说话的艺术和沟通技巧重要性（沟通的艺术与命门）

我们所处的社会，只要是有生命的东西。每一天都少不了做一件事情，那就是沟通。你们可能会说，才不是呢，那哑巴不会说话，怎么沟通。动物也不会人类的语言，怎么沟通。

这里首先要给大家梳理一个概念：那就是，沟通不单单只是语言而已，凡是能够传递讯息的方式，都是沟通。经常比较容易被人忽略的，就是肢体语言、以及情绪、气质气场等等非语言类的沟通方式。

哑巴通过手势、情绪、肢体语言等，可以传递各种各样的意思；动物通过自身的行为反应，也可以给人传达各种各样的讯息；甚至有些人，沉默寡言，但是举手投足之间，散发的气场，哪怕一个眼神，都能让你知道他想要干什么。

相反，有些人满嘴跑火车，说话没有逻辑，天花乱坠，反而让你不知道他到底想要表达什么。甚至他说的话，会让你觉得，说了等于没说，或者你很明显的感觉到他说的全是假的，还不如不说。

自古以来，从生命诞生的那一刻开始，沟通与信息传递的艺术，就占据着人类最重要的角色。婴儿一出生，用哭声告诉父母他饿了、他冷了、他拉臭臭了。如果失去这项技能，那么小小的生命就很有可能会早早的夭折。所以，沟通这门艺术，决定着人的命运，伴随着人的一生。

那么现在，回到正题。要懂得沟通的艺术，最入门的基础是，你首先要了解什么是捭阖之道。用最通俗的话来说，就是，开合的艺术，也就是开与关的道理。

首先，捭阖之道，开合的道理是什么呢？这里简化一下条件，只拿两个人在沟通的情况举例。其实人与人沟通，就是一个开与关的过程，或者说就是信息的发送与接收的过程。无非是四种情况：

1、你说他听，就是你开他合，比如你在告诉对方你想说的事情

2、你说他也说，就是你开他也开，比如两个争论不休的人，谁也不让谁

3、你关他开，比如你在倾听对方的内容，了解他关注的事情，分析你想知道的讯息

4、你关他也关，比如两个夫妻冷战，互不干涉，互不交流

这里只是一一举了几个简单的例子。这四种形式，会有很多种情况，大家可以想一想，自己平时与人沟通，还有哪些情况会与这四种形式是对应的。

那么，很多人可能说，沟通不就是这四种情况嘛，这不是废话吗？我要说的是，沟通的本质其实是很简单的，这世界上很多很复杂的事情，追根溯源，其本质都是很简单的。这就是所谓的大道至简。但接下来要说的，可能就需要大家带一些思考了。

我们已经了解了开合的四种形式。那么，你就需要知道，通过这四个基本认知，如何影响和指导你的沟通行为。举例来说：

1、你要懂得什么时候说话，怎么说话。

你开的意义，在于对方能够合。什么意思呢？你要传递的讯息，归根结底，是希望对方能够听，而且听得懂，能够被你的信息所影响，而做出你对其期望的行为，从而达到你预期的目标。比如公司的管理层，某些组织的领导人，通过语言、气场、以身作则等方式，传递信息给被领导的人，告诉他们应该做什么事情，以及为什么要去做。再比如某些刺探情报，或者做商业调查的人，通过沟通，能让对方听进去之后，作出有效的开口行为，从而让自己能够得到某些有用的信息。这里的情况很多，就不多举例了。

“但是要明白的是，一个人如果不懂得什么时候说话，怎么说话，那么他就会错失很多机会，很可能这一生都会一事无成。因为他无法通过信息传递来得到自己想要的结果”

2、你要懂得什么时候闭嘴，为什么闭嘴

闭嘴这件事，对于很多人来说是很困难的，很多人一生毁在了不知道怎么闭嘴这件事上。大家想想是不是。闭合有两大类情况：

（1）倾听

我们经常讲，要学会倾听。其实倾听就是闭合的艺术之一。通过倾听，才能够更好的了解对方的真实想法，才能得到自己真正想要了解的核心信息。举例来说，会倾听的人，才能够了解对方的真实想法，能够更好的宽慰朋友、同事、下属、爱人等等；会倾听的人，才能够读懂对方的需求，而做出有效的行为，达到自己的既定目标。比如说做销售的，你要了解客户的真实需求，才能更有效的把产品卖给他，对吧。

（2）闭合的第二大类情况：沉默是金

比如保守秘密，有些事情，你自己知道就行，说了会引来很多麻烦，如果太多人知道就会影响事情本身的进展，会影响别人对你品性的感官。相信大家都多有体会吧。再比如说很多时候你希望对方不要再无理取闹，通过用自己闭嘴停止争论的方式，让对方宣泄完，就不说了。最简单的例子就是“夏虫不可语冰”，也就是你对于那些认知达不到你层次的人，没有必要跟他无休止的争论，因为这件事情本身就不会有共同的结论。再比如商业往来的过程中，你不希望被对方知道太多的信息，而对你产生不利影响，你就要知道在哪些方面需要顾左右而言他等等。

在这世界上有太多人不知道如何闭嘴，以及为什么闭嘴，从而导致很凄惨的下场。小到夫妻矛盾，家庭不和谐，大到有性命之忧。

如果说，人不懂得开的艺术，只是会让你不成功。那么不知道如何关的艺术，就有可能让你面临失败，人生彻底凉凉。

以上说了这么多内容，归根结底，就一句话：要懂得学会开与关的艺术，才能影响他人的开与关，从而才能形成有效的沟通。

在这里呢，只是简单的阐述了“捭阖之道”的一些基本概念，让大家有一个基本认知，如果大家想要深入理解学习，已经具体了解如何运用的话，欢迎大家关注后在评论区留言告诉我，我会专门针对捭阖之道深入浅出的写几篇内容，分享给大家。

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