保险销售五步法（保险销售怎样抓住客户的心）

只要是销售行业，客户就是我们最重要的资产，只要服务好客户，取得客户的信任，客户才愿意和我们成交，保险销售同样如此。

怎样服务客户，如何抓住客户的心，让客户接受和信任我们，成了我们销售员研究的课题，本课件就是总结十八种方法来让销售员把握客户心理活动，抓住客户的心，通过在日常拜访中的小经验来取得客户信任，直到最后成交。

我们从课件里面挑选几个好的点做个简单分享。

首先要感恩和感谢自己的客户，除了日常客户答谢回馈活动之外，表达感谢的方式也要时时刻刻体现在见到客户说声谢谢等感谢词语中。不管做什么样的销售，之所以能够取得今天的成就，是因为客户的信任才让我们走到了今天，所以对任何客户都要时常表达感谢。

其次要舍得，做任何事情都要先舍后得，先给予才能有收获，想要服务好客户，从客户这里成交保单，那就先提供给客户什么，例如保单检视，例如理赔，例如保全，例如随手礼等等，只有先把自己能够提供的东西给客户了，客户才会对你慢慢增加信任感，有了信任，成交才会自然而然的发生。

对于所有的客户不要轻易放弃，哪怕这个客户对你表示不满，一个好的销售应该要明白，客户今天不购买保险，是因为觉得保险离自己很远，并不代表明天不会购买，只要周围发生事情，触动了客户，客户就会改变自己的想法和主意，如果这个时候你能够坚持不断的出现在客户面前，客户就会和你成交一份保单。

保险代理人就是公司，要把我们自己看成公司，要处理和客户之间的任何事情，我们作为公司的代理，和客户打交道的时间最多，有任何问题我们能够给客户完美解决，客户就会对我们的感到满意，从而会产生后期的加保和转介绍，即使我们自己不能解决客户的问题，把客户介绍给相关业务同事的时候也要做好链接和服务，表达歉意和关心，并且承诺如果还不能解决问题，随时来找我，我们一起再想办法。

总的来说，不管什么方法，看似简单，但是真正做起来，落实到实际操作的时候并不简单，只有在日常拜访的过程中，坚定不移的坚持这些方法，短期可能看不到效果，但是越往后，成效才会越明显，客户会对我们越满意越信任，心甘情愿的找我们加保和给我们转介绍，这才是我们的最终目的。