如何培养处理各种问题的能力（如何提高解决问题的能力）

文/向前兄

每天我们都会面临至少一个要解决的问题，当遇到一些问题时，你有没有想过自己都可以解决？遇到的问题往往会有很多形式，可能是很平凡的、日常的生活工作问题，也可能是更大更复杂的系统问题。只要你把问题的答案当作一种选择时，事情就会变得更容易些。你解决问题的能力越强，能解决的问题越多，麻烦也就越少，你身边的人就越开心。因为每个人都会因此受益。

1、首先要正确、勇敢面对问题，不逃避

其实这个问题也是如何对待错误的镜像问题。高中的时候很常见的就是做错题，刚开始比较抵触，尽管也有错题本，但是后来想通了，错误意味着什么？错误代表着在某一方面的不足，如果我消灭一个错误，那么我就会减少再次犯错的几率。问题出现了，那就要敢于面对现实。

2、减少或者避免问题出现的概率，将错误扼杀在摇篮中（君子不立于危樯之下）

例如：要按照程序语法写代码，单词拼写、变量命名等要符合要求，要有良好的代码注释。这样就不至于出了问题会不知所措，或者改起来成本会非常高。“多出妙招不如减少失误”。

晚上十点之后尽量少出门，养成作息规律的习惯，否则等到被害或者在病床上躺着的时候就晚了。

善于吸取、借鉴别人的经验教训。时间和精力有限，不可能自己去踩遍所有的坑，在做某些事情之前，可以先看看别人遇到过哪些坑，哪些问题，不要在这些本来可以避免的问题上“前赴后继”。

如何减少问题出现的概率呢？除了基本功扎实，还有一个就是通过制度、工具等方式减少问题的出现。（使用代码检查工具，交通法等）

3、认识、认清问题，重新定义问题

像做题一样，认真研究问题，不要还没看就开始答题。高中的时候经常有人犯错，看到一些关键词恨不得倾尽所有知道的东西。

对于一个系统来说，有些问题只是其中的一个部分，将一个部分改正后会不会影响与之关联的其他问题（按住葫芦起了瓢）。比如：在css中，修改某个class是否会影响到页面中其他的样式？把污染环境的工厂关闭了会不会带来失业、GDP等问题？

那么如何重新定义问题呢？不要停留在问题的表面现象上，要培养自己的批判性思维能力。

4、你遇到的问题，大部分别人已经遇到过并且已经有解决方案了（太阳底下没有新鲜事）

只要你不是从事尖端科技，一般来说，你遇到的问题，之前就已经会有人遇到过了，你需要的是用合适的搜索关键词、扎实的知识储备，善于使用搜索引擎，看他们是如何解决的。但是如果一直是这样的话，会形成对搜索引擎的依赖，不利于提高自己独立解决问题的能力。

世界是联系的，就算是新问题，其实和旧的东西也是有关系的，不然你怎么知道这个是“新”问题。

解决一个问题，总是把它与之相关联的问题联系起来。——概率论老师经典语录（大意是这个，忘记原话了）

5、抓住主要矛盾，解决关键问题

有问题一定要解决，否则会引发更多的问题。先解决主要的问题，主要问题解决了，其他随之而来的问题也会迎刃而解。比如，家庭争吵，可能是钱的问题，钱的问题解决了，争吵的问题也就解决了。

能力是最重要的，就算是有各种方法，能力跟不上，方法也起不到什么作用。不要妄想通过一些锦囊妙计就可以轻易解决问题。信息不充足的时候，应该先获取足够的信息，而非贸然尝试。

有些问题不难，难的是保证可持续性。感冒一般来说是常见病，但是对一个老年人来说，感冒可能会是别的病引起的，如果是对老年人做手术，那么如何保证这个手术不会导致其别的病状出现？

6、收集问题，收集常见的问题

善于总结和复盘，就像每次考试之后的总结，问题处理之后要善于总结。是只解决了这个问题？还是把根源去除？还是只拆了东墙补西墙？

7、分解问题，不要提这么宽泛的问题（例如我这个标题）

否则无法得出具体的结论或者给出的答案也没有太大的意义。这个要看具体行业领域的解决办法。

8、没事多积累经验，吃一堑长一智

看看历史上的人物以及周围人是如何解决问题的，学习他们的思维方式，解决问题的办法。有些问题尽管不是自己遇到的，但是可以想象一下，假如自己也遇到类似的问题，会如何做？比如：别人的手机在地铁上被偷了等等。

跳出来看问题：好处在于，不局限于问题，旁观者清。坏处在于，不能身临其境。（你觉得历史上的人物怎么就在那个你看起来不会失败的地方失败了）

9、有些问题，可能无解的，至少在目前的认知范围内

总会有些解不开、不用去解、以及随着时间会消失的问题。面对这些问题，尽力就好。有时候没有答案也是一种答案，交白卷又不会扣分。

10、其他有用的方法

穷举法、控制变量法、解决提出问题的人。

最后

不要把问题看成是“可怕的”事情！如果你思考一下，什么是问题？这实际上只是对你当前状况的反馈。

所有的问题都是告诉你，有些东西目前并没有用，你需要找到一种新的替代方法。

所以试着以中立的态度来处理问题——不要有任何判断。练习专注于如何去定义问题，保持冷静，不要把事情弄得太复杂。

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