iso9000和iso20000有什么区别？卓航分享ISO20000跟ISO9000的较量

ISO20000是IT信息技术服务管理体系，ISO9000是质量管理体系。这个概念大家应该是没问题的哈，今天小卓来跟大家分享一下更详细的区别跟比较吧。这样也更有利于大家进行ISO20000认证以及ISO9000认证。

1、实用范畴不同：ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。

2、侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员容易接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。

3、ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全。

4、ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。

以上就是ISO20000IT信息技术服务管理体系与ISO9000质量管理体系的比较跟区别啦。

注：本文由深圳市卓航信息科技有限公司整理完成并发布。