关于质量管理的书籍推荐（再推荐16部质量管理书单）

16部质量管理经典著作，哪些读过？哪些给你质量管理和控制带来启迪或直接收获呢？欢迎分享你的心得体会。

1.《质量工程师国际注册考试新概念》

Now Concepts for Coudiod Ouality Engineer Examination

编著：克劳士比管理顾问中心

本书由中美质量专家联袂编著，是美国质量协会《注册质量工程师手册》的配套教材，是对注册质量工程师知识大纲中要点和难点的详解，其中收录了几套最新的中英文全真模拟试题及标准解答。

针对性强、内容全面、精炼、颇具实用价值，是国内第一本质量工程师国际注册考试的应试指南。

2.《变革督导师手册》

质量改进先锋生存指南

The Change Agents's Handbook

作者:David W.Elutton

本书介绍关于质量改进的方方面面，共分九章，包括：这项工作和这个人、目前的状况、树立自己、管理变革等。

这是一本关于生存指导的书，但它不仅仅是为正式的督导师而写，同时它也是为所有致力于在组织中实践积极变化的人而写的。

督导师的工作虽然令人激动和满足，但是对于没有准备好的人或是不知道正在进入什么情况的人来说，它是有巨大风险的。这是第一本这样的指导用书，它将领引你走过整个过程，包括对每种情景的评估、进入角色并发挥作用、准备启动变革过程、制订详细的变革计划、把握随即的变革、并在过程中边干边学，所有这些都是从督导师的角度展开的。

如果你正在努力创造变革，本书正是你在征程中取得成就的指导。

3.《注册质量工程师手册》

The Corified Enginer Handbook

代表了国际上最前沿的质量成果，是全球唯一的ASQ指定的“注册质量工程师”考试教材；代表了国际质量工程师职业发展方面最完备的知识体系，是最全面、最系统的CQE知识体系全息记录。本书是ASQ多位顶尖质量专家的智慧结晶。

作者:Roger WBorper Donakd WBenbow，Ahmaad K.Esheata

4.《质屋改进手册》

The Quality Improvement Handbook

全面介绍了质量改进的基本概念和理论,旨在教授质量初学者并帮助富有经验的质量专业人士更新知识.作者认为质量基础,团队工作,以及持续改进等方面的知识是任何事业成功的基本要素.

作者：约翰·E·鲍尔，格雷斯·L·达菲，拉塞尔·T·韦思科特

5.《质与量的战争》

以大量亲力亲为的实践为素材，用企业习以为常的“一道划痕"的故事贯穿始终，一步步地展开不同组织内对它的各种心理反应、现实对策与实际后果，进而抽丝剥茧地系统地分析造成种种“迷思”背后的中西思想与文化—心理结构方面的深层原因，带领读者拨云见日般揭示出品质的“真相”，并在中外企业的最佳实践中寻找普适的“破局”良方。

作者：杨钢

6.《十四要点---戴明方法手册》

质量之神戴明博士的“十四要点”、“七项致命恶疾及各种障碍”的质量管理方法，改变了日本的历史宿命，也改变了美国企业的质量哲学。木书是国际上颇具影响的“戴明读本。

作者：玛丽·华顿

7.《全面质量管理的应用》

作者：费根堡姆博士

8.《朱兰的质量改进方法》

作者:朱兰博士

“质量是一种合用性，而所谓“合用性（Fitness for use）”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明，TQM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对TQM必须全力以赴，再接再厉。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。”

9.《田口方法指南》

作者:瑞杰博士

10.《QFD 步步通》

顾客驱动的产品设计

作者:特尼寇博士

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式，量化分析顾客需求与工程措施间的关系度，经数据分析处理后找出对满足顾客需求贡献最大的工程措施，即关键措施，从而指导设计人员抓住主要矛盾，开展稳定性优化设计，开发出满足顾客需求的产品。质量功能展开是在产品或服务设计阶段一种非常有效的方法，是一种旨在提高顾客满意度的“顾客驱动”式的质量管理方法。

11《TQM便便捷操作手册》

本手册所涵盖的诸多方法都是经过许多年才发展起来的，反映了许多在质量管理、教育、商业和政府部门工作了许多年的专家的实践经验。

作者：阿卡罗博士

12.《质量、生产力和竞争地位》

本书是戴明博士在日本企业讲课的讲义，书中提供的是质量改进、提高生产力的十四要点精华案例。它不是一本专业性的技术书，戴明博士得意之处在于一本书的简明、通畅，能使根本不懂统计学的读者在学习之后的实施中写出优秀的论文，建议此书与《十四要点》配合使用。

作者：戴明博士

13.《质量工程技术与统计方法》

作者:费根堡姆博士

内容简介本书是阐述管理技术的高等学校教科书。它阐述在质量经营时代背景下围绕质量产生、形成与实现过程中应用质量经营理论和知识体系的技术、方法和工具。全书共分5篇13章。

一是质量实现的基础技术，包括质量实现的思维工具、价值分析技术、正交试验设计技术；

二是质量规划技术，包括方针目标管理技术、质量职能展开技术；

三是适用性质量实现技术，包含了三次设计及可靠性方法和故障分析技术；

四是符合性质量控制技术，包括工序的实时处理技术，统计过程控制技术，质量分析与改进技术；

五是质量评定和经济性管理的方法和技术。

全书章节编排合理，逻辑清晰，语言简练，内容详实，可操作性强。每篇首附有本篇学习提要，各章后附有复习思考题及技能训练的目的、要求及例题，便于理解、掌握和拓展所学技术方法在实际中的应用。它不仅可以作为高职高专财经管理类专业的规划教材，也可供全国各高校理工类本科、专科开设管理技术课程使用。当然，它也是具备必要预备知识的实际管理工作者的一本不错的常备参考书。

14.《质量控制的统计方法》

作者:格兰特博士、格里纳博士

统计质量控制法是指应用数理统计学原理进行产品质量控制的一种科学方法。其基本原理是，以最少的费用和劳动，搜集必要而少量的抽样数据，从这些数据中获得所需要的信息，分析与判断产品的质量，并设法消除影响质量降低的各种因素，使生产经常处于稳定状态。只有处于稳定状态下的工业生产，其产品质量才服从统计分布规律，这是应用统计质量控制法的前提。

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