饿了么就降低骑手过年奖励致歉(春节坑骑手)

近日,有饿了么骑手在社交平台反映,今年春节,饿了么平台为留住骑手推出了“畅跑春节优选系列赛”的活动,活动共分七期,如果全部完成可获得奖金8200元。但在第六期活动时,饿了么平台对送单量的要求大幅提升,引起骑手们质疑。

19日晚,饿了么平台向总台央广中国之声回应,已经采取两项行动:2月21日第六期结束后,整理出全国所有订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士;优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

骑手质疑平台变相提高奖励门槛

参与活动如同闯难关

多位饿了么平台外卖骑手告诉总台央广中国之声记者,原本选择留在城市过年就是为了能拿到春节跑单活动奖励。据了解,该活动规定,骑手在1月11日至2月28日共49天内完成七期活动,即可获得8200元奖励。

来自浙江杭州的饿了么骑手王先生表示,过年前参与了这个活动,平台承诺8200元奖励是可以拿得到的。“我参加第一期是285单,过年前单量充足,一期能跑300多单。”

王先生介绍,每一期的达标线并不相同。年前的单量较多,任务顺利完成,第五期2月8日至2月14日,赶上春节假期,骑手们普遍只能完成一百多单。引发骑手们质疑的是,第六期活动也就是2月15日大年初四至2月21日期间,达标线竟被提升到360单。

“我们一下子跑不了这么多。很多人都回老家过年了,部分商家也关门了,点餐的顾客没有之前那么多。”王先生说。

饿了么就降低骑手过年奖励致歉(春节坑骑手)(1)

△活动介绍资料图 源自网络

一位饿了么众包骑手介绍,饿了么骑手分为专职“蜂鸟专送”和兼职“蜂鸟众包”,而“蜂鸟众包”骑手中,又分为“优选骑手”和“普通骑手”,此次骑手拿不到奖励事件针对的主要是“蜂鸟众包”骑手中的“优选骑手”。

北京的一名骑手表示,“优选骑手”不能拒绝平台派单,普通的“蜂鸟众包”骑手可以拒绝,所以“优选骑手”的单量相对多,普通骑手的单量相对少。

饿了么就降低骑手过年奖励致歉(春节坑骑手)(2)

△资料图 源自网络

骑手郭先生介绍,完成七期任务如同闯关游戏,每一期的新任务并不会提前发布,而是等到新一周的周一凌晨开始更新。

郭先生:达标线是随机变化的。凌晨开始更新,早上6点可以看到。之前平台宣传是按照过年情况,这些奖励肯定都能拿到。留在这里过年就是为了8200元奖励,已经闯到第六关了,设置了障碍,第七关根本过不去。

饿了么:预估和实际有偏差

将为骑手额外增加补偿

有骑手提出疑问,为让骑手们在春节期间留在工作地推出奖励活动,为何又突然提高活动难度,是否存在变相压榨骑手奖励的嫌疑?

19日,饿了么相关负责人向总台央广中国之声回应,称本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,七期活动中,骑士只要累计完成大于3期,即可获得奖励,完成的期数越多,奖励越高。并不是第六期任务完不成就拿不到一分钱奖励。

饿了么:这次活动针对众包的“优选骑手”,过年奖励是在春节补贴之外给他们提供的额外阶梯跑单奖励,初衷是希望在保证春节骑手数量的同时,骑手也能多挣钱。骑手按照最终在这七周中,累计完成了几次任务,我们会分阶段奖励。只完成一次任务,可能不会拿到奖励,完成4次任务大概奖励1000多元,完成5次奖励3000多元,完成6次奖励5000多元,完成7次是在8000元左右,这是梯度奖励活动方案。

饿了么就降低骑手过年奖励致歉(春节坑骑手)(3)

△活动资料图 源自网络

为何选择在大年初四起的第六期活动突然提高达标线?饿了么相关负责人回应称,平台在正月初一至初三,包括除夕的订单量是非常低的,所以在上一个周期极大地放低了跑单任务门槛。

“按照往年的订单增长趋势,能看到接下来一期的活动整体会有很大的单量上升趋势,所以这是抬高第六期任务门槛的出发点。在做单量预估设计时,确实会有部分城市和部分商圈的实际订单走势和预期产生大的偏差,在此造成了很大误会,所以这点我们感到非常抱歉。”饿了么相关负责人表示。

饿了么就降低骑手过年奖励致歉(春节坑骑手)(4)

△饿了么发布微博回应

2月22日,参与活动的骑手们将进入第七期活动周期。饿了么相关负责人表示,将在整理统计之后给骑手额外增加补偿。

“在2月21日第六期活动结束后,我们会根据统一标准,整理出全国因订单达成不及预期的区域,活动达标率偏低的区域进行针对性补偿;尽快优化第七期活动门槛,确保更多骑手兄弟们拿到奖励。”

▌本文来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)

来源: 中央广电总台中国之声

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