来问，卖不卖原味，甚至问我存货多不多。”市民小罗告诉记者。

在闲鱼平台上，大量和内衣裤、高跟鞋、丝袜、成人相关的鱼塘里，轻易可以找到大量涉黄内容，但这些内容开始以擦边球的方式存在。如在“爱侣的秘密花园”鱼塘里，有人发布穿黑色丝袜的女性腿部图片，图片下大量“黑话”：出si（丝袜）、收远（原味的谐音）、原（原味）便宜卖等。在一幅暴露腿部的旗袍图片后，有人评论：“收二手小内”，“想要二手小衣”，一个名为“满怀向往”的ID回复了这些需求：私聊我。

记者联系了这位用户，他告诉记者，现在还有一条旧二手内裤，30元包邮。

闲鱼对于不良言论、性骚扰信息有何举措？何为不良信息、性骚扰信息，闲鱼如何界定？7月9日，记者拨打了闲鱼客服电话，闲鱼客服表示，已经记录下记者的问题，稍后会与记者联系，但截至发稿前，闲鱼方面并未就上述问题联系记者进行答复。

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闲鱼性骚扰屡禁不止大家怎么看

小K（化名）用闲鱼两年多了，小K告诉记者，某次她上架了一款二手cos服全套，包含裤袜。不久便有人来询问卖不卖原味裤袜。“当时觉得比较莫名其妙，怕自己隐私泄露就拉黑没回复了。”“有人需求，可能就有些人愿意（卖）吧。我在闲鱼上刷到过原味交易。”小K说。

事实上，针对不良言论、低俗信息的发布，闲鱼并非完全不管。但一方面，对于“黑话”、用词不那么明显的性骚扰，闲鱼客服并不视为发布不良信息，另一方面，一些正常商品却因为带了敏感字而被“误杀”。网友“涂鸦的娜子”曾发布一款汉服男装，全称是“锦瑟衣庄九霄步天歌昴日鸡（一星宿名）圆领袍”被闲鱼警告，发布低俗信息。这类不精准的封杀也引来不少吐槽。“以前闲鱼还有人卖过脚皮，还有不少男用户挂闲鱼，要求‘约炮’。我希望闲鱼对于此类信息的治理能更精准，不要一刀切。闲鱼就是粗暴的敏感字管理，一些正常的商品，就因为带了某些词而被封。现在应该好好管管打擦边球的。”

李华是一位闲鱼男用户，买卖数码产品较多，但他表示，曾听说过一些女生在闲鱼上被言语骚扰的事件。“女生如果碰到这种情况应该举报。如果我身边的女性朋友、家人被言语骚扰，我支持她们举报到底、甚至报警，让对方受到应有的惩罚。”

潇湘晨报记者李姝实习生郑紫莹长沙报道

【来源：潇湘晨报】

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