教练必须掌握的基本技能(教练技术的四个基本问题)

教练必须掌握的基本技能(教练技术的四个基本问题)(1)

所有的事情,都是先在思想中发生,然后才在现实中实现的。

头脑中的愿景画面越清晰,创造未来的内驱力也就会越强。

昏昏沉沉度过了一天,感觉什么也没做,往往是因为我们不知道自己想要的到底是什么。

教练技术,会帮助人们发展出一个激动人心的愿景,把人们带到自己渴望的未来,从而开启有力量的转化式对话。

我们可以想象一下,假如自己是一个跨栏运动员,在比赛的时候,你觉得把注意力瞄向最后的终点,更容易发挥自己的潜能,还是把注意力放在前面的障碍上,更容易发挥潜能?

聚焦于困难阻碍,你就会心生抗拒,让自己变得不愉快,降低自身的能量;如果聚焦于未来达成的成果,就会心生向往,提升自身的能量。

心中没有愿景,也不坚持去看愿景的话,我们的行动就会是散乱而随意的,中间会伴随着纠结、沮丧和失落。

成果导向的思维,比问题导向的思维更有效,因为它聚集在渴望拿到的成果上,而不是沉湎于困难和挫折中。当我们在头脑中有了一个未来的画面时,就会自然地朝着这个方向迈进。

教练技术的四个基本问题,就是提问的框架,也是我们达成成果需要反复询问自己的结构化问题。当你经常用这四个基本问题审视自己的时候,更多的想法就会涌现,你的思路就会重新组合,创造未来的能力就会变强,你的人生也就开始转变。

第一个问题:你想要的是什么?

看似是很简单的问题,但是在咨询中,客户往往很难一下子说清楚,需要用很长的时间来澄清到底想要的是什么。

比如,有人想要学好英语,这样的目标就像是飘在5万米的高空,没有落在地面,变成可以操作的行动。我们需要帮助他弄清楚:

在你心中学好的标准是什么?

如果达到标准是10分,你觉得现在自己是多少分?

你打算用多长的时间,来达成这样的标准?

学好英语,达成这样的标准对你来说意味着什么?

最终,我们澄清想要的目标,可能是这样:“用3个月的时间,把自己的英语成绩从60分提升到80分”,这样才算是比较清晰了。

在帮助客户弄清第一个问题的时候,我们往往会在下面四个维度工作。

①现状:他到底遇到了什么问题?要进入客户的生命场景中,具体化了解遇到的真实情景。知道他目前的状态是怎样的?问题是如何演化发展而来的?他想要的那个目标,真的能够帮助他摆脱当下的困境吗?那个问题的本质是什么?解决了什么关键问题,才有助于那个问题的解决?

②价值:他想要实现的目标背后,是希望获得怎样的价值?获得这个价值,对他来说又意味着什么?这个价值的背后,还有什么更核心的意图?层层推进,找到那个最核心、最深层的价值。

③评估:评估他想要的目标,是不是积极正向的;是不是在自己可以掌控范围内的;是不是符合SMART原则的,是不是无损他人、整体平衡的。

④体验:要为客户创造出体验,带他进入到未来想要的场景中,用片刻的时光感受那个想要的未来。

第二个问题:你如何得到?

这个问题需要解决的是达成目标的方法策略,制定切实可行的行动计划。任何目标,没有计划和行动,都只能是空谈。

在这个问题的下面,我们往往也会从六个方面着手推进。

①阶段——为了达成目标,你觉得怎么划分阶段是比较合理的?可以设置怎样的检查点或里程碑?

②步骤——每个阶段目标,可以拆分成几个小行动步骤去达成?

③核心——第一个阶段的目标达成都和哪些因素有关?哪些是自己可控的,哪些是不可控的?在可控的因素中,哪个是最核心的要素?

④资源——在实施计划的过程中,有哪些资源可以帮助到你?(人、财、物、信、时)

⑤挑战——这个过程中可能会遇到的挑战有哪些?你将如何应对?

⑥行动——接下来,你将开启的一下步行动是什么?

第三个问题:你如何保持持续的动力?

目标再激动人心,计划再周密,都有可能在实施的过程中,遇到各种突发的情况,要么被迫放弃目标,要么面对挫折意志消沉。那么我们应该如何保持前进的动力,做到随意应变,坦然应对呢?教练往往会从以下几个方面入手,激发内在的动力。

①价值观校准——这个目标和价值真的是你想要的吗?达成这样的目标,你的人生将会有什么不同?这件事,对他人带来的价值是什么?你会为周围的世界带来怎样的改变?

②寻找高效策略——有什么方法可以让你的计划轻松自然地展开?有什么方法可以更加高效地推进这些行动步骤?谁更知道这样的方法?怎样找到这些人?怎样习得这些方法?

③制定备用方案——你的备用方案是什么?一旦这条路行不通,你还可以采用怎样迂回的方式,达成目标?

④转化暂时失利——暂时遇到的挫折,并不意味着人生的失败。从这次失利中,你可以学习到什么?这些宝贵的经验,如何用来指导你下一步的行动?

⑤破除限制性信念——教练技术,同样会帮助人们打破完美主义、习惯性纠结、负面思维等限制性信念,战胜自己内在的争斗,赢得外在更好的表现。

第四个问题:你如何知道自己已经得到了?

这个问题和第一个问题相呼应,可以结合开始明确想要的目标时使用,也可以在执行过程中评估目标的达成情况。

我们要找出证据,证明自己已经达到了自己的目标。这个证据不能是模糊不清的,而是清晰具体的,可以衡量的。

比如,你希望2年后成为一名优秀的咨询师,这是一个想要的目标。但是,怎样才能评价“优秀”呢?你心中认为优秀的标准是什么?每个人对“优秀”的评价都会有所不同。

有的人把做到300个案例当作“优秀”;有的人可能把90%以上评分为9分,才能称为“优秀”;还有的希望是能够把单次咨询的费用提升到800元,才是自己心中的“优秀”。

没有清晰的评估标准,行动就会失去方向。因此,不断地问自己这个问题,也是在不断地评估和校正,让自己始终保持在正确的轨道上,按照适合自己的节奏前行。

如果用驾驶做比喻,教练的四个基本问题,会帮助我们搞清楚,自己目前在什么地方,想要把车开到哪里,选择怎样的行驶路径,如何让整个驾驶过程更加顺畅高效。

经常用这四个基本问题,审视自己工作和生活中的各个项目,会让我们的思考更清晰,方法更明确,动力更强大。

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