教练必须掌握的基本技能（教练技术的四个基本问题）

所有的事情，都是先在思想中发生，然后才在现实中实现的。

头脑中的愿景画面越清晰，创造未来的内驱力也就会越强。

昏昏沉沉度过了一天，感觉什么也没做，往往是因为我们不知道自己想要的到底是什么。

教练技术，会帮助人们发展出一个激动人心的愿景，把人们带到自己渴望的未来，从而开启有力量的转化式对话。

我们可以想象一下，假如自己是一个跨栏运动员，在比赛的时候，你觉得把注意力瞄向最后的终点，更容易发挥自己的潜能，还是把注意力放在前面的障碍上，更容易发挥潜能？

聚焦于困难阻碍，你就会心生抗拒，让自己变得不愉快，降低自身的能量；如果聚焦于未来达成的成果，就会心生向往，提升自身的能量。

心中没有愿景，也不坚持去看愿景的话，我们的行动就会是散乱而随意的，中间会伴随着纠结、沮丧和失落。

成果导向的思维，比问题导向的思维更有效，因为它聚集在渴望拿到的成果上，而不是沉湎于困难和挫折中。当我们在头脑中有了一个未来的画面时，就会自然地朝着这个方向迈进。

教练技术的四个基本问题，就是提问的框架，也是我们达成成果需要反复询问自己的结构化问题。当你经常用这四个基本问题审视自己的时候，更多的想法就会涌现，你的思路就会重新组合，创造未来的能力就会变强，你的人生也就开始转变。

看似是很简单的问题，但是在咨询中，客户往往很难一下子说清楚，需要用很长的时间来澄清到底想要的是什么。

比如，有人想要学好英语，这样的目标就像是飘在5万米的高空，没有落在地面，变成可以操作的行动。我们需要帮助他弄清楚：

在你心中学好的标准是什么？

如果达到标准是10分，你觉得现在自己是多少分？

你打算用多长的时间，来达成这样的标准？

学好英语，达成这样的标准对你来说意味着什么？

最终，我们澄清想要的目标，可能是这样：“用3个月的时间，把自己的英语成绩从60分提升到80分”，这样才算是比较清晰了。

在帮助客户弄清第一个问题的时候，我们往往会在下面四个维度工作。

①现状：他到底遇到了什么问题？要进入客户的生命场景中，具体化了解遇到的真实情景。知道他目前的状态是怎样的？问题是如何演化发展而来的？他想要的那个目标，真的能够帮助他摆脱当下的困境吗？那个问题的本质是什么？解决了什么关键问题，才有助于那个问题的解决？

②价值：他想要实现的目标背后，是希望获得怎样的价值？获得这个价值，对他来说又意味着什么？这个价值的背后，还有什么更核心的意图？层层推进，找到那个最核心、最深层的价值。

③评估：评估他想要的目标，是不是积极正向的；是不是在自己可以掌控范围内的；是不是符合SMART原则的，是不是无损他人、整体平衡的。

④体验：要为客户创造出体验，带他进入到未来想要的场景中，用片刻的时光感受那个想要的未来。

这个问题需要解决的是达成目标的方法策略，制定切实可行的行动计划。任何目标，没有计划和行动，都只能是空谈。

在这个问题的下面，我们往往也会从六个方面着手推进。

①阶段——为了达成目标，你觉得怎么划分阶段是比较合理的？可以设置怎样的检查点或里程碑？

②步骤——每个阶段目标，可以拆分成几个小行动步骤去达成？

③核心——第一个阶段的目标达成都和哪些因素有关？哪些是自己可控的，哪些是不可控的？在可控的因素中，哪个是最核心的要素？

④资源——在实施计划的过程中，有哪些资源可以帮助到你？（人、财、物、信、时）

⑤挑战——这个过程中可能会遇到的挑战有哪些？你将如何应对？

⑥行动——接下来，你将开启的一下步行动是什么？

目标再激动人心，计划再周密，都有可能在实施的过程中，遇到各种突发的情况，要么被迫放弃目标，要么面对挫折意志消沉。那么我们应该如何保持前进的动力，做到随意应变，坦然应对呢？教练往往会从以下几个方面入手，激发内在的动力。

①价值观校准——这个目标和价值真的是你想要的吗？达成这样的目标，你的人生将会有什么不同？这件事，对他人带来的价值是什么？你会为周围的世界带来怎样的改变？

②寻找高效策略——有什么方法可以让你的计划轻松自然地展开？有什么方法可以更加高效地推进这些行动步骤？谁更知道这样的方法？怎样找到这些人？怎样习得这些方法？

③制定备用方案——你的备用方案是什么？一旦这条路行不通，你还可以采用怎样迂回的方式，达成目标？

④转化暂时失利——暂时遇到的挫折，并不意味着人生的失败。从这次失利中，你可以学习到什么？这些宝贵的经验，如何用来指导你下一步的行动？

⑤破除限制性信念——教练技术，同样会帮助人们打破完美主义、习惯性纠结、负面思维等限制性信念，战胜自己内在的争斗，赢得外在更好的表现。

这个问题和第一个问题相呼应，可以结合开始明确想要的目标时使用，也可以在执行过程中评估目标的达成情况。

我们要找出证据，证明自己已经达到了自己的目标。这个证据不能是模糊不清的，而是清晰具体的，可以衡量的。

比如，你希望2年后成为一名优秀的咨询师，这是一个想要的目标。但是，怎样才能评价“优秀”呢？你心中认为优秀的标准是什么？每个人对“优秀”的评价都会有所不同。

有的人把做到300个案例当作“优秀”；有的人可能把90%以上评分为9分，才能称为“优秀”；还有的希望是能够把单次咨询的费用提升到800元，才是自己心中的“优秀”。

没有清晰的评估标准，行动就会失去方向。因此，不断地问自己这个问题，也是在不断地评估和校正，让自己始终保持在正确的轨道上，按照适合自己的节奏前行。

如果用驾驶做比喻，教练的四个基本问题，会帮助我们搞清楚，自己目前在什么地方，想要把车开到哪里，选择怎样的行驶路径，如何让整个驾驶过程更加顺畅高效。

经常用这四个基本问题，审视自己工作和生活中的各个项目，会让我们的思考更清晰，方法更明确，动力更强大。