管理信息系统与企业信息化的关系 企业使用管理系统实现信息化的目的是什么

企业使用管理系统的初衷可能很多原因，但使用管理系统希望看到的结果都是相同，在信息化的道路上领导的决策是关键，决定着企业的发展方向。

“管理系统是个好东西，别人都在搞，我们不搞没有面子，领导问起来不好交代。”这也许是不少国有企业开始选型时的心态；还有一些民营企业上管理系统是来自客户的压力，如订单的满足，新产品的开发等；也有的企业上管理系统则是为了申报政府项目资助，或出于避税考虑。不过，当你问他们为什么要上管理系统时，他们的口径出奇地一致：上管理系统是为了提升管理、降低成本。真是如此吗？企业信息化的需求动机，或者说老板花钱搞信息化的真实目的决定了管理系统的选型以及实施的效果。

为什么要搞信息化，不搞行不行？信息化给企业能解决什么问题，不能解决什么问题，企业发展的现阶段适不适合搞信息化，信息化放在公司的什么位置，团队和文化能不能支持信息化工作的开展，风险在哪里，这些都应该在选型之前想清楚。

尽管很多企业决策的随意性很大，但老板决定要做的工作没有做不成的，之所以老板没有下定决心去做，是因为这项工作的优先级不高，还不到不做不行的地步。

管理软件选型无疑会耗费双方大量的时间和精力，企业平时有生意要忙，不可能把太多精力放到管理软件上，管理软件对大多数企业来说，是重要但不紧急的事。很多老板口头上对管理软件项目很重视，但落实不到行动中，很可能是他们本身没有理清思路，还没有认识到信息化的价值。项目经理要学会设定并管理老板的期望，否则即使上了信息化也吃力不讨好。

“没有管理系统，就像打仗没有地图一样，看不到我们各个环节，各个区域的经营细节。”

信息化作为管理工具其实是为管理层服务的，信息化提供了决策分析的依据、支持以及绩效监控、考核的手段，使管理者对公司业务运作一目了然，决策更快更 准。没有信息化之前，领导掌握着20%的信息，却要做80%的决策；基层从事具体工作，尽管掌握80%的信息，要做的只有20%的决策，存在严重的信息不对称。由于领导缺乏必要的信息，不知道是否该签这个字，领导找下属来当面询问情况，也无法很快了解清楚。为了找签不签字的依据，很简单的事又要查阅很多的资料，为把控风险做了很多不增值的工作，领导的时间就这样被下属所支配掉了。

信息平台给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统，领导从日常事务中解放出来，只处理例外事件，省下来的时间就可以做战略规划、见大客户等领导应该做的事。系统使流程和知识得以固化、沉淀，使职能和责任分得更清、更细。

从这个角度上讲，信息化不能避免某个人离职，但有了信息平台不再担心某个人离职，信息化不能杜绝推诿扯皮的发生，但至少能够让推诿扯皮等问题暴露出来。一些企业订单很多、生意很好，很大程度上掩盖了管理上的问题，反正只要能交货，把客户应付过去就行。现在可以不做信息化，但问题早晚会面对，信息化是企业发展到一定阶段后的必需品。

企业高层关心在信息化环境下，自己应知、应会什么，系统数据是否真实可信，如何更好地监控？企业中层担心工作习惯和既得利益的改变，系统会不会取代自己的地位？企业基层关心系统能否解决实际问题，简单易用，让工作更轻松。

过去，老板想的是怎样多拉些订单，发展企业、养活员工，而员工多有打工心态，老板让怎样就怎样，有问题也不会主动提。长此以往，上面越来越累，下面越来越轻松。信息化促进了管理方式的变推为拉，让下面有压力有责任。

其实，上管理软件对高层要求不高，对下面的人要求很高，因为使用系统处理日常主营业务的是他们，数据的准确性依赖他们。对于高层，只需要通过培训，让他们掌握如何查询相关信息即可。

比如，作为总经理，他每天要看的信息是决策类信息、日常类的审批、个人办公类(邮件)、提醒信息、公司级的动态信息、异常信息。通过系统设置，多少金额以内部门经理审批即可，超过多少金额才到总经理这级审批。有了系统，各级各部门按部就班、各司其职，按规定的流程和权限操作，从而使管理更加有序和快捷，减少“救火事件”的发生。

管理系统作为管理工具使用者是员工，真正服务对象却是管理层，信息化提供了决策分析的依据。真正发挥管理系统的价值，需要企业上下协力共同配合。规范的操作流程，有力的决策才是企业发展的坚实后盾。