谈谈海底捞的体验(海底捞门店回应顾客花17元吃海底捞)

近日,一则“17元吃海底捞”的话题登上热搜,事情源于有位宝妈称自己花17元吃了一顿海底捞,在其发文晒出的账单显示,这一餐点了四份清水锅0元,一份捞派捞面7元,一份自选小料10元,合计17元。

谈谈海底捞的体验(海底捞门店回应顾客花17元吃海底捞)(1)

“17元吃海底捞”的消息发酵后,不少网友纷纷效仿,不同程度的尝试在海底捞花几十元甚至十几元吃一顿饭。

其中有一名网友称自己看了那么多几块几十块吃海底捞,忍不住带孩子去体验一把。其称自己点了四个清水锅,半份粉丝,一个生鸡蛋和一碗米饭,总共花费27元。

发文网友觉得自己体验的时候“尴尬得不行”。虽然服务员送了油条和西红柿、给孩子拿了玩具,但其认为“海底捞的服务好像没那么好了,食物是有送了,但是服务态度却不如之前好了。

谈谈海底捞的体验(海底捞门店回应顾客花17元吃海底捞)(2)

事情发生后,记者联系了爆料者消费的佛山海底捞门店,工作人员回应称这种低消费行为在他们店只是偶尔发生。

谈谈海底捞的体验(海底捞门店回应顾客花17元吃海底捞)(3)

工作人员表示:客人想怎么消费,愿意消费多少是他们的自由,客人只要进来了,都会接待的。“就算是一个人,只点了清水锅和一两样喜欢的菜,我们也会正常服务,不会区别对待。”店员还称,后续也不会因此设置最低消费。

根据海底捞2020年财报显示,海底捞2020年实现收入286亿元,同比增长7.8%;全年净利润3.09亿元,同比大降86.8%。作为集团的主要收入来源,2020年海底捞餐厅实现收入274.34亿元,占总收入的比重为95.9%。

这一举动引发网友热议。有网友觉得干这事儿还带着孩子,丢人掉价。这种想着去占便宜的真的不好。但也有网友认为,海底捞开门做生意,也不是每一单都赚,27元吃海底捞,说不定是给他们打了广告,生意更好了。对此,你怎么看呢?

(来源:九派新闻,潇湘晨报)

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