网络营销那些事（做网络营销一定要有）

首先，营销是什么？ 营销从狭义上讲指的是企业营销，但从广义上指的是一种关系的建立，是 A 为 B 提供对方想要的价值，建立 与维持关系，以获得一定回报的过程。

A可以是企业，B可以是客户，也可以是合作方，之间都是营销关系。企业为 客户或者合作方 提供对方想要的价值，建立 与维持关系，以获得一定回报的过程。

A也可以是某个人，为 B 提供对方想要的价值，建立 与维持关系，以获得一定回报的过程。 这就是营销的关系。这样说来，朋友之间，甚至家庭婚姻个体之间，也是一方为另一方提供价值，获取回报的过程。这种关系和过程其实也是一种大营销的关系。

当一个人没有任何价值，不论是物质还是精神、情感等，长此以往，必然会被冷落。一个企业也是如此。

一个企业要真正把营销做起来，你就要不断地为社会、为别人提供价值，提供让别人觉得有用的东西。

这就是营销的灵魂所在。

即使在自然界，协同进化的生物体之间，也存在一种价值提供、回报获取，互惠互利的关系，不然也会逐渐被大自然所淘汰。

下面我们还是从大营销回到狭义营销，也就是企业营销的概念。

可以说，企业营销就是“企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值 并与之建立稳固关系的过程。”

要做好企业营销或市场营销，主要要做好以下几个方面，也可以说企业营销、市场营销就等于=STP（市场、目标、定位） CRM（顾客关系管理） 4P（策略）。

近些年，对于4P的概念有所拓展，又有人提出了4C和4R，也是有一定道理。我认为，这三种概念可以结合起来，更具有说服力。因为三种概念的角度不同，而作为企业需要从不同角度来分析市场、分析客户，更要分析自身。

4P是从营销角度来考虑的，更全面，也更容易落地。而4C和4R分别从顾客角度和关系营销的角度来考虑的，也是有自身的道理的。

不论如何，在互联网时代，以网络、生态思维来进行营销是必要的。

而网络营销思维模式大致经历了技术思维、流量思维、粉 丝思维、和生态思维四个层次。

生态思维：以用户关系网络的价值体系为基础设计网络营销战略。 ——摘自“新商课”系列规划教材

为什么生态思维越来越重要？

是因为通讯技术和互联 网技术的发展，让所有的人、所有的物被 无缝联接在一起，大家完全共生在 一个系统里，每个人只是在同一个系统的不同背景 下讨论不同的事情而已。 ——鲁众，原阿里巴巴副总裁

在互联网时代，我们发现“生态”其实并不 是一种理论，而是一种思维方式。

可以说，生态思维包括： 环境思维、关系思维、差异化思维。

环境思维：

自然选择，适者生存，不适者淘汰 生存策略。

从生存策略可以分为：

K-策略（气候稳定、天灾稀少的环境，竞争激烈）；

r-策略（气候不稳定、天灾频繁的环境，缺乏竞争）。

可以看出，不同体量或者不同战略的企业所选择的生存策略是不同的。

关系思维：正是各个要素之间的普遍联系和相互作 用才建立营销关系，推进企业成长。

差异化思维：每个物种都会有自己的生态位。

结语：做营销一定要有“生态思维” 所谓生态必须有一种力量，能够聚合多元的因素，可 以形成一种没有边界、很难与其竞争和较量的系统。 生态的力量除了物质、技术，更多的是精神、思想的联接力量。 虽然这种思想的联接，不仅仅包括企业的在职员工，也包括离职员工 、客户、供应商。当所有的人都能够与企业形成联接，让企业的思想 影响到世界上所有角落的用户，一定是企业的生态思维在起作用，而 不仅仅是一种技术上的突破。

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