优秀员工个人事迹范文服务员（我们的店长企业优秀员工事迹报告）

我叫陈思，于2014年服务于冠珠陶瓷广西南宁市富安居店，自今有五个年头了从当初的一名销售新兵历练成今日的门店负责人，在这五年多的时间里，因为喜欢所以执着，从未后悔从未埋怨，多年来始终以满腔的热情和高度的责任感，多次被评为销售状元和销售标兵每天进入门店，就像进入战场的状态一样，除了忙碌、紧张、精准，还要保持阳光般灿烂的微笑、发自内心的真诚，给客人留下深刻的印象，下面我们就来说一说关于优秀员工个人事迹范文服务员?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

优秀员工个人事迹范文服务员

我叫陈思，于2014年服务于冠珠陶瓷广西南宁市富安居店，自今有五个年头了。从当初的一名销售新兵历练成今日的门店负责人，在这五年多的时间里，因为喜欢所以执着，从未后悔从未埋怨，多年来始终以满腔的热情和高度的责任感，多次被评为销售状元和销售标兵。每天进入门店，就像进入战场的状态一样，除了忙碌、紧张、精准，还要保持阳光般灿烂的微笑、发自内心的真诚，给客人留下深刻的印象。

一、工作业绩突出，能产生较大示范效应

我平日对自己的要求很严格，不断超越，勇做冠珠陶瓷销售工作的先锋者。2015年是比较困难的一年，当公司下发销售指标，大家看了之后表示压力很大，有很多困难，因为经济的疲软和政府对于消费的巨大限制，经济形势逐年下滑，市场上瓷砖品牌繁多，竞争非常激烈，导致了对瓷砖乃自建材行业的影响很大；在重重困难面前，面对公司的考核指标，我没有多说什么，默默的领下了任务，而且还超额完成任务指标。我认为：在平凡的岗位上最能实现不平凡的人生价值！

销售工作是艰辛的。作为一个女人，一个上有七十岁体弱多病的父母需要照顾，下有八岁孩子要抚育的女人，有着比很多人诸多的不容易，但从一开始选择从事销售这条路，我就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，我经常深入到客户处拜访、和客户沟通，我深信，销售工作一定要坚持“多走动、多开口、多询问、多推荐”四多原则，就是凭着顽强的意志和不服输的精神，把一个个客户揽入怀中，在店里产生较大的示范效应，引领着店员朝着同一个方向奔跑。

二、敬业爱岗，一丝不苟

去年9月份，通过朋友知道五象总部基地有一个大型写字楼装修项目。为了争取到这个项目的瓷砖用材，光电话我就不知和负责项目的装修公司打了多少，了解装修风格和客户的需求，向客户介绍产品的优势，通过耐心的讲解和多次的价格博弈，皇天不负有心人，最终将瓷砖用材争取到。这个项目客户要求很高，工期又紧，哪个环节出现问题都可能导致不可逆转的后果，甚至要承担经济责任。客户订单中有很多的砖需要水刀加工，而这也是最费时、最容易出差错的环节。9月的南宁骄阳似火，我不辞辛苦，顶着烈日，奔走在店面、加工厂和客户工地之间，随时处理事情、解决问题。正是这种负责和敬业的精神，赢得客人对我工作的肯定、对我们品牌产品的满意。从此，我们成为了长期的合作伙伴。

三、言出行，行必果的工作作风，赢得客户的信任与支持

只要是客户找到我，总是以客人为先，弄个水落石出，给客人客观满意的答复。一向回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。对待每一位客户都周到细致，对待每一场活动都尽心尽力，要求导购员对每一位客人都热情接待，对离开店面的客人，要将客人送至离开视线。通过不懈的努力和精心维护，为店面带来了很多个大客户和长期合作伙伴。我知道：你的每一次付出，客户都看在眼里记在心上，只要是服务过的客人或这个客人身边的亲朋好友有需求时，首先想到的是肯定是我，是冠珠。有些服务过几年的客人还能想起并介绍其他朋友和熟人给我，这应该就是良好的口碑已经在客户心中根深蒂固了吧。

四、业务娴熟，勇于进取，创新服务理念

在从事销售工作的经历中，深有体会的感受到市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在我的心中有一个不等式，那就是“老客户≥新客户”。绝大多数服务过的零散户，基本上是一次过，就是服务过了就没有了第二次了。必须想方设法寻找新的零散客户补充进来的同时，让服务过的老客户为我们现身说法、推荐新客户则是重中之重，做为一名店长，为店面的可持续发展，我必须要储备好这些资源。面对自身的工作压力，不仅要勇于进取，分析客户心理、不断提高销售技巧，还要做好规范管理。正是由于平时的积累，不断学习和进取，才能取得今天喜人的业绩。

五、顾全大局，舍小家为大家

经常牺牲与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习销售管理的各项业务知识，万事以工作为重，家庭和孩子都常无暇顾及。因为我知道，作为一个店长，你是店里的一面旗，兄弟姐妹们都看着的；作为一个店长，你是店员的依靠；作为一个店长，你是老板的执行人，你要比任何人都要努力、都要付出，不管有没有掌声、有没有赞赏，都必须得默默地干。

实践证明，这两三年来，我们富安居店的各项数据都达到乃至超出公司的期望，每年的店面业绩均达到20%以上的增长。公司内部门店评比，无论是单项活动比赛，还是月度评比、季度评比、年终评比，我们富安居店均是销售第一名，个人销售第一名和店面销售冠军都是我们富安居店。努力了是要结果的，2018年度，获得新明珠集团“全国十佳优秀店长”的称号。