简述德尔菲技术的含义及操作过程(预测不确定的未来)

简述德尔菲技术的含义及操作过程(预测不确定的未来)(1)

德尔菲法:是专家调查法中很重要的一种方法,它是根据经过调查得到的情况,凭借专家的知识和经验,直接或者经过简单的推算,对研究对象进行综合分析研究,寻求其特性和发展规律,并进行预测的一种方法。一般有组织者、多名与预测问题有关的专家、专业咨询调查表、专业的调研程序组成。

德尔菲法的四大特点:

1、匿名性:专家之间互相不知悉,方便充分发表自己的预测意见

2、多样性:由多位专家,多领域专家、多背景专家进行预测

3、反馈性:由于各个专家互不接触,为了更好做出结论,每一轮咨询后,对结果进行整理、分析、综合,并反馈给下一轮受邀专家。

4、统计性:德尔菲法依据系统程序,多次调查,不断征询、归纳、修改,并对诸多专家的回答进行统计处理。

德尔菲法的实施过程:

1、准备阶段:明确主题和目的,挑选合适的专家,准备背景资料,设计调查表。

2、轮番征询阶段:主要是通过反复的轮番征询专家的预测意见来实现的,一般包括四轮的征询调查,且在调查过程中包含每轮间的反馈、征询程序如下:

第一轮:专家根据自己经验回答问题,并在规定时间把预测结果寄给组织者。

第二轮:专家得到有上一轮专家意见的调查表和补充资料,专家们通过参考别人的意见和新的背景材料,进行第二轮预测,补充自己意见形成新的看法并撰写理由。

第三轮:将第二轮汇总的意见再反馈给各类专家,专家们再根据新的资料进一步思考,提出自己的改进意见和修正理由

第四轮:将前三轮的统计结果再发给专家,专家再评估预测,做出详细、充分的论证。

上述四轮不是简单重复,而是螺旋上升,一次比一次更深入、全面,越来越准确。

3、数据处理阶段

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