支持内资企业总部发展（江陵县三心服务企业开办）

近期，江陵县以企业开办为重点，不断深化“放管服”改革，积极探索服务企业新举措，通过优化窗口设置，重塑办事流程，专人全程代办等措施，全面提升企业开办便利度，进一步压缩企业开办时间，提供免费服务项目，提高企业获得感，持续优化了全县营商环境，充分激发和释放了市场活力，下面我们就来说一说关于支持内资企业总部发展?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

支持内资企业总部发展

近期，江陵县以企业开办为重点，不断深化“放管服”改革，积极探索服务企业新举措，通过优化窗口设置，重塑办事流程，专人全程代办等措施，全面提升企业开办便利度，进一步压缩企业开办时间，提供免费服务项目，提高企业获得感，持续优化了全县营商环境，充分激发和释放了市场活力。

　　实施一窗受理，让企业顺心

　　一是优化大厅布局，设立综合窗口。原涉及企业开办窗口分布在政务服务大厅的一、二楼两侧，申请人办理业务时需上下来回跑，极为不便。县政务服务中心协调相关部门，召开联席会议，实施了场所改造，设立企业开办专区。进行了窗口整合，将涉及企开办的7个窗口统一调整到二楼综合办事大厅，并设立综合代办窗口，统一一窗受理企业开办申请。

　 二是建设代办队伍，专人全程代办。综合代办窗口设立以来，变申请人“跑腿”为代办人员“跑腿”。县政务服务中心通过公开招聘的形式招录代办人员，开展全程代办服务培训、专题业务培训，不断提高代办人员的服务意识和专业技能。同时规划代办流程，严明代办纪律，实施前台综合受理，后台分类审批，终结了申请人和审批人面对面的时代，让“门难进、脸难看、事难办”的服务态度彻底成为历史。目前累计代办197件，企业满意率100％。

　　三是搭建评价体系，现场反馈体验。通过在综合受理窗口安装“好差评”评价器，企业开办申请人能第一时间就代办人员服务质量给予评价，现场及时反馈服务体验，县政务服务中心每日收集各窗口“好差评”情况，对差评情况会第一时间安排专人回访核实，确保件件有整改、有反馈，差评情况将纳入代办人员年度考核。截止目前，好评率100%。

　　实现一日办结，让企业省心

　　一是建立部门联席机制。成立江陵县推进政府职能转变和放管服改革协调小组，建立压缩常态化企业开办时间联席会议制度，人员由县市场监管局、县政务服务和大数据管理局、县公安局、县税务局、县人力社保局等单位分管领导和联络员组成，定期、不定期地研究和协调、解决问题，按照各自分工切实抓好工作落实。

　　二是重塑企业开办流程。将涉及企业开办的7个部门行政审批职能全部入驻县政务服务中心窗口，并授权到位。将企业开办事项全部迁移至综合窗口统一受理，通过重塑企业开办流程，打通各项审批环节，实现企业设立登记、公章刻制、发票申领、参保用工登记等4个企业开办基本事项全流程一体化办理。

　　三是集成线上线下功能。打破传统大厅窗口线下单一服务方式，实现线上通过湖北政务服务网网上申请，线下能通过“综合窗口”实现前台综合受理，后台限时审批，按时统一办结。通过建立“一次提交、一窗受理、一日办理”的常态化企业开办服务模式，实现设立登记、公章刻制、发票申领、参保用工登记四个环节在一个工作日内办结，让办事企业“最多跑一次”。

　　三、实行系列免费，让企业暖心

　　一是免费邮寄证照。为打通服务企业开办“最后一公里”，江陵县通过“政府买单、送证上门”服务模式，与县邮政公司签订了免费邮递协议，免费邮寄企业开办的营业执照、准予注销通知书、准予变更通知书、公章等,变“上门取”为“送上门”，有效解决了企业多跑路，降低了企业开办成本，累计免费邮寄证照等130件。

　　二是免费刻制印章。凡在江陵县新注册的企业，在领取营业执照的同时，均可到综合受理区印章刻制窗口直接享受免费印章刻制服务，包括公司公章、法定代表人私章、财务专用章、发票专用章，累计免费刻印188个，降低了企业开办成本，让企业有了更多的获得感。

　　三是免费复印资料。在办事过程中，企业经常需要复印相关材料，县政务服务中心从细节入手，凡企业开办过程中所需各类复印件，一律由中心代办员免费复印，截至目前免费为办事企业和群众打印复印文件近20万张，总计可为办事群众节省费用10万元左右。