参加抗疫志愿工作最大的收获（吉林农信系统260个志愿服务队奔赴抗疫一线）

面对严峻的疫情防控形势，省农联社带领全系统39家农商行、13家农联社把做好疫情防控和金融服务工作作为当前首要政治任务，充分发挥农村金融主力军作用，全力保障民生和实体经济发展，同心协力打好打赢疫情防控阻击战。

坚持防疫志愿服务“不停歇”。疫情发生以来，省联社党委号召全系统广大党员高管员工迅速响应，分批分次组织防疫志愿服务队，奔赴一线，与疫情防控人员携手并肩，同心战“疫”。截至目前，全系统共组织成立志愿服务队260个，参与志愿者4009人，其中党员1736人，包保弃管小区233个，协助开展测温登记、物资发放、人员排查、卡点值守等工作。同时，积极履责奉献，累计捐款4378万元，捐赠口罩、防护服、消毒液等防疫物资总值873万元。

坚持信贷资金供给“不断档”。启动疫情期间信贷服务应急预案，开辟绿色通道，简化业务流程，建立“快审、快批、快办”应急审批机制，采取视频会议审批、就近网点办理等方式高效办理审批放款。疫情发生以来，全系统累计向医药、医疗、物资供应等行业发放贷款10.74亿元，其中专门向长春市方舱医院建设工程发放贷款2亿元。对受疫情影响、资金暂时紧张、贷款到期无法按时还款企业，办理无还本续贷和展期27.3亿元，保证疫情期间金融支持“不降格”。

坚持基础金融服务“不打烊”。全力畅通线上金融服务，持续迭代升级手机银行、网上银行、互联网金融平台，引导客户“足不出户”“非接触式”办理金融业务，确保服务、抗疫两不误。疫情发生以来，全系统实现电子渠道交易1544.7万笔、金额194亿元。全力畅通应急服务，重点对自助设备缺钞、设备运行异常等情况进行监控追踪，全系统3242台自助设备正常使用，交易169万笔、金额49.61亿元。吉林农信客服中心为客户提供7*24小时无间断服务，引导客户通过电子渠道办理转账、贷款还款、生活缴费等业务，减少人员聚集，目前累计接入电话15.7万通，接通率达到96.7%，人工坐席服务3.6万次。

作者：吉林日报全媒体记者 杨晓艳