汽车4s店如何减少客户流失（汽车门店如何做好新客户开发和老顾客维护的问题）

汽车美容店在经营上一定要有自己的特色才能在行业中有竞争的优势，汽车美容店的客户开发与服务就是提高收银的重点汽车美容店在开发新客户的时候应充分利用开业的大好时机，利用汽车销售商争取新客户，抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本店的客户转移其他店客户，同时要巩固老客户，巩固老客户对店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，店的业务量就只会增加不会减少，下面我们就来说一说关于汽车4s店如何减少客户流失?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

汽车4s店如何减少客户流失

汽车美容店在经营上一定要有自己的特色才能在行业中有竞争的优势，汽车美容店的客户开发与服务就是提高收银的重点。汽车美容店在开发新客户的时候应充分利用开业的大好时机，利用汽车销售商争取新客户，抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本店的客户。转移其他店客户，同时要巩固老客户，巩固老客户对店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，店的业务量就只会增加不会减少。

汽车美容店管理软件建立客户档案，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入初建立档案的那个客户的积分里。客户开发与服务是重点，客户的开发上不能马虎，要知道确保服务质量，次是产品本身，后才是价格的思想，同时也可以发展一下各其他服务，多方位的经营是不吃亏的。

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每个车主都能收到适合自己的活动；会员列表强大的会员筛选功能，可根据会员等级、来源渠道、可用积分/储值、消费时间、消费频次、消费金额等多维度进行精准定位、智能分组；针对不同类型的会员，可制定有针对性的精准促销活动，如积分营销、充值增送、优惠促销等，并可批量推送活动通知、关怀短信、电子优惠券等。

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使用汽车美容店管理软件，能够对客户车辆建立消费档案，随时对客户进行回访，对维修车辆进行状况进行询查。执行车辆跟踪服务，对客户实行阳光消费，价目清楚合理，使客户真正享受温馨服务，对长期用户发放VIP，实施多项优惠服务措施。