门店经营思维方案(浅析一家门店经营的理念和策略)
座落在汇景社区附近的一家连锁门店,名为“盛唐超市”,面积约四百平米,商品有近千种,二十多名员工分为两班倒,早上五点半开门,至到晚上九点关门,下面我们就来说一说关于门店经营思维方案?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
门店经营思维方案
座落在汇景社区附近的一家连锁门店,名为“盛唐超市”,面积约四百平米,商品有近千种,二十多名员工分为两班倒,早上五点半开门,至到晚上九点关门。
“顾客至上,服务第一”是他们经营的理念。让顾客高兴而来,满意而归是他们的追求。
为了顾客便于及时掌握店内商品信息,他们建立了有四百多人的微信群。门店离我家仅600多米,常常是我光顾的地方。凌晨五点半,先由几名员工开门上班,同时在微信群里发布当天的蔬菜和水果的价格。六点第二批员工上班,这时顾客络绎不绝,川流不息。由于蔬菜和水果是当天的货源,生鲜度高,加之价格偏低,价廉物美,顾客满意度高达百分之九十以上,常常供不应求。即使有个别蔬菜剩余一些,到下午五点时,商店人员在微信群里发布信息:“好消息,好消息!亲们!店里5点后所有叶类菜半价优惠销售!”这种做法保证了蔬菜没有剩余,当天生鲜商品当天销售完毕,为第二天蔬菜的生鲜度创造了条件。
有些大宗商品顾客提前一天在群里预购,店长在微信群里一一回复他们订购的商品价格、性能、保质期等问题。第二天顾客抽时间去拿并付款,不满意也可以退回商品。他们就是用现代互联网手段销售商品。粗略估计,每天的营业额不下2万元。
我家附近有几家实体店,做得如火如荼的仅此一家。这就是这家“盛唐超市”门店经营的理念和策略。
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