销售技巧如何才能取得客户的信任(营销技巧在见客户之前)
营销技巧:在见客户之前,先拿自己的同事进行对练
有一位销售员,每次去见客户的时候,都会按照自己设计的问题,对想要跟客户沟通的事项做准备,可是,到了客户那里,自己原先准备的都没有用得上,因为客户根本就没有按照你准备的内容进行,到头来,白跑了一趟。对此,这位销售员很是郁闷,不知道如何是好。
他找到我,来寻求解决的办法。我首先夸了他,表扬他做得已经比那些什么都没有准备就出门见客户的那些人已经好很多了,至于没有结果,没有按照你准备的内容进行,那也不完全是你的错。
得到了我的认可,这位销售员不像刚开始的那样紧张了。他问如何才能让每一次跟客户的沟通更有成效,有什么好方法。
我笑着说,“没什么好的办法,还是得提前做功课,做好准备呀。”
他觉得有点失望,委屈地说,“我也做好了准备呀,可是没啥用,这是怎么回事。”
我对他说,“你的确是提前做了准备了,可是你做对了吗?有没有听说过:三个臭皮匠顶个诸葛亮,需要集思广益才行,你准备的,只是你自己的想法,你自以为是对的,你有没有找同事,找老师,找主管去探讨交流,去研讨,去请教,去对练?尤其是最好一招,你让同事扮演客户,进行对练,找不同的同事扮演客户,对练几次,让同事给自己一些建议,这样,集众人之长,为自己明确该怎样跟这位客户交流,这样的准备才是有效的。”
是一个人的力量大,还是一群人的智慧多,答案显而易见,多几个人帮你出主意,帮助你拓宽视野,会不会更好?
听完我的建议,这位销售员茅塞顿开,连声道谢。
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